RAMDANI OUIAM
Chargée de clientèle
MONDONVILLE
Profil professionnel
Passionné par la satisfaction client, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Assistante commerciale
ACEH :agence centrale de l'environnement et de l'habitat
beauzelle
03.2025 - Actuel
.
- Rédaction et envoi des devis aux clients
- Organisation des déplacements sur le terrain des commerciaux
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes sur les produits ou services de l'entreprise.
Téléconseillère
Téléperformance France
05.2022 - 08.2023
- Gestion des réclamations clients EDF (électricité de France)
- Réponse aux demandes des clients
Téléconseillère commerciale
EURO TELEC
05.2019 - 07.2021
- Vente de produits assurances
- Suivi de portefeuille client
Assistante administrative
WEESTPOORT TRADING :Société de l'assurance automobile
01.2018 - 12.2018
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
Télévendeuse
ADM VALUE
06.2018 - 06.2018
- Présentation de l'entreprise: (centre d'appel)
- Vente de produits énergétiques
- (centre d'appel)
Formation
Titre de Chargé Clientèle en Alternance -
Campus IGS Alternance
Blagnac 01.2022 - 08.2023
Diplôme de Licence générale - Sciences technologies santé mention informatique
CNAM
09.2019 - 07.2020
Diplôme de technicienne spécialisé - techniques de développement informatique
Institut spécialisée de technologie appliquée centre mixte
09.2014 - 07.2016
Baccalauréat scientifique - option sciences vie et terre
Lycée PRINCESSE LALLA ASMAE
OUJDA, MAROC 09.2014 - 06.2015
Compétences
- Gestion de la relation client
- Maitrise des outils informatique
- Travail en équipe
- Compétence dans la gestion des plaintes clients
Personnalisé
- Voyage
- Cuisine
Informations complémentaires
- Activités associatives
- Photographie
Langues
Français
Courant
Arabe
Bilingue
Chronologie
Assistante commerciale
ACEH :agence centrale de l'environnement et de l'habitat
03.2025 - Actuel
Téléconseillère
Téléperformance France
05.2022 - 08.2023
Titre de Chargé Clientèle en Alternance -
Campus IGS Alternance
01.2022 - 08.2023
Diplôme de Licence générale - Sciences technologies santé mention informatique
CNAM
09.2019 - 07.2020
Téléconseillère commerciale
EURO TELEC
05.2019 - 07.2021
Télévendeuse
ADM VALUE
06.2018 - 06.2018
Assistante administrative
WEESTPOORT TRADING :Société de l'assurance automobile
01.2018 - 12.2018
Diplôme de technicienne spécialisé - techniques de développement informatique
Institut spécialisée de technologie appliquée centre mixte
09.2014 - 07.2016
Baccalauréat scientifique - option sciences vie et terre
Lycée PRINCESSE LALLA ASMAE
09.2014 - 06.2015