RAMDANI OUIAM
Chargée de clientèle
MONDONVILLE
Profil professionnel
Passionné par la satisfaction client, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Assistante commerciale
ACEH :agence centrale de l'environnement et de l'habitat
beauzelle
2025.03 - Actuel
.
- Rédaction et envoi des devis aux clients
- Organisation des déplacements sur le terrain des commerciaux
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes sur les produits ou services de l'entreprise.
Téléconseillère
Téléperformance France
2022.05 - 2023.08
- Gestion des réclamations clients EDF (électricité de France)
- Réponse aux demandes des clients
Téléconseillère commerciale
EURO TELEC
2019.05 - 2021.07
- Vente de produits assurances
- Suivi de portefeuille client
Assistante administrative
WEESTPOORT TRADING :Société de l'assurance automobile
2018.01 - 2018.12
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
Télévendeuse
ADM VALUE
2018.06 - 2018.06
- Présentation de l'entreprise: (centre d'appel)
- Vente de produits énergétiques
- (centre d'appel)
Formation
Titre de Chargé Clientèle en Alternance -
Campus IGS Alternance
Blagnac 2022.01 - 2023.08
Diplôme de Licence générale - Sciences technologies santé mention informatique
CNAM
2019.09 - 2020.07
Diplôme de technicienne spécialisé - techniques de développement informatique
Institut spécialisée de technologie appliquée centre mixte
2014.09 - 2016.07
Baccalauréat scientifique - option sciences vie et terre
Lycée PRINCESSE LALLA ASMAE
OUJDA, MAROC 2014.09 - 2015.06
Compétences
- Gestion de la relation client
- Maitrise des outils informatique
- Travail en équipe
- Compétence dans la gestion des plaintes clients
Personnalisé
- Voyage
- Cuisine
Informations complémentaires
- Activités associatives
- Photographie
Langues
Français
Courant
Arabe
Bilingue
Chronologie
Assistante commerciale
ACEH :agence centrale de l'environnement et de l'habitat
2025.03 - Actuel
Téléconseillère
Téléperformance France
2022.05 - 2023.08
Titre de Chargé Clientèle en Alternance -
Campus IGS Alternance
2022.01 - 2023.08
Diplôme de Licence générale - Sciences technologies santé mention informatique
CNAM
2019.09 - 2020.07
Téléconseillère commerciale
EURO TELEC
2019.05 - 2021.07
Télévendeuse
ADM VALUE
2018.06 - 2018.06
Assistante administrative
WEESTPOORT TRADING :Société de l'assurance automobile
2018.01 - 2018.12
Diplôme de technicienne spécialisé - techniques de développement informatique
Institut spécialisée de technologie appliquée centre mixte
2014.09 - 2016.07
Baccalauréat scientifique - option sciences vie et terre
Lycée PRINCESSE LALLA ASMAE
2014.09 - 2015.06