BÉRÉNICE NGAH CHODATON
Assistante Administrative et Commerciale
Angerville
Profil professionnel
Forte d'une expérience de plus de 8 années dans les métiers de l'assistanat et la gestion de la clientèle, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Enthousiaste, je me démarque par mon sens de l'adaptation et de la communication. Énergique et dotée d'un fort sens du service, je fais preuve de disponibilité et d'autonomie.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Assistante Commerciale
Reaktiv Asphalt
Brétigny sur Orge
2023.09 - 2024.03
Assistante administrative
Turtle
Paris
2023.01 - 2023.03
Gestionnaire back office
Bnp Paribas
Créteil
2022.06 - 2022.12
Hôte d’accueil en entreprise
M2CI
Paris
2020.08 - 2021.08
Responsable Clientèle
Top chrono
Bénin
2014.10 - 2019.10
Formation
Licence 3 - Communication et Négociation Commerciale
HAUTE ECOLE DE COMMERCE ET DE MANAGEMENT (HECM)
2010.01 - 2011.01
BTS - Communication d'Entreprise
HAUTE ECOLE DE COMMERCE ET DE MANAGEMENT (HECM)
2009.01 - 2010.01
Compétences
Tenue de standard téléphonique à savoir, l'ensemble des contacts sortant à destination des clients, non clients, fournisseurs et partenaires
Préparation ou établissement des propositions commerciales
Elaboration de devis
Enregistrement des commandes
Chaîne logistique
Suivi des livraisons et résolution de litiges liés au service après vente en liaison avec les services commercial, achat, production, technique et logistique
Facturation
maitrise des outils informatiques (internet, messagerie électronique), bureautique (Word, Excel, Powerpoint) et progiciels de gestion de la relation client (CRM - Costumer Relationship Management)
Mise à jour, organisation et classement de dossiers
Gestion de la relation client
Traitement du courrier
Gestion du planning
Sens de l'organisation
Résilience au stress
Gestion des priorités
Proactivité
Adaptabilité et flexibilité
Informations complémentaires
- Cuisine
- Bénévolat (association les resto du cœur)
- Ecriture
- Art déco
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Chronologie
Assistante Commerciale
Reaktiv Asphalt
2023.09 - 2024.03
Assistante administrative
Turtle
2023.01 - 2023.03
Gestionnaire back office
Bnp Paribas
2022.06 - 2022.12
Hôte d’accueil en entreprise
M2CI
2020.08 - 2021.08
Responsable Clientèle
Top chrono
2014.10 - 2019.10
Licence 3 - Communication et Négociation Commerciale
HAUTE ECOLE DE COMMERCE ET DE MANAGEMENT (HECM)
2010.01 - 2011.01
BTS - Communication d'Entreprise
HAUTE ECOLE DE COMMERCE ET DE MANAGEMENT (HECM)
2009.01 - 2010.01