Christine LECLERC
ASSISTANTE COMMERCIALE & ADMINISTRATIVE
Rueil malmaison
Profil professionnel
Assistante administrative et commerciale avec 18 ans d'expérience, je suis spécialisée dans la gestion de commandes et optimisation des processus. Organisée et proactive, je m'engage à garantir la satisfaction client tout en veillant à l'application de la politique commerciale. Dotée d'un excellent sens du service, j'aime travailler en équipe pour atteindre des résultats communs dans un environnement dynamique.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
26
26
years of professional experience
Expérience
ASSISTANTE COMMERCIALE
IDEX ENERGIES SAS
Rueil malmaison
2025.03 - Actuel
- Participation, préparation et dépôt des AO privé et public ( dossier candidature) et réponses client en collaboration avec l'équipe de vente
- Saisie, création et mise à jour régulière des données dans Salesforce (opportunités, contrats, avenants, renouvellement, résiliation)
- Gestion d’une équipe de 9 commerciaux (Déplacements, bureautiques, autres besoins etc…)
- Participation aux ateliers de travail et amélioration des outils Marketing & Communication (Plaquettes, Organigramme, CV, présentation commerciale et supports des commerciaux)
- Organisation salon, et séminaires du service commercial
GESTIONNAIRE ADV VENTE DIRECTE
MITSUBISHI ELECTRIC FRANCE BV
Rueil malmaison
2023.08 - 2025.02
- Gestion et suivi des commandes clients, de la réception à la livraison
- Gestion efficace du processus de traitement des commandes et suivi des livraisons
- Veille à l'application des procédures ADV et de la politique commerciale et à la qualité de la relation clients
- Traitement des réclamations clients et des litiges logistiques et commerciaux au niveau du transport et des expéditions, des approvisionnement
- Collaboration avec le service logistique pour garantir un approvisionnement adéquat des produits
- Coordination entre les services commerciaux, logistiques et comptabilité pour assurer la satisfaction client
GESTIONNAIRE EXPORT ADV MAINTENANCE & SUPPORT
SOCIETE IER GROUPE BOLLORE
Suresnes
2016.07 - 2023.12
- Gestion / suivi et renouvellement des contrats de maintenance et SAV pièces détachées dans le transport Aérien et Public (SNCF) et Electromobilité, et la Poste
- Gestion sinistres SNCF embarquement /Bornes de charges Autolib (devis, facturation, gestion stock, création client)
- Interface service contrôle de gestion, service comptable et support client, facturation et reporting (cutt-off mensuel)
- Optimisation des flux sur l'ensemble de la supply chain, veille à la disponibilité des produits en stock
- Coordination entre les services commerciaux, logistiques et comptabilité pour assurer la satisfaction client.
- Ouverture de comptes et mise à jour des bases de données clients et fournisseurs sur le CRM
- Supervision du service après-vente : gestion des retours, courriers de réponse aux clients, envoi de produits
ASSISTANTE ADV EXPORT & GESTION SAV
MULTITOLL SOLUTIONS SAS
ASNIERES SUR SEINE
2008.06 - 2016.06
- Interface commerciale SAV (Chiffrage devis client), suivi Reporting du service
- Suivi des approvisionnements et gestion des stocks, contrôle logistique
- Responsable facturation client et du SAV réparations de matériels
- Gestion des réclamations clients (erreur de facturation, retours produits, obsolescence de produits, MAJ BPU)
- Suivi du planning de chantiers, EPI, outillages, habilitations formation des techniciens
ASSISTANTE EN CONTROLE DE GESTION
ASCOM MONETEL
ASNIERES SUR SEINE
1999.08 - 2008.06
- Gestionnaire voyages, et contrat flotte GSM, réservations d’hôtels et locations de véhicules et notes de frais
- Participation au budget, forecast, reporting auprès de la direction financière en collaboration avec le contrôleur de gestion
- Assistance auprès du contrôleur financier dans ses missions quotidiennes, notamment lors du processus de clôture mensuel
- Mise à jour des supports de suivi : tableaux, fichiers divers
Formation
Licence - Expertise comptable et financière
ISEFAC
PARISBTS - Comptabilité
Notre Dame de Boulogne
Boulogne-BillancourtBaccalauréat - Comptabilité
Lycée Florent Schmitt
Saint-CloudCompétences
- Rigueur dans le suivi administratif
- Gestion de la comptabilité clients
- Rigueur dans le suivi, facturation et devis, capacité analyse financière
- Maitrise du CRM Salesforce et SAP
- Gestion de la relation client
- Organisation et planification
- Organisation d'événements commerciaux
- Orientation client et Résultat
- Cohésion d'équipe, proactivité, autonomie et initiative et anticipation
Informations complémentaires
- Voyages
- Arts créatifs
- Cuisine
- Pratique du pilate
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Vietnamien
Courant
Chronologie
ASSISTANTE COMMERCIALE
IDEX ENERGIES SAS
2025.03 - Actuel
GESTIONNAIRE ADV VENTE DIRECTE
MITSUBISHI ELECTRIC FRANCE BV
2023.08 - 2025.02
GESTIONNAIRE EXPORT ADV MAINTENANCE & SUPPORT
SOCIETE IER GROUPE BOLLORE
2016.07 - 2023.12
ASSISTANTE ADV EXPORT & GESTION SAV
MULTITOLL SOLUTIONS SAS
2008.06 - 2016.06
ASSISTANTE EN CONTROLE DE GESTION
ASCOM MONETEL
1999.08 - 2008.06
Licence - Expertise comptable et financière
ISEFAC
BTS - Comptabilité
Notre Dame de Boulogne
Baccalauréat - Comptabilité
Lycée Florent Schmitt