Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
AdministrativeAssistant
Maïssane FILALI

Maïssane FILALI

Job Étudiant
TAVERNY

Profil professionnel

Après une première année de BTS NDRC, je souhaite poursuivre en alternance dans l’évènementiel. Curieuse, organisée et à l'aise avec le contact humain, j'ai envie de mettre mon énergie et mon sens du détail au service de projets qui créent de vrais expériences pour les clients.

Vue d'ensemble

2
2
years of professional experience

Expérience

Chargée de clientèle

BforBank
Paris-La Défense
09.2024 - Actuel
  • Création de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.
  • Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
  • Réponse aux demandes de renseignements des clients et traitement des échanges par courrier et mail.
  • Gestion quotidienne des comptes clients, assurant leur suivi et leur satisfaction.

Babysitter

Inconnu
Taverny
09.2022 - 12.2023
  • Garde d'enfants âgés de 3 à 6 ans en journée et en soirée.
  • Aide aux devoirs scolaires : apprentissage des leçons, exercices.

Préparatrice De Commandes

VSD Pizza
Vert Saint Denis
07.2022 - 08.2022
  • Préparation des commandes clients selon les procédures et prélèvement des produits selon les bons de commande.
  • Rangement des produits en zone de stockage.
  • Vérification de l'état des marchandises pour garantir la qualité des livraisons.
  • Accueil des clients au comptoir et au téléphone.

Employé administratif

garage France Glace
Ris Orangis
07.2021 - 08.2022
  • Rédaction et mise en forme des courriers, vérification orthographique et correction des fautes.

Animatrice

Mairie de Taverny
Taverny
12.2021 - 12.2021
  • Prise en charge d'un groupe de 6 d'enfants âgés de 3 à 6 ans.
  • Accueil des enfants et de leur famille au sein du centre, instauration d'un dialogue et d'un lien de confiance.
  • Aménagement de l'espace d'animation pour garantir la sécurité des jeunes durant les activités.

Formation

Baccalauréat Mention Assez Bien - Sciences Économiques et Sociales

Lycée Louis Jouvet
TAVERNY
09.2022 - 06/2024

Compétences

  • Sens de l'organisation
  • Communication orale
  • Réactivité
  • Polyvalence
  • Esprit d'équipe
  • Sens de l'initiative
  • Aisance relationnelle
  • Capacité d'adaptation
  • Serviabilité
  • Saisie informatique
  • Normes rédactionnelles

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)
Espagnol
Intermédiaire (B1)

Informations complémentaires

  • Mode
  • Voyages linguistiques

Chronologie

Chargée de clientèle

BforBank
09.2024 - Actuel

Babysitter

Inconnu
09.2022 - 12.2023

Baccalauréat Mention Assez Bien - Sciences Économiques et Sociales

Lycée Louis Jouvet
09.2022 - 06/2024

Préparatrice De Commandes

VSD Pizza
07.2022 - 08.2022

Animatrice

Mairie de Taverny
12.2021 - 12.2021

Employé administratif

garage France Glace
07.2021 - 08.2022

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