Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic
Luca Henneton

Luca Henneton

Chef de rang
SÉVRIER

Profil professionnel

Chef de rang avec 4 ans d'expérience, je maîtrise la prise de commandes, la présentation des plats et la recommandation de mariages mets-vins. Orienté client et soucieux de la qualité du service, je veille à offrir une expérience mémorable. Mon sens de l’observation et ma capacité à anticiper les besoins des clients font de moi un atout pour toute équipe.

Vue d'ensemble

2
2
Languages
4
4
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience

Expérience

Chef de rang

Bistrot du port de Sévrier
Sévrier
2021.10 - 2025.11
  • Prise des commandes avec précision, présentation des plats et suggestions du jour, recommandation de mariages mets-vins.
  • Veille à la qualité du service et au bien-être des clients.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
  • Gestion d'un rang d'une capacité de 60 couverts, encadrement de 1 à 5 commis de salle.
  • Suivi de l'activité en salle pour anticiper les besoins des clients, service du pain et des boissons.
  • Remise de l'addition aux clients, encaissement des règlements en espèce ou avec le terminal portatif.
  • Mise en place de la salle, dressage des tables, contrôle de la propreté du linge de table et de la vaisselle, disposition des accessoires de décoration.
  • Bonne connaissance des plats et boissons proposés au menu permettant de répondre au mieux aux demandes des clients.
  • Maintien de la propreté et de l'hygiène de l'établissement : nettoyage des locaux et du matériel, sortie des poubelles.
  • Communication positive avec les collègues pour favoriser un bon environnement de travail agréable et efficace.

Vendeur

Criq'parc
Saint jorioz
2021.07 - 2021.08

Location de matériel nautique & vente – Plage

-Accueil et conseil auprès de la clientèle

-Location de paddles et autres équipements nautiques

-Présentation du matériel et accompagnement des clients

-Vente de boissons et glaces

-Encaissement et gestion des paiements

-Entretien et rangement du matériel et de l’espace de vente

-Gestion du service en autonomie lors des périodes d’affluence

Agent d'entretien

Plage municipale
Sévrier
2019.07 - 2019.07
  • Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
  • Collecte des déchets, sortie des poubelles et désinfection des conteneurs.
  • Entretien des espaces extérieurs : balayage des allées, ramassage des détritus et des feuilles mortes.

Agent d'accueil

Crédit agricole
Annecy
2017.07 - 2017.07
  • Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
  • Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le service ou la personne recherchée, installation des personnes dans l'espace d'attente.
  • Tâches administratives diverses : classement et archivage de documents, gestion de dossiers, mise à jour de tableaux de bord, saisie informatique.

Formation

Licence 2 - Lettres modernes et Politique

Université catholique de Lyon
Lyon
2018.09 - 2021.05

Licence 1 - Économie et gestion

IAE Annecy
Annecy
2016.09 - 2018.05

Compétences

  • Prise des commandes
  • Efficacité
  • Anticipation des besoins
  • Procédures d'encaissement
  • Prestance et excellente présentation
  • Sens du service client
  • Capacité d'adaptation
  • Autonomie
  • Coordination avec la cuisine
  • Sens de l'observation
  • Gestion des priorités

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Avancé (C1)

Informations complémentaires

  • Photographie
  • Voyages
  • Passion pour le Ski
  • Musique
  • Gastronomie

Chronologie

Chef de rang

Bistrot du port de Sévrier
2021.10 - 2025.11

Vendeur

Criq'parc
2021.07 - 2021.08

Agent d'entretien

Plage municipale
2019.07 - 2019.07

Licence 2 - Lettres modernes et Politique

Université catholique de Lyon
2018.09 - 2021.05

Agent d'accueil

Crédit agricole
2017.07 - 2017.07

Licence 1 - Économie et gestion

IAE Annecy
2016.09 - 2018.05
Luca HennetonChef de rang