Liliane KATALAYI

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de lʼensemble des offres de services proposés en bureau de poste .Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins ,notamment auprès des conseillers bancaires
• Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de lʼensemble des offres de services proposés en bureau de poste .

• Interlocutrice privilégiée des clients professionnels de Kiloutou par

téléphone ,je leur proposais des solutions adaptées afin de réaliser leur

projet ,spécialiste du matériel de terrassement /et Élévation ,je mʼoccupais de la relation commerciale.

•Gérante de répète Elec

Facturation

Contrat de travail

Manager une équipe

• Au seins de lʼagence jʼaccueillais et conseillais nos clients professionnels et particuliers dans la réalisation de leurs projets .Analyse du besoin,contractualisation ,démonstration du produit .