LATIFA JMAGUER
VALENTON
Profil professionnel
Personne dynamique et dotée de bonnes qualités relationnelles. À l'aise avec les outils informatiques, je sais gérer les dossiers clients et les tâches administratives avec autonomie et efficacité. Pédagogue avec un bon sens de la communication, je peux présenter les produits et faire la promotion des nouvelles offres.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
Expérience
Chargée de clientèle
ARMATIS
Tours
2020.11 - 2025.09
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
Conseillère immobilière indépendante
ADVICIM
Tours
2020.01 - 2021.11
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
Conseillère en image
MY LUCK
Paris
2019.11 - 2020.06
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
Assistante commerciale
GEODIS
Tours
2019.02 - 2019.12
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
Téléconseillère
LC France
Tours
2015.04 - 2018.06
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
Assistante comptable
EIFFAGE
Esvres
2012.02 - 2012.08
- Lettrage des comptes clients et fournisseurs en garantissant la fiabilité des données comptables.
Assistante administrative
POMONA EPISAVEURS
Tours
2011.03 - 2012.01
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
Assistante comptable
EIFFAGE
Esvres
2011.04 - 2011.11
- Saisie et révision des écritures comptables pour les opérations de vente et d'achat.
Formation
Assistante comptable -
ARPEC Touraine
ToursCompétences
- Autonomie professionnelle
- Créativité commerciale
- Gestion du temps efficace
- Diplomatie dans les échanges
- Travail en équipe dynamique
- Adaptabilité aux changements
- Créativité dans la résolution de problèmes
- Logiciels de gestion des appels
Informations complémentaires
- Passion pour le yoga
- Voyages
- Mode
Langues
Anglais
Intermédiaire
Arabe
Bilingue
Français
Bilingue
Chronologie
Chargée de clientèle
ARMATIS
2020.11 - 2025.09
Conseillère immobilière indépendante
ADVICIM
2020.01 - 2021.11
Conseillère en image
MY LUCK
2019.11 - 2020.06
Assistante commerciale
GEODIS
2019.02 - 2019.12
Téléconseillère
LC France
2015.04 - 2018.06
Assistante comptable
EIFFAGE
2012.02 - 2012.08
Assistante comptable
EIFFAGE
2011.04 - 2011.11
Assistante administrative
POMONA EPISAVEURS
2011.03 - 2012.01
Assistante comptable -
ARPEC Touraine