Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Frise chronologique
Generic
Madiha Amaddah

Madiha Amaddah

Chargée de clientèle en assurances
Toulouse

Profil professionnel

Professionnelle expérimentée en assurance, je mets un point d’honneur à offrir un service client rigoureux et humain. Grâce à ma double compétence en gestion des contrats et accompagnement client, je souhaite aujourd’hui intégrer International Santé pour contribuer à l’excellence du service apporté aux expatriés francophones.

Vue d'ensemble

5
5
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience professionnelle

Chargée de clientèle

Duocourtage
Toulouse, France
10.2020 - Actuel
  • Vente de produits d’assurances santé
  • Réception et émission d’appels, service client
  • Suivi des contrats, gestion des avenants et du portefeuille
  • Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
  • Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
  • Suivi des contrats d'assurance, prise de contact avec les clients pour les éventuels ajustements à effectuer.
  • Prise en charge des appels téléphoniques, analyse et réponse aux diverses demandes des clients.

Téléconseillère prospectrice

BOOGE
Toulouse, France
03.2020 - 04.2020
  • Prise de rendez-vous pour des commerciaux en gestion de patrimoine
  • Prospection téléphonique

Conseillère commerciale à distance et sur le terrain

ARAZAA Assurances
Toulouse, France
06.2019 - 08.2019
  • Vente d’assurances santé et prévoyance à domicile et par téléphone
  • Prospection et prise de rendez-vous

Conseillère commerciale terrain – Statut auto-entrepreneur

ASA Assurances
Toulouse, France
04.2019 - 06.2019
  • Commercialisation de produits santé des grandes compagnies
  • RDV fournis par l’entreprise

Conseillère commerciale à distance

ECA Assurances
Maroc, France
01.2015 - 02.2016
  • Vente multigammes (santé, prévoyance, IJ, habitation, etc.)
  • Suivi clients, gestion du portefeuille et objectifs commerciaux

Formation

Licence Professionnelle - Finance & Comptabilité

École Supérieure de Technologie
Casablanca
01.2013 - 01.2014

Technicien Spécialisé - Gestion des Entreprises

Institut Supérieur de Gestion et d’Informatique
Casablanca
01.2011 - 01.2013

Baccalauréat - Sciences de la Vie et de la Terre

El mansour dahbi
Casablanca
01.2009 - 01.2010

Compétences

  • Gestion de la relation client à distance
  • Connaissance approfondie des produits d’assurance santé
  • Aisance téléphonique et écrite
  • Adaptabilité
  • Autonomie
  • Sens du service
  • Autonomie professionnelle
  • Négociation et persuasion
  • Gestion de portefeuille clients
  • Traitement des réclamations

Personnalisé

  • Sérieuse
  • Dynamique
  • Ponctuelle
  • Esprit d’équipe
  • Flexible
  • Résistante au stress
  • Persuasive

Informations complémentaires

  • Passion pour la photographie
  • Cuisine

Langues

Arabe
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)

Frise chronologique

Chargée de clientèle

Duocourtage
10.2020 - Actuel

Téléconseillère prospectrice

BOOGE
03.2020 - 04.2020

Conseillère commerciale à distance et sur le terrain

ARAZAA Assurances
06.2019 - 08.2019

Conseillère commerciale terrain – Statut auto-entrepreneur

ASA Assurances
04.2019 - 06.2019

Conseillère commerciale à distance

ECA Assurances
01.2015 - 02.2016

Licence Professionnelle - Finance & Comptabilité

École Supérieure de Technologie
01.2013 - 01.2014

Technicien Spécialisé - Gestion des Entreprises

Institut Supérieur de Gestion et d’Informatique
01.2011 - 01.2013

Baccalauréat - Sciences de la Vie et de la Terre

El mansour dahbi
01.2009 - 01.2010

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