Madiha Amaddah
Chargée de clientèle en assurances
Toulouse
Profil professionnel
Professionnelle expérimentée en assurance, je mets un point d’honneur à offrir un service client rigoureux et humain. Grâce à ma double compétence en gestion des contrats et accompagnement client, je souhaite aujourd’hui intégrer International Santé pour contribuer à l’excellence du service apporté aux expatriés francophones.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Chargée de clientèle
Duocourtage
Toulouse, France
2020.10 - Actuel
- Vente de produits d’assurances santé
- Réception et émission d’appels, service client
- Suivi des contrats, gestion des avenants et du portefeuille
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Suivi des contrats d'assurance, prise de contact avec les clients pour les éventuels ajustements à effectuer.
- Prise en charge des appels téléphoniques, analyse et réponse aux diverses demandes des clients.
Téléconseillère prospectrice
BOOGE
Toulouse, France
2020.03 - 2020.04
- Prise de rendez-vous pour des commerciaux en gestion de patrimoine
- Prospection téléphonique
Conseillère commerciale à distance et sur le terrain
ARAZAA Assurances
Toulouse, France
2019.06 - 2019.08
- Vente d’assurances santé et prévoyance à domicile et par téléphone
- Prospection et prise de rendez-vous
Conseillère commerciale terrain – Statut auto-entrepreneur
ASA Assurances
Toulouse, France
2019.04 - 2019.06
- Commercialisation de produits santé des grandes compagnies
- RDV fournis par l’entreprise
Conseillère commerciale à distance
ECA Assurances
Maroc, France
2015.01 - 2016.02
- Vente multigammes (santé, prévoyance, IJ, habitation, etc.)
- Suivi clients, gestion du portefeuille et objectifs commerciaux
Formation
Licence Professionnelle - Finance & Comptabilité
École Supérieure de Technologie
Casablanca 2013.01 - 2014.01
Technicien Spécialisé - Gestion des Entreprises
Institut Supérieur de Gestion et d’Informatique
Casablanca 2011.01 - 2013.01
Baccalauréat - Sciences de la Vie et de la Terre
El mansour dahbi
Casablanca 2009.01 - 2010.01
Compétences
- Gestion de la relation client à distance
- Connaissance approfondie des produits d’assurance santé
- Aisance téléphonique et écrite
- Adaptabilité
- Autonomie
- Sens du service
- Autonomie professionnelle
- Négociation et persuasion
- Gestion de portefeuille clients
- Traitement des réclamations
Personnalisé
- Sérieuse
- Dynamique
- Ponctuelle
- Esprit d’équipe
- Flexible
- Résistante au stress
- Persuasive
Informations complémentaires
- Passion pour la photographie
- Cuisine
Langues
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)
Chronologie
Chargée de clientèle
Duocourtage
2020.10 - Actuel
Téléconseillère prospectrice
BOOGE
2020.03 - 2020.04
Conseillère commerciale à distance et sur le terrain
ARAZAA Assurances
2019.06 - 2019.08
Conseillère commerciale terrain – Statut auto-entrepreneur
ASA Assurances
2019.04 - 2019.06
Conseillère commerciale à distance
ECA Assurances
2015.01 - 2016.02
Licence Professionnelle - Finance & Comptabilité
École Supérieure de Technologie
2013.01 - 2014.01
Technicien Spécialisé - Gestion des Entreprises
Institut Supérieur de Gestion et d’Informatique
2011.01 - 2013.01
Baccalauréat - Sciences de la Vie et de la Terre
El mansour dahbi
2009.01 - 2010.01