David Chalyan
Coulaines
Profil professionnel
En tant que chargé de clientèle junior, je m'engage à offrir une satisfaction client optimale grâce à mes compétences en communication et en gestion des relations. Je suis déterminé à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées, tout en utilisant efficacement les outils CRM pour fidéliser et développer le portefeuille clients.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
4
4
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Expérience
Chargé de clientèle
Assurances AXA
Le Mans
2016.05 - 2026.05
- Conseil des clients sur les produits et les services.
- Traitement des litiges en étudiant les réclamations et en proposant des solutions adaptées.
- Traitement des dossiers clients dans l'outil de gestion en mettant à jour les données.
Vendeur de véhicule
Legend Auto
Le Mans
2022.03 - 2022.06
- Accompagnement des clients dans leurs achats, proposition de produits correspondant à leurs attentes, réponse aux demandes d'informations.
- Conseils personnalisés aux clients après analyse de leurs besoins, suggestion d'un choix d'articles adaptés répondant à leurs critères.
- Entretien de l'espace de vente, nettoyage du magasin.
Formation
Licence 1 - L1 Eco-Gestion
Université du Mans
Le Mans 2021.09 - 2022.05
Baccalauréat - Economie
Lycée Bellevue
Le Mans 2017.09 - 2021.07
Compétences
- Analyse des besoins clients
- Empathie client
- Motivation aux objectifs
- Goût du challenge
- Adaptabilité au changement
- Gestion du stress
- Autonomie
- Cohésion d'équipe
Langue
Français, Arménien
Langue maternelle
Anglais
Courant
Allemand
Intermédiaire
Informations complémentaires
- Musique
- Sports (Boxe,football)
- Pratiquer les échecs pendant 9 ans
- Voyager
Chronologie
Vendeur de véhicule
Legend Auto
2022.03 - 2022.06
Licence 1 - L1 Eco-Gestion
Université du Mans
2021.09 - 2022.05
Baccalauréat - Economie
Lycée Bellevue
2017.09 - 2021.07
Chargé de clientèle
Assurances AXA
2016.05 - 2026.05