Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Céline Charpentier

Conseillère client Agirc Arrco
Mont-de-Marsan

Profil professionnel

Riche de 11 ans d'expérience en tant que conseillère client Agirc Arrco, je possède une expertise confirmée dans la gestion des requêtes clients. Doté d’un bon sens de l’écoute, apporte des solutions adaptées.

Vue d'ensemble

12
12
years of professional experience

Expérience

Chargée de clientèle

Malakoff-Humanis
Garges-Lès-Gonesse
07.2013 - 12.2024
  • Appels entrants et sortants traitant des demandes, transmission si besoin aux conseillers spécialisés.
  • Mise à jour d'une base de données client détaillée pour gérer les interactions.
  • Traitement des mails

Conseillère clientèle

Stapples
Survilliers (95)
09.2012 - 05.2013
  • Réalisation d'appels sortants à partir d’une base de données en suivant le script donné.
  • Traitement des e-mails envoyés, apport d’une réponse adaptée dans les délais impartis.

Formation

Action Sociale

Malakoff-Humanis
Garges-Lès-Gonesse
01.2019 - 05.2019

Retraite complémentaire

Malakoff-Humanis
Garges-Lès-Gonesse
07.2013 - 05.2013

Compétences

  • Capacité à travailler en équipe
  • Empathie envers les clients
  • Suivi rigoureux des procédures
  • Suivi rigoureux des dossiers
  • Logiciel CRM
  • Confidentialité et discrétion

Langues

Français
Langue maternelle

Informations complémentaires

  • Couture

Chronologie

Action Sociale

Malakoff-Humanis
01.2019 - 05.2019

Chargée de clientèle

Malakoff-Humanis
07.2013 - 12.2024

Retraite complémentaire

Malakoff-Humanis
07.2013 - 05.2013

Conseillère clientèle

Stapples
09.2012 - 05.2013
Céline Charpentier Conseillère client Agirc Arrco