Veille à la qualité du service et au bien-être des clients.
Gestion d'un rang d'une capacité de [Nombre] couverts, encadrement de [Nombre] commis de salle.
Garantie d'un accueil aimable et d'un service de qualité afin de contribuer à la fidélisation de la clientèle et au développement commercial du restaurant.
Application rigoureuse des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire lors du service.
Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
Transmission des commandes clients aux équipes en cuisine de manière claire et précise.
Accueil chaleureux des clients, présentation du menu et prise de commandes avec rapidité et courtoisie.
Service rapide et courtois des clients.
Veille à la satisfaction des clients, anticipation des besoins et offre d'un service de qualité afin de leur offrir une expérience agréable.
Bonne connaissance des plats et boissons proposés au menu permettant de répondre au mieux aux demandes des clients.
Mise en place de la salle, dressage des tables, contrôle de la propreté du linge de table et de la vaisselle, disposition des accessoires de décoration.
Suivi de l'activité en salle pour anticiper les besoins des clients, service du pain et des boissons.
Remise de l'addition aux clients, encaissement des règlements en espèce ou avec le terminal portatif.
Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
Serveur
Pizzeria Pizzo
Montreuil
03.2022 - 07.2022
Accueil des clients à leur arrivée et installation à table selon leur préférence.
Service aux clients avec bienveillance, attention et professionnalisme afin de garantir aux consommateurs une expérience positive.
Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
Bonne connaissance des plats et boissons proposés au menu permettant de répondre au mieux aux demandes des clients.
Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
Photographe de mode et d'immobilier
Freelance
Paris
01.2015 - 03.2022
Prise de vue catalogue, Life Style, Nature morte, immobiliers; traitement d’image ; suivi de mise en ligne;
Préparation et mise en place du matériel informatique et numérique en vue d'une séance de prise de vue ;
Assurer l'accompagnement logiciel de la prise de vue à la livraison ; contrôle de qualité en termes d'image de marque et de logistique répondant aux exigences de chaque client;
Coordination de l’équipe de production.
Clients:Vestiaire Collective, Harrington, Riu Paris, Menlook, Antoine et Lili, Drugstore Parisien, Inès & Maréchal, BenZyx, Shootin.
Maître d'hôtel
SakéBar / La Grande Crémerie
Paris
02.2013 - 12.2015
Encadrement d'une équipe composée de [Nombre] chef de rangs et commis de salle : formation, planning et coordination des tâches.
Maintien d'une ambiance chaleureuse et conviviale dans la salle afin que les clients se sentent à l'aise.
Accueil personnalisé de la clientèle, prise en compte de leurs souhaits ou habitudes, veille à leur satisfaction.
Résolution rapide et efficace des problèmes pouvant survenir durant le service ou liés aux plaintes clients.
Veille à la qualité de service auprès des clients.
Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité, vérification de la propreté des locaux.
Coordination entre la cuisine, le bar et la salle afin d'optimiser le déroulement du service.
Maître d'hôtel
Sola (1* Michelin)
Paris
01.2011 - 02.2013
Accompagnement du gérant dans la phase d'ouverture au public.
Mise en place d'un système de réservation.
Coordination de l'équipe de salle et de cuisine afin d'assurer un service optimal.
Accompagnement de la clientèle afin de lui assurer une expérience unique.
Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité, vérification de la propreté des locaux.
Résolution rapide et efficace des problèmes pouvant survenir durant le service ou liés aux plaintes clients.
Participation active à l'amélioration continue de la qualité du service proposé aux clients.
Maintien d'une ambiance chaleureuse et conviviale dans la salle afin que les clients se sentent à l'aise.
Gérant de FoodTruck
Freelance
Paris
01.2008 - 12.2010
Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
Stage en Agriculture Biologique
L'Amante Verte & Yves Roché / Syxt/Af
Bretagne
04.2010 - 10.2010
Entretien des champs et des cultures.
Cueillette et traitement de la récolte.
Vente de la production sur les marchés locaux.
Traitement des végétaux en vue d'une exploitation cosmétique (Yves Roché).
Chef de rang
Bistrot Romain
Paris
01.2006 - 12.2008
Prise des commandes avec précision, présentation des plats et suggestions du jour, recommandation de mariages mets-vins.
Veille à la qualité du service et au bien-être des clients.
Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
Formation
Licence 2 - Mathématiques & Informatique Appliquées aux Sciences Sociales
Université Descartes / Paris 5
Paris
09.1999 - 09.2001
Compétences
Optimisation du temps de service
Système de caisse informatisé
Formation et encadrement du personnel
Analyse rapide des besoins
Logiciel de gestion des réservations
Gestion de salle
Efficacité
Anticipation des besoins
Restauration gastronomique
Coordination du service
Prestance et excellente présentation
Coordination d'équipe
Leadership
Gestion du stress
Management
Aisance relationnelle
Autonomie dans le travail
Sens de l'organisation
Esprit d'équipe
Encadrement d'équipe
Adaptabilité
Ponctualité
Gestion des priorités
Résistance du stress
Restauration traditionnelle
Informations complémentaires
Vins et spriritueux
Musique
Photographie
Cuisine du monde
Littérature
Voyages
Gastronomie
Langues
Français
Langue maternelle
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Courant
Espagnol
Notions
Frise chronologique
Chef de rang
Bouillon République
08.2022 - 04.2025
Serveur
Pizzeria Pizzo
03.2022 - 07.2022
Photographe de mode et d'immobilier
Freelance
01.2015 - 03.2022
Maître d'hôtel
SakéBar / La Grande Crémerie
02.2013 - 12.2015
Maître d'hôtel
Sola (1* Michelin)
01.2011 - 02.2013
Stage en Agriculture Biologique
L'Amante Verte & Yves Roché / Syxt/Af
04.2010 - 10.2010
Gérant de FoodTruck
Freelance
01.2008 - 12.2010
Chef de rang
Bistrot Romain
01.2006 - 12.2008
Licence 2 - Mathématiques & Informatique Appliquées aux Sciences Sociales
Université Descartes / Paris 5
09.1999 - 09.2001
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Lillian LefeberLillian Lefeber
Kitchen Staff Member à Le BouillonKitchen Staff Member à Le Bouillon