Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Frise chronologique
Generic

Akram Hakka

Maître d'hôtel
VINCENNES

Vue d'ensemble

19
19
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience professionnelle

Chef de rang

Bouillon République
Paris
08.2022 - 04.2025
  • Veille à la qualité du service et au bien-être des clients.
  • Gestion d'un rang d'une capacité de [Nombre] couverts, encadrement de [Nombre] commis de salle.
  • Garantie d'un accueil aimable et d'un service de qualité afin de contribuer à la fidélisation de la clientèle et au développement commercial du restaurant.
  • Application rigoureuse des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire lors du service.
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Transmission des commandes clients aux équipes en cuisine de manière claire et précise.
  • Accueil chaleureux des clients, présentation du menu et prise de commandes avec rapidité et courtoisie.
  • Service rapide et courtois des clients.
  • Veille à la satisfaction des clients, anticipation des besoins et offre d'un service de qualité afin de leur offrir une expérience agréable.
  • Bonne connaissance des plats et boissons proposés au menu permettant de répondre au mieux aux demandes des clients.
  • Mise en place de la salle, dressage des tables, contrôle de la propreté du linge de table et de la vaisselle, disposition des accessoires de décoration.
  • Suivi de l'activité en salle pour anticiper les besoins des clients, service du pain et des boissons.
  • Remise de l'addition aux clients, encaissement des règlements en espèce ou avec le terminal portatif.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.

Serveur

Pizzeria Pizzo
Montreuil
03.2022 - 07.2022
  • Accueil des clients à leur arrivée et installation à table selon leur préférence.
  • Service aux clients avec bienveillance, attention et professionnalisme afin de garantir aux consommateurs une expérience positive.
  • Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
  • Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
  • Bonne connaissance des plats et boissons proposés au menu permettant de répondre au mieux aux demandes des clients.
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.

Photographe de mode et d'immobilier

Freelance
Paris
01.2015 - 03.2022
  • Prise de vue catalogue, Life Style, Nature morte, immobiliers; traitement d’image ; suivi de mise en ligne;
  • Préparation et mise en place du matériel informatique et numérique en vue d'une séance de prise de vue ;
  • Assurer l'accompagnement logiciel de la prise de vue à la livraison ; contrôle de qualité en termes d'image de marque et de logistique répondant aux exigences de chaque client;
  • Coordination de l’équipe de production.


Clients: Vestiaire Collective, Harrington, Riu Paris, Menlook, Antoine et Lili, Drugstore Parisien, Inès & Maréchal, BenZyx, Shootin.

Maître d'hôtel

SakéBar / La Grande Crémerie
Paris
02.2013 - 12.2015
  • Encadrement d'une équipe composée de [Nombre] chef de rangs et commis de salle : formation, planning et coordination des tâches.
  • Maintien d'une ambiance chaleureuse et conviviale dans la salle afin que les clients se sentent à l'aise.
  • Accueil personnalisé de la clientèle, prise en compte de leurs souhaits ou habitudes, veille à leur satisfaction.
  • Résolution rapide et efficace des problèmes pouvant survenir durant le service ou liés aux plaintes clients.
  • Veille à la qualité de service auprès des clients.
  • Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité, vérification de la propreté des locaux.
  • Coordination entre la cuisine, le bar et la salle afin d'optimiser le déroulement du service.

Maître d'hôtel

Sola (1* Michelin)
Paris
01.2011 - 02.2013
  • Accompagnement du gérant dans la phase d'ouverture au public.
  • Mise en place d'un système de réservation.
  • Coordination de l'équipe de salle et de cuisine afin d'assurer un service optimal.
  • Accompagnement de la clientèle afin de lui assurer une expérience unique.
  • Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité, vérification de la propreté des locaux.
  • Résolution rapide et efficace des problèmes pouvant survenir durant le service ou liés aux plaintes clients.
  • Participation active à l'amélioration continue de la qualité du service proposé aux clients.
  • Maintien d'une ambiance chaleureuse et conviviale dans la salle afin que les clients se sentent à l'aise.

Gérant de FoodTruck

Freelance
Paris
01.2008 - 12.2010
  • Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
  • Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.

Stage en Agriculture Biologique

L'Amante Verte & Yves Roché / Syxt/Af
Bretagne
04.2010 - 10.2010
  • Entretien des champs et des cultures.
  • Cueillette et traitement de la récolte.
  • Vente de la production sur les marchés locaux.
  • Traitement des végétaux en vue d'une exploitation cosmétique (Yves Roché).

Chef de rang

Bistrot Romain
Paris
01.2006 - 12.2008
  • Prise des commandes avec précision, présentation des plats et suggestions du jour, recommandation de mariages mets-vins.
  • Veille à la qualité du service et au bien-être des clients.
  • Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.

Formation

Licence 2 - Mathématiques & Informatique Appliquées aux Sciences Sociales

Université Descartes / Paris 5
Paris
09.1999 - 09.2001

Compétences

  • Optimisation du temps de service
  • Système de caisse informatisé
  • Formation et encadrement du personnel
  • Analyse rapide des besoins
  • Logiciel de gestion des réservations
  • Gestion de salle
  • Efficacité
  • Anticipation des besoins
  • Restauration gastronomique
  • Coordination du service
  • Prestance et excellente présentation
  • Coordination d'équipe
  • Leadership
  • Gestion du stress
  • Management
  • Aisance relationnelle
  • Autonomie dans le travail
  • Sens de l'organisation
  • Esprit d'équipe
  • Encadrement d'équipe
  • Adaptabilité
  • Ponctualité
  • Gestion des priorités
  • Résistance du stress
  • Restauration traditionnelle

Informations complémentaires

  • Vins et spriritueux
  • Musique
  • Photographie
  • Cuisine du monde
  • Littérature
  • Voyages
  • Gastronomie

Langues

Français
Langue maternelle
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Courant
Espagnol
Notions

Frise chronologique

Chef de rang

Bouillon République
08.2022 - 04.2025

Serveur

Pizzeria Pizzo
03.2022 - 07.2022

Photographe de mode et d'immobilier

Freelance
01.2015 - 03.2022

Maître d'hôtel

SakéBar / La Grande Crémerie
02.2013 - 12.2015

Maître d'hôtel

Sola (1* Michelin)
01.2011 - 02.2013

Stage en Agriculture Biologique

L'Amante Verte & Yves Roché / Syxt/Af
04.2010 - 10.2010

Gérant de FoodTruck

Freelance
01.2008 - 12.2010

Chef de rang

Bistrot Romain
01.2006 - 12.2008

Licence 2 - Mathématiques & Informatique Appliquées aux Sciences Sociales

Université Descartes / Paris 5
09.1999 - 09.2001
Akram HakkaMaître d'hôtel