Profil professionnel
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Wafaa LACHHAB

Wafaa LACHHAB

Profil professionnel

Responsable Administration des Ventes (ADV) | Sales Operations & Business Performance

Vue d'ensemble

4
4
years of professional experience

Expérience

Responsable Administration des Ventes - US & EMEA

The Good Experience
Paris
2024.09 - 2025.12
  • Encadrement et coordination de l'activité commerciale et back-office
  • Supervision du traitement des commandes, facturation et suivi des délais
  • Définition, suivi et pilotage des objectifs et indicateurs de performance
  • Interface avec les équipes Sales, Logistique, Supply Chain, Finance et clients
  • Optimisation des process ADV et contribution à l’amélioration continue
  • Utilisation des ERP / CRM pour le suivi et le reporting

Gestionnaire ADV & Grands Comptes

PARFUMS CARON
Paris
2022.09 - 2024.09
  • Gestion complète de l’ADV grands comptes France & international.
  • Traitement des commandes, suivi des livraisons et gestion des litiges
  • Pilotage du plan promotionnel et gestion des assortiments catalogues
  • Préfacturation, facturation et suivi du chiffre d’affaires
  • Analyse des ventes, suivi des KPI et reporting commercial
  • Management d’une équipe de 12 ambassadeurs (grands magasins)
  • Analyse des besoins des différents points de vente et proposition d'actions spécifiques (animations, PLV…)

Assistante commerciale Wholesale

L'Oréal
2022.01 - 2022.08
  • Participation aux activations wholesale et création de supports commerciaux.
  • Suivi des commandes et réassorts, coordination des envois des incentives et gestion des événements en points de vente.
  • Reporting et analyse des ventes, stocks et KPI auprès des Account Managers et des commerciaux.

Formation

Master of Science - Marketing, Communication & Stratégies Commerciales

INSEEC MSc & MBA
Paris ( 2021-2022)

Master 2 - Commerce International

ENCG - L'ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION
( 2017-2021)

Baccalauréat - Scientifique

Anisse International School
( 2016-2017 )

Compétences

Administration des Ventes (ADV)

  • Pilotage du cycle Order-to-Cash (commande/ facturation/ CA)
  • Suivi du chiffre d’affaires, facturation, avoirs et litiges
  • Gestion contractuelle et conditions commerciales
  • Interface clients, équipes commerciales et opérations

Pilotage & Performance commerciale

  • Suivi et analyse des KPI ADV & Sales
  • Reporting hebdomadaire et mensuel
  • Analyse des écarts et amélioration des process

Outils & Data

  • Excel – Avancé/Expert (TCD, analyses, suivi CA)
  • Power BI – Avancé (dashboards & reporting)
  • Salesforce / CRM & ERP

Langues

French, Arabe
Langue maternelle
English
Bilingue

Informations complémentaires

  • Développement personnel
  • Voyages & Sport
  • Innovation digitale

Chronologie

Responsable Administration des Ventes - US & EMEA

The Good Experience
2024.09 - 2025.12

Gestionnaire ADV & Grands Comptes

PARFUMS CARON
2022.09 - 2024.09

Assistante commerciale Wholesale

L'Oréal
2022.01 - 2022.08

Master of Science - Marketing, Communication & Stratégies Commerciales

INSEEC MSc & MBA

Master 2 - Commerce International

ENCG - L'ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION

Baccalauréat - Scientifique

Anisse International School
Wafaa LACHHAB