ISABELLE PHILOGENE
VITRE
Profil professionnel
Responsable Administration des Ventes, Service Client et Supply Chain. Management équipe, pôles d'expertise:
- Pôle Télévente : appels sortants et entrants auprès des Professionnels de Santé, traitement et suivi des commande ERP
- Pôle Réclamation: gestion des litiges clients
- Pôle Force de Vente Commercial : administration des agendas des délégués, administration des offres commerciales et gestion données clients
- Pôle Suivi Activité Commerciale : suivi CA et rentabilité des offres commerciales, calculs des primes des commerciaux
- Pôle Administratif : gestion des notes de frais et dotations des commerciaux, mailings clients, rédaction newsletter hebdomadaire et assistanat classique des Directeurs de BU
- Pôle Supply Chain : pilotage de la chaîne d’approvisionnement auprès des fournisseurs jusqu’à la livraison des produits au sein des établissements de santé
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Responsable Administration des Ventes et Supply Ch
Ophta France
Thorigné Fouillard 35
05.2024 - Actuel
- Gestion global des flux d'Achats, d'Approvisionnement et des ventes
- Management d'une équipe de 8 personnes
Responsable Administration Des Ventes
Laboratoires Gilbert
Caen 14
03.2017 - 05.2024
- Pilotage des pôles Télévente, Réclamation, Suivi Commercial et Administratif
- Management d'une équipe de 25 collaborateurs
Assistante de Direction et Coordinatrice
Laboratoires Gilbert
Caen 14
01.2013 - 02.2017
Assistante commerciale
Laboratoires Gilbert
Caen 14
10.2002 - 12.2007
Assistante de clientèle
Laboratoires Gilbert
Caen 14
12.1998 - 09.2002
Formation
BTS - Bureautique et Secrétariat
Lycée Jean Rostand
Caen 14 09.1992 - 06.1994
Baccalauréat - Secrétariat
Lycée Salvador Allende
Hérouville Saint Clair 14 09.1991 - 06.1992
Compétences
- Suivi des prévisionnels de vente
- Gestion des commandes (Eureka / Synoptic)
- Suivi des ventes et Pilotage des stocks
- Reportings financiers (rentabilité, marges)
- Assistanat CODIR (présentations Powerpoint, compte rendu)
- Elaboration de tableaux de bord
- Elaboration de matrices pour le calcul d'objectifs
- Gestion d'outils décisionnels et Requête statistique (SAS, BI Synoptic)
- Mise en place Politique tarifaire (procédures commerciales)
- Agile
- Analytique
- Autonome
- Créative
- Force de proposition
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Informations complémentaires
- Sport, Fitness
- Bénévole Association Antillaise
Chronologie
Responsable Administration des Ventes et Supply Ch
Ophta France
05.2024 - Actuel
Responsable Administration Des Ventes
Laboratoires Gilbert
03.2017 - 05.2024
Assistante de Direction et Coordinatrice
Laboratoires Gilbert
01.2013 - 02.2017
Assistante commerciale
Laboratoires Gilbert
10.2002 - 12.2007
Assistante de clientèle
Laboratoires Gilbert
12.1998 - 09.2002
BTS - Bureautique et Secrétariat
Lycée Jean Rostand
09.1992 - 06.1994
Baccalauréat - Secrétariat
Lycée Salvador Allende
09.1991 - 06.1992