- Anglais : professionnel courant
- Expérience en environnement international
- TOEIC en préparation
FLORENCE BOUCHEX-BELLONIE
TECHNICIENNE ADMINISTRATION DES VENTES – ADV
La Giettaz
Profil professionnel
Professionnelle de l'Administration des Ventes (ADV) et de la gestion administrative, avec plus de 20 ans d'expérience au sein d'un groupe industriel international, dont plus de 5 ans en tant que gestionnaire commerciale / ADV . Je gère les commandes clients, livraisons, facturation, retours, litiges, contrats et données clients, en coordination avec les équipes commerciales, logistiques, financières et les fonctions internes. Suivi des achats et commandes fournisseurs dans SAP, gestion documentaire, procédures et amélioration continue.
Rigoureuse, organisée et réactive ; je m'exprime dans un anglais courant, et un allemand bilingue.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
9
9
years of post-secondary education
34
34
years of professional experience
Expérience
GESTIONNAIRE COMMERCIALE – ADMINISTRATION DES VENTES
BASF France – Division Agro
Écully
2022.01 - 2026.10
- Gestion et suivi de 3 000 lignes de commandes EDI/an, de l'enregistrement à la livraison et à la facturation.
- Suivi des livraisons, coordination avec les services concernés et traitement des aléas opérationnels.
- Gestion des factures, avoirs, retours et litiges ; analyse des dossiers complexes et recherche de solutions.
- Portefeuille clients de 45 M€ de chiffre d'affaires ; interlocutrice privilégiée des clients en France.
- Coordination avec les équipes commerciales, logistiques, financières et fonctions internes.
- Suivi des contrats et engagements commerciaux : enregistrement, signature, archivage et gestion documentaire.
- Gestion et fiabilisation des données clients et référentiels dans SAP et MDG ; participation à la transition SAP S/4HANA.
- Suivi de la facturation et des justificatifs ; mise à jour des procédures et amélioration des processus.
- Back-up de collègues sur d'autres portefeuilles et transmission des bonnes pratiques.
ASSISTANTE DE DIRECTION – SUPPORT COMMERCIAL & ADMINISTRATIF
BASF France – Division Agro
Écully
2006.01 - 2022.01
- Support administratif et organisationnel du Directeur Commercial et de ses collaborateurs dans un environnement industriel international.
- Suivi des fournisseurs, achats et commandes dans SAP ; suivi et reporting du budget du service.
- Préparation de tableaux de bord, reportings d'activité et supports d'aide à la décision sous Excel et PowerPoint.
- Gestion de documents administratifs et contractuels ; création et optimisation d'un processus de suivi commercial contractuel sur SharePoint.
- Formalisation des procédures et bonnes pratiques ; accompagnement et formation des collaborateurs.
- Contribution à des projets transversaux et à l'amélioration continue des outils et processus.
- Coordination de réunions, déplacements, séminaires et interlocuteurs internes/externes.
ASSISTANTE DU DIRECTEUR ET DES CHEFS DE PROJETS EXPORT
SEMALY / Egis Rail
Villeurbanne
2005.01 - 2005.05
- Assistanat de Direction, coordination administrative et gestion documentaire dans un environnement international.
ASSISTANTE DE MANAGERS ET D'UNE ÉQUIPE D'INGÉNIEURS
BERATA – Groupe ALTRAN
Paris
2004.01 - 2004.03
- Support administratif, coordination d'équipe et gestion documentaire.
- Stage
ASSISTANTE À LA DIRECTION ARTISTIQUE
Festival international d'art lyrique d'Aix-en-Provence
Paris
2004.01 - 2004.03
- Support administratif auprès de la Direction Artistique dans un environnement culturel international.
- Stage
ARTISTE CHORÉGRAPHIQUE – SOLISTE / ENSEMBLE
Théâtre de Nordhausen et Théâtres nationaux de Karlsruhe et Kassel
1993.01 - 2003.01
- Expérience professionnelle internationale développant discipline, adaptabilité, travail collectif, rigueur et exigence de préparation.
Formation
BTS / Diplôme de niveau III - Assistante de Direction Trilingue
AFPA
Paris 2003.01 - 2004.01
Baccalauréat - Littérature et langues vivantes
CNED
1989.01 - 1993.01
Formation professionnelle artistique - undefined
Académie de Danse Classique Princesse Grace
Monaco 1989.01 - 1993.01
Compétences
ADV : de la commande à la facturation clients
Gestion de litiges
Suivi des contrats et traçabilité documentaire
Achats & fournisseurs : Achats administratifs
SAP S/4HANA; SAP MDG
Fiabilisation des données
Gestion des priorités et dossiers complexes
Back-up collègues
Amélioration continue : Optimisation des processus
Mises à jour procédures et formation utilisateurs au bonnes pratiques
Reporting & outils : Excel avancé
Ambassadrice sur outils Teams
Création de SharePoint d'équipe
Word (contrats, modèles, publipostage)
Outlook (agendas, réunions, messagerie, fonctionnalités IA intégrées)
Langues
Intermédiaire
- Allemand : bilingue
- 10 ans d'expérience professionnelle en Allemagne
- Goethe « Zentrale Mittelstufe », Kassel
Courant
ENGAGEMENT PROFESSIONNEL
- Jury pour des examens professionnels d'Assistante de Direction (Greta, Alpa et autres organismes)
- Organisation de rencontres et conférences à Lyon.
Chronologie
GESTIONNAIRE COMMERCIALE – ADMINISTRATION DES VENTES
BASF France – Division Agro
2022.01 - 2026.10
ASSISTANTE DE DIRECTION – SUPPORT COMMERCIAL & ADMINISTRATIF
BASF France – Division Agro
2006.01 - 2022.01
ASSISTANTE DU DIRECTEUR ET DES CHEFS DE PROJETS EXPORT
SEMALY / Egis Rail
2005.01 - 2005.05
ASSISTANTE DE MANAGERS ET D'UNE ÉQUIPE D'INGÉNIEURS
BERATA – Groupe ALTRAN
2004.01 - 2004.03
ASSISTANTE À LA DIRECTION ARTISTIQUE
Festival international d'art lyrique d'Aix-en-Provence
2004.01 - 2004.03
BTS / Diplôme de niveau III - Assistante de Direction Trilingue
AFPA
2003.01 - 2004.01
ARTISTE CHORÉGRAPHIQUE – SOLISTE / ENSEMBLE
Théâtre de Nordhausen et Théâtres nationaux de Karlsruhe et Kassel
1993.01 - 2003.01
Baccalauréat - Littérature et langues vivantes
CNED
1989.01 - 1993.01
Formation professionnelle artistique - undefined
Académie de Danse Classique Princesse Grace
1989.01 - 1993.01