Oumou SY

• Contrôle des données (informations transmises par les opérateurs de déchets sur notre plateforme, dans les contrats, ...) et préparation des éléments nécessaires à la facturation
• Suivi de la bonne réalisation des prestations : suivi des tableaux de bord, focus sur les indicateurs en
  alerte ,échanges et rencontres sur le terrain avec les opérateurs
• Traitement des anomalies et réclamations (documentaires, contractuelles, opérationnelles : problème
  d’enlèvement, dépôt de bennes, erreurs de tris), coordonner les remontées terrain, appui si nécessaires
  sur les Responsables de régions
• Suivi des contrats déjà signés et de leur complétude, relances éventuelles, suivi des échéances et
  validité des pièces constitutives du marché (assurances, licences de transport, habilitations diverses)
   Contrôle et vérification des demandes de référencement gestionnaires de déchets
• Paramétrage des prestations dans l’outil d’exploitation, planification des démarrages, impact des
  révisions tarifaires

• Gestion de portefeuille clients
• Contrôle du stock disponible
• Gestion des litiges inter-compagnies
• Gestion de la facturation et des retours
• Réalisation des tests sur SAP QAS en vue d'harmoniser les bômes
• Réception et saisie des commandes
• Gestion des demandes d'allocation Prise du lead sur l'ensemble des contacts internes du département pour l'intégration et l'amélioration continue du traitement des commandes clients

• Traitement des commandes en B2B, et B2C

• Traitement des commandes sur les sites de e-commerce i

• Pilotage de l'activité logistique avec les différents prestataires

• Suivi et gestion des stocks

• Gestion du service clients ( appels, e-mails, CRM, tchat)

• Gestion des litiges et réclamations

• Inventaire mensuel

• Facturation, clôture mensuelle

• Etablissement élémentaire Samibou.,

• Tenue partielle de la caisse de l'école privée

• Prise du standard

• Aide au service comptabilité,

• Charge hebdomadaire des élèves à la bibliothèque.

• Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
• Gestion des stocks et fournitures de bureau.

• Surveillance des stocks

• Tenue planning préparation et expédition de commande

• Liaison auprès des fournisseurs et expédition de commande

• Traitement des commandes

• Facturation