Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Personnalisé
Chronologie
Generic
Moez Mathieu Ben Zid

Moez Mathieu Ben Zid

Responsable de résidence
Saint-Loubès

Profil professionnel

Un sens du relationnel - Une bonne communication Une rigueur - Un sens de l'anticipation Une grande disponibilité - La ponctualité.

Vue d'ensemble

24
24
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Prévention Des Agressions, Des conflits et Sécurisions des biens et des personnes

Académie Accor
Paris
03.2006

La Gestion Des Situations Difficiles En Réception

Académie Accor
Paris
10.2004

Adjoint de direction

B&B
Bègles
12.2021 - Actuel
  • Gestion des plannings, congés et absences pour garantir la continuité de service.
  • Supervision et contrôle de la qualité du travail réalisé par les équipes.
  • Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.

Responsable De résidence

Ténéo
Bordeaux
01.2008 - 01.2020
  • Accueil des clients individuels et des groupes
  • Gestion des réservations et des comptes clients
  • Présentation des prestations de l'hôtel, promotion des produits boutique…
  • Excellent sens de l'accueil et du service pour fidéliser la clientèle
  • Coordonner des actions de promotion
  • Préparation service Petit Déjeuner
  • Gestion administrative
  • Gestion des stocks et des approvisionnements
  • Logiciel de gestion hôtelière
  • Management
  • Normes d'exploitation hôtelière
  • Normes de sécurité des espaces et des établissement recevant du public
  • Organisation d'évènements
  • Superviser le recrutement du personnel & vérifier les éléments d'activité du personnel
  • Avilpro management
  • Travail en équipe & Capacité à fédérer et de décision
  • Évaluation de la qualité de l'accueil

Premier Réception

Inter-Hôtel Le Provençal
Bordeaux
01.2006 - 01.2008

Responsable De Réservation

Accor Hôtel
Paris
01.2006 - 01.2008

Réceptionniste/Responsable De Réservation

Hôtel Hammamet Beach
Tunisie
01.2002 - 01.2006

Formateur

Académie Accor
Paris
01.1998 - 01.2002

BTS Tourisme & Management

Académie Accor
Tunisie
09.1995 - 06.1997

Formation

BTS - Tourisme & Management

SUPEVENTS
09.1999 - 05.2001

Compétences

  • Microsoft Office
  • AVILPRO
  • TARS-LOGORESTE
  • Maitrise de MS Office
  • Motivation du personnel
  • Précision dans le travail
  • Leadership motivant
  • Rigueur dans le travail
  • Sensibilisation à la sécurité des données
  • Budgétisation et prévisions financières
  • Autonomie
  • Adaptabilité
  • Discrétion
  • Bonne communication orale
  • Réactivité
  • Techniques de négociation
  • Hôtellerie
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Sens du relationnel
  • Gestion administrative
  • Suivi administratif
  • Encadrement d'équipes
  • Dynamisme
  • Gestion des conflits
  • Organisation d'événements
  • Normes qualité
  • Processus de recrutement
  • Facturation
  • Microsoft 365
  • Leadership
  • Sens de la communication
  • Flexibilité
  • Gestion d'équipe
  • Capacités analytiques
  • Management
  • Sens du service client
  • Coordination d'équipe
  • Analyse des données
  • Sens de la négociation
  • Suivi du budget
  • Motivation d'équipe
  • Esprit d'équipe
  • Planning

Langues

Anglais
Italien
Arabe

Personnalisé

  • Cuisine
  • Voitures
  • Informatique

Chronologie

Adjoint de direction

B&B
12.2021 - Actuel

Responsable De résidence

Ténéo
01.2008 - 01.2020

Prévention Des Agressions, Des conflits et Sécurisions des biens et des personnes

Académie Accor
03.2006

Premier Réception

Inter-Hôtel Le Provençal
01.2006 - 01.2008

Responsable De Réservation

Accor Hôtel
01.2006 - 01.2008

La Gestion Des Situations Difficiles En Réception

Académie Accor
10.2004

Réceptionniste/Responsable De Réservation

Hôtel Hammamet Beach
01.2002 - 01.2006

BTS - Tourisme & Management

SUPEVENTS
09.1999 - 05.2001

Formateur

Académie Accor
01.1998 - 01.2002

BTS Tourisme & Management

Académie Accor
09.1995 - 06.1997

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Moez Mathieu Ben ZidResponsable de résidence