Naïké CHOBELET
Nieul Sur Mer
Profil professionnel
Assistante ADV expérimentée en facturation, logistique et gestion de la relation client. Polyvalente, rigoureuse et organisée, je maîtrise le suivi des commandes, la gestion des litiges et la coordination entre les différents services afin d'assurer une qualité de service optimale.
Vue d'ensemble
6
6
years of post-secondary education
16
16
years of professional experience
Expérience
Administration des ventes
Foro Marée
La Rochelle
2022.12 - Actuel
- Gestion et suivi des dossiers de litiges clients.
- Établissement des certificats de capture export et certificats Thon Rouge.
- Suivi et relance des facturations des comptes mandataires.
- Suivi des marchandises et coordination des transferts.
- Organisation et suivi des expéditions avec les transporteurs.
- Gestion des incidents logistiques et suivi des livraisons.
- Interface entre les clients, les transporteurs, la comptabilité et les commerciaux.
- Suivi administratif des dossiers export et contrôle documentaire.
- Gestion des réclamations clients et suivi des actions correctives.
Facturière
Foro Marée
La Rochelle
2021.04 - 2022.11
- Saisie et suivi des commandes clients en lien avec l’équipe commerciale.
- Établissement des bons de livraison et des factures clients.
- Organisation des expéditions et annonce des transports auprès des transporteurs.
- Suivi logistique des marchandises et contrôle des livraisons.
- Vérification, contrôle et traitement des factures transporteurs.
- Contrôle et vérification des factures de criée avant intégration comptable.
- Coordination entre les services commerciaux, logistiques, production et comptabilité.
Télésecrétaire
Amoline
La Rochelle
2019.09 - 2021.01
- Gestion des appels entrants et accueil téléphonique des clients.
- Prise de rendez-vous pour les ateliers et services après-vente.
- Analyse des demandes et orientation vers les concessions ou services concernés.
- Prise et transmission des messages aux interlocuteurs concernés.
- Suivi des véhicules et gestion des campagnes de rappel constructeur (usine).
Serveuse de bar
La Cervoiserie
Ferrières d'Aunis
2015.12 - 2019.08
- Accueil et conseil des clients.
- Prise des commandes et service en salle et au bar.
- Encaissement et gestion de la caisse.
- Mise en rayon et réapprovisionnement des produits.
Secrétaire/aide comptable
France Pro Habitat
Saint Sauveur d'Aunis
2014.01 - 2015.10
- Saisie et enregistrement des opérations comptables.
- Vérification, contrôle et classement des factures clients.
- Pointage et rapprochement bancaire.
- Contrôle des pièces comptables avant intégration dans le logiciel de comptabilité.
- Archivage et gestion des documents comptables.
Vendeuse en animalerie
Truffaut
La Rochelle
2008.08 - 2013.06
- Accueil, conseil et accompagnement des clients dans leurs achats.
- Vente d’aliments, accessoires et produits de soin pour animaux.
- Entretien et soins quotidiens des animaux (nourrissage, nettoyage des espaces de vie, surveillance de leur état de santé).
- Mise en rayon et réassort des produits.
- Réception, contrôle et rangement des marchandises.
Agent animalier en refuge
SPA LA ROCHELLE
Lagord
2006.10 - 2008.05
- Accueil, prise en charge et soins quotidiens des animaux.
- Nettoyage et désinfection des boxes, chenils, chatteries et espaces de vie.
- Surveillance de l'état de santé et du comportement des animaux.
- Gestion des entrées et sorties des animaux.
- Accueil et information des adoptants potentiels.
- Participation aux procédures d'adoption et aux visites des animaux.
- Suivi administratif des dossiers animaux et mise à jour des informations.
Formation
Titre professionnel - Assistant comptable
AFC
La Rochelle 2014.01 - 2015.10
Baccalauréat professionnel - Technicien Conseil Vente en Animalerie
MFR
Saint Florent des Bois 2004.09 - 2006.06
BEP - Vente
Lycée de L'Erdre
Nort Sur Erdre 2002.09 - 2004.06
BTS - Auxiliaire Vétérinaire
IFS
Paris 2006.11 - 2007.12
Compétences
- Administration des Ventes (ADV)
- Facturation et gestion administrative
- Logistique et coordination transport
- Relation client et gestion des litiges
Langue
Français
Langue maternelle
Espagnol
Intermédiaire
Chronologie
Administration des ventes
Foro Marée
2022.12 - Actuel
Facturière
Foro Marée
2021.04 - 2022.11
Télésecrétaire
Amoline
2019.09 - 2021.01
Serveuse de bar
La Cervoiserie
2015.12 - 2019.08
Secrétaire/aide comptable
France Pro Habitat
2014.01 - 2015.10
Titre professionnel - Assistant comptable
AFC
2014.01 - 2015.10
Vendeuse en animalerie
Truffaut
2008.08 - 2013.06
BTS - Auxiliaire Vétérinaire
IFS
2006.11 - 2007.12
Agent animalier en refuge
SPA LA ROCHELLE
2006.10 - 2008.05
Baccalauréat professionnel - Technicien Conseil Vente en Animalerie
MFR
2004.09 - 2006.06
BEP - Vente
Lycée de L'Erdre
2002.09 - 2004.06