HOUETE YACOUBA OUATTARA
Consultant MOA Junior – Spécialisé En Digitalisation Des Processus Métiers
Paris
Profil professionnel
Consultant MOA junior spécialisé en analyse fonctionnelle et digitalisation des processus métiers. Expérience en gestion de projets, conduite du changement et amélioration continue.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Responsable de Résidence
ADEF HABITAT
Vitry-sur-Seine, 01-1901
11.2024 - 11.2025
- Elaboration et pilotage de projets d'établissement : mise en place d'actions sur le logement (356 logements)
- Mise en place d'une solution de gestion de la relation client dans la plus grande résidence de l'association
- Coordination de l'équipe (agents d'entretien, techniciens, médiation sociale)
- Participation à la mise en place d'un nouvel outil de gestion de la relation client
- Conseil et accompagnement des résidents dans la mise en place d'un plan d'apurement de la dette (encaissement de 30% de la dette)
- Elaboration des stratégies contre les dérives d'usage
Chargé de Gestion Locative
ADEF HABITAT
Créteil
04.2024 - 06.2024
- Mise en œuvre d'une politique définie en matière de gestion locative sociale
- Participation aux évènements augmentée de 30%
- Traitement de 75% des anomalies
- Gestion des dossiers locataires, incluant la vérification des documents et la mise à jour régulière (correction de 95% des anomalies liées aux documents expirés)
- Baisse considérable du taux de réclamation de 85%
Formation
Master - Chef de Projet Digital
OpenClassrooms
France 01.2022 - 07.2025
Licence 3 - Littérature
Sorbonne Université
Paris 09.2020 - 06.2022
Compétences
-
Recueil et analyse des besoins
-
Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles
-
Rédaction de cahier des charges
-
Salesforce (gestion de tickets)
-
Ulis NG
-
Google Workspace (Docs, Sheets, Drive)
-
Méthodologie Agile / Scrum (bases)
-
Suivi des KPI
-
Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion de projets
Informations complémentaires
- Voyage : Côte d'Ivoire ; Espagne ; Belgique ; France
- Lecture
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Projets réalisés
- Réalisation d'un site internet à partir d'un cahier des charges
- Participation au sprint de développement d'un site e-commerce
- Réalisation d'une analyse de faisabilité pour un projet innovant : réponse à un appel d'offres pour la conception d'un logiciel
- Pilotage d'un projet digital à impact social
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Responsable de Résidence
ADEF HABITAT
11.2024 - 11.2025
Chargé de Gestion Locative
ADEF HABITAT
04.2024 - 06.2024
Master - Chef de Projet Digital
OpenClassrooms
01.2022 - 07.2025
Licence 3 - Littérature
Sorbonne Université
09.2020 - 06.2022