Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Projets réalisés
Frise chronologique
Generic

Blandine Rodriguez Mauger

chef de projet AMOA
Étréchy

Profil professionnel

Après 8 ans à travailler dans l'assurance vie et plus précisément sur des produits d'épargne, j'ai acquis une expertise qui m'a permise récemment de devenir chef de projet.

En effet depuis 2018, j'ai participé à de nombreux projets ce qui m'a conduit naturellement à prendre ce poste.

Organisée et à l'écoute, je fais appel à mon sens de l'analyse et mon aisance relationnelle pour gérer les projets qui me sont confiés.

Ouverte d'esprit, je m'adapte aux besoins et aux interlocuteurs.

Vue d'ensemble

12
12
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience professionnelle

Chef de projet AMOA

Asac Fapès
Paris
02.2025 - Actuel
  • Collecte des attentes métiers et rédaction des expressions de besoins pour les équipes de développement
  • Participation aux différents projets de l'entreprise (évolution salesforce, création de parcours client en ligne, ...)
  • Participation aux comités de pilotages des différents projets de l'entreprise
  • Suivi du bon déroulement des étapes, documentation et communication régulière autour de l'avancement du projet.
  • Echanges avec les partenaires en direct
  • Animation d'ateliers participatifs avec les utilisateurs finaux pour valider les solutions proposées.
  • Mise en place de méthodes agiles pour optimiser l'efficacité des processus internes.
  • Organisation de formations internes pour améliorer les compétences techniques des équipes.

Référente technique pôle épargne

Asac Fapès
Paris
10.2020 - 02.2025
  • Contrôle managériaux
  • Traitement des réclamations
  • Réalisation des procédures
  • Traitement des actes complexes et reprises de contrats (Allianz et Generali)
  • Formations des équipes
  • Participation aux développements des logiciels internes
  • Participation aux tests sur les évolutions des outils partenaires avant déploiement
  • Contact direct avec les partenaires

Gestionnaire assurance vie

Asac Fapès
Paris
08.2016 - 09.2020
  • Traitement des actes sur le portefeuille Allianz et Generali de la souscription au rachat total
  • Traitement des actes de la vie du contrat : versement, arbitrage, retrait partiel, plan d'arbitrages ...
  • Traitement des actes administratifs : clause bénéficiaire, nantissement, procuration, mise sous protection
  • Prise d'appels : simulation de rachat, conseils sur mode opératoire, ....

Gestionnaire assurance vie

Generali
Saint-Denis
09.2014 - 07.2016
  • Alternance au service Premium pôle Epargne et découverte du pôle temporaire et prévoyance sur les derniers mois
  • Traitements de l'ensemble des actes de gestion de la souscription au rachat total
  • Traitement des clients non-résidents
  • Relation client via mail et téléphone avec les courtiers

Opératrice d'accueil et gestion du courrier

agence Allianz
Tours
03.2013 - 07.2014
  • Mise en GED
  • Contrôle visuel des pièces selon les critères qualité et de conformité
  • Accueil client


Formation

BTS - Assurances

ESA - Ecole Supérieure d'Assurances
Paris
09.2014 - 07.2016

Licence 2 - Administration Economique et Sociale

Faculté de Droit
Tours
09.2013 - 08.2014

Licence 1 - Administration Economique et Sociale

Faculté de Droit
Tours
09.2012 - 08.2013

Compétences

  • Ecoute active

  • Capacité d'adaptation

  • Prise de décision

  • Gestion des priorités

  • Proactive

  • Amélioration continue

  • Cohésion d'équipe

  • Agile et Scrum

  • Tableaux de bord

  • Recueil et analyse des besoins

  • Animation de réunions

  • Mise en place de procédures

Informations complémentaires

  • Chant
  • Activités manuelles
  • Piano
  • marche

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Notions

Projets réalisés

  • adaptation de salesforce aux besoins de l'entreprise (2018)
  • passage sur FSC (en cours)
  • portail de connexion (Citrix, Veridium) (2022 et 2023)
  • parcours en ligne actes de vie (versements, rachats, arbitrages) avec Omni (en cours)

Frise chronologique

Chef de projet AMOA

Asac Fapès
02.2025 - Actuel

Référente technique pôle épargne

Asac Fapès
10.2020 - 02.2025

Gestionnaire assurance vie

Asac Fapès
08.2016 - 09.2020

Gestionnaire assurance vie

Generali
09.2014 - 07.2016

BTS - Assurances

ESA - Ecole Supérieure d'Assurances
09.2014 - 07.2016

Licence 2 - Administration Economique et Sociale

Faculté de Droit
09.2013 - 08.2014

Opératrice d'accueil et gestion du courrier

agence Allianz
03.2013 - 07.2014

Licence 1 - Administration Economique et Sociale

Faculté de Droit
09.2012 - 08.2013

Les gens que vous connaissez peuvent-être

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Blandine Rodriguez Maugerchef de projet AMOA