Dorine Green
RESPONSABLE MARKETING DIGITAL & CHEFFE DE PROJET MOA/CRM
Clichy la Garenne
Profil professionnel
Responsable marketing automation et cheffe de projet avec plus de 7 ans d’expérience dans la définition et le pilotage de stratégies CRM et data-driven. Expertise en optimisation des parcours clients et de la performance en marketing digitale.
Je pilote également des projets CRM de bout en bout (roadmap, priorisation, planning, coordination des parties prenantes, suivi des KPI) dans des environnements structurés et transverses.
Mon ambition est d’évoluer vers des fonctions à responsabilités élargies, avec un rôle dans la structuration des stratégies et l’accompagnement des équipes.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Marketing Automation Manager /Cheffe de projet CRM
BNP PARIBAS REAL ESTATE (CONSULTANTE EXTIA)
Boulogne-Billancourt
04.2024 - Actuel
- Chef de projet CRM – Microsoft Dynamics : Pilotage des développements évolution ou flux, run , CR, tests fonctionnels, méthode agile, planification...
- Responsable de l'outil de marketing automation Eloqua by Oracle
- Conseil et accompagnement des équipes commerciales / métier sur la mise en place de campagnes Marketing Automation
- Formation des utilisateurs
- Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de marketing pour améliorer les performances
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies marketing pour augmenter la notoriété de la marque et stimuler les ventes
- Conception et alimentation des tableaux de bord, analyse et reporting des indicateurs de performance.
- Présentation régulière de rapports aux dirigeants sur l'état des projets marketing et leurs résultats quantifiables.
- Support dans la mise en place de campagnes, analyse,...
- Création de templates : segments, parcours automation
Responsable marketing automation/Cheffe de projet
CCI PARIS ILE DE FRANCE
Paris
11.2022 - 04.2024
- Chef de projet MOA : Mise en place du nouvel outil GRC/marketing Microsoft Dynamics module marketing
- Préparation du cahier des charges, du planning, des ressources et des livrables.
- Animation des instances projets (comités de projet et de pilotage), planification et coordination des réunions
- Participation et mise en place du plan marketing stratégique digital 2023 et 2024
- Organisation d'événements promotionnels, tels que salons professionnels, ateliers ( Go Entrepreneus, Big tours,Nés sous la même étoile )
- Gestion et supervision des campagnes de marketing par e-mail.
- Définition et pilotage des campagnes de marketing automation
- Pilotage de la stratégie des scénarios de marketing automation ( parcours automation, leads génération, scoring, landing pages,...)
- Coaching des équipes commerciales / marketing et formation
- Optimisation des parcours utilisateurs
- Suivi de la performance : reporting, KPIs, recommandations stratégiques
Resp campagnes digitales-Cheffe de projet CRM/ WEB
LA PARFUMERIE EUROPE
Boulogne-Billancourt
01.2022 - 06.2022
- Définition et pilotage des campagnes de marketing automation (Mailschimp & Hubspot)
- Suivi et analyses de performances CRM Hubspot
- Optimisation et amélioration du parcours utilisateur
- Élaboration de scénarios/workflows automation
- Création, gestion et suivi des opérations promotionnelles
- Pilotage des campagnes de communication
- Préparation des salons professionnels
Responsable de campagnes digital 360
BNP PARIBAS (CONSULTANTE EXTIA - MISSION 1 AN )
Paris
01.2021 - 01.2022
- Coordination de projets CRM dans un environnement multi-équipes (MOA/MOE)
- Suivi des campagnes emailing et automatisées : ciblage, exécution, reporting
- Analyse des performances CRM (segmentation, leads, taux d'ouverture/clics)
- Accompagnement des utilisateurs métiers sur les outils et bonnes pratiques
- Rédaction de comptes-rendus, participation aux comités projet et ateliers fonctionnels
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
Cheffe de projet digital
Keyyo Bouygues Telecom
Clichy
09.2018 - 08.2020
Chargée de Marketing direct / web
Keesing Media Group
Levallois-Perret
09.2017 - 08.2018
Chargée de communication et marketing digital
Agorastore
Montreuil
09.2016 - 08.2017
Formation
Master - Marketing digital e-business
ICD Business Paris
Paris 01.2018 - 01.2020
Bachelor - Responsable marketing et vente
Icademie
Paris 01.2016 - 01.2017
BTS - Négociation Relation Client
Icoges
Paris 01.2014 - 01.2016
Compétences
- Marketing automation
- Lead nurturing
- Email marketing
- Analyse de données
- Élaboration de stratégies marketing digital
- CRM (Hubspot, Microsoft Dynamics, Adobe, Brevo)
- Gestion de projets marketing / MOA
- Coordination d'équipe
- Recueil et Analyse des besoins
- Accompagnement utilisateurs/ Formation
- Rigueur et organisation
- Leadership
- Autonomie dans le travail
- Force de proposition
Certificats
ABILWAYS : Marketing automation : automatiser ses opérations marketing
Informations complémentaires
- Bénévole pour l'association Emmaüs Connect
- Pratique de la natation 15 ans
- Pratique de cercle boxing
- Pâtisserie
Langues
Anglais Niveau business
Intermédiaire
Chronologie
Marketing Automation Manager /Cheffe de projet CRM
BNP PARIBAS REAL ESTATE (CONSULTANTE EXTIA)
04.2024 - Actuel
Responsable marketing automation/Cheffe de projet
CCI PARIS ILE DE FRANCE
11.2022 - 04.2024
Resp campagnes digitales-Cheffe de projet CRM/ WEB
LA PARFUMERIE EUROPE
01.2022 - 06.2022
Responsable de campagnes digital 360
BNP PARIBAS (CONSULTANTE EXTIA - MISSION 1 AN )
01.2021 - 01.2022
Cheffe de projet digital
Keyyo Bouygues Telecom
09.2018 - 08.2020
Master - Marketing digital e-business
ICD Business Paris
01.2018 - 01.2020
Chargée de Marketing direct / web
Keesing Media Group
09.2017 - 08.2018
Chargée de communication et marketing digital
Agorastore
09.2016 - 08.2017
Bachelor - Responsable marketing et vente
Icademie
01.2016 - 01.2017
BTS - Négociation Relation Client
Icoges
01.2014 - 01.2016