Christian Bordelet
Responsable des systèmes d'information
Marseille
Profil professionnel
Dotée de 20 années d'expérience dans la gestion des services TIC, j'ai occupé divers postes à responsabilité où j'ai dirigé des équipes pour fournir des solutions et services TIC de pointe. Maîtrisant les méthodologies de gestion des services ITIL, la planification stratégique et la gestion des relations clients, je suis reconnue pour mon leadership et ma capacité à optimiser l'efficacité opérationnelle tout en garantissant la satisfaction client.
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Responsable des systèmes d’information
SAFIM
Marseille
2023.12 - 2024.11
- Développement des compétences des collaborateurs sur le plan technique, organisation de la formation.
- Animation de la sous-traitance, contrôle des travaux avec évaluation des prestations, gestion de la facturation.
- Amélioration continue des méthodes et des procédures de travail, mise à jour des supports.
- Définition des budgets informatiques et suivi rigoureux des dépenses liées aux technologies de l'information.
- Gestion des risques informatiques, en identifiant les vulnérabilités potentielles et en mettant en œuvre des mesures préventives appropriées.
- Mise en place de solutions logicielles innovantes pour améliorer les processus opérationnels internes.
- Collaboration avec des prestataires externes pour intégrer leurs services dans les systèmes d'information existants.
- Suivi rigoureux du respect des normes et réglementations en vigueur dans le domaine des technologies de l'information.
- Mise en œuvre de politiques de confidentialité et de protection des données conformément à la législation applicable.
Responsable des systèmes d’information
NEXIALIST
La Ciotat
2022.04 - 2023.12
- Développement des compétences des collaborateurs sur le plan technique, organisation de la formation.
- Management opérationnel d'équipe, soutien technique, suivi des performances individuelles et collectives.
- Animation de la sous-traitance, contrôle des travaux avec évaluation des prestations, gestion de la facturation.
- Gestion Azure AD utilisateurs / parc informatique
- Automatisation des tâches
- Amélioration continue des méthodes et des procédures de travail, mise à jour des supports.
- Création d'un environnement propice à la formation continue et au développement professionnel des collaborateurs.
- Mise en œuvre de politiques de confidentialité et de protection des données conformément à la législation applicable.
- Définition des budgets informatiques et suivi rigoureux des dépenses liées aux technologies de l'information.
- Optimisation des infrastructures informatiques, en garantissant leur fiabilité, performance et sécurité.
Responsable du Support Documentaire informatique
AIRBUS HELICOPTERS
Marignane
2019.03 - 2021.11
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Refonte intégrale du Support Doc
- Remaniement des données fournies au client (KPI).
- Développement d’automatisations et déploiements pour traitement des tâches.
- Optimisation de la capacité de traitement mensuel des incidents
- Mise en place de procédures de traitement des incidents récurrents.
- Mise en œuvre d’une procédure d’intégration des nouveaux arrivants.
- Modernisation des moyens informatiques du Support Doc.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Responsable d’exploitation informatique
CERBALLIANCE
Marseille
2020.11 - 2021.05
- Supervision de l’ensemble des laboratoires du territoire PACA
- Veille technologique
- Intégration des nouveaux laboratoires au réseau CERBALLIANCE
- Intégration sur AS 400
- Définitions des règles de sécurité
- Construction de projets
- Élaboration des plannings prévisionnels en fonction des besoins et contraintes opérationnelles.
Faisant fonction de manager informatique
SODERN (Airbus Group)
Limeil brevannes
2017.12 - 2019.03
- Mise en œuvre de la nouvelle version de GLPI et migration de l’ancienne version.
- Optimisations de la version actuelle de GLPI
- Créations de procédures.
- Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
- Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches.
- Propositions d’orientation de travail.
- Déploiement des nouveaux matériels informatiques.
- Formation « administration SCCM » chez ENI
- Management d'une équipe de 4 personnes.
- Formation des nouveaux arrivants aux procédures de travail.
Administrateur systèmes et réseaux
HOTLINE.FR
Puteaux - La défense
2017.04 - 2017.11
- Création de machines virtuelles CENTOS / GLPI standardisées
- Mise en oeuvre du gestionnaire de parc libre chez les clients de la société :HOTLINE.(AIRFRANCE, BRAKE France, BCED, Etablissement Français du sang (EFS),Hopital DIACONESSE, ICP (Institut Catholique de Paris)
- Installation et configuration de serveurs physiques et virtuels pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise.
- Administration et maintenance des systèmes d'exploitation (Windows, Linux et MacOS) pour assurer leur fonctionnement optimal.
- Déploiement et maintenance des systèmes d'exploitation Windows, Linux et MacOS.
- Installation et administration des infrastructures informatiques, configuration des postes de travail, gestion de la performance.
Gérant de société
Quincy Informatique
Quincy sous Sénart
2015.01 - 2017.03
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
- Gestion des relations avec les fournisseurs, supervision des commandes d'achat, négociation des tarifs, traitement des litiges, évaluation de la qualité des prestations délivrées.
- Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
- Vente et réparation, pour les particuliers et les entreprises, de matériels informatiques et de téléphonie.
Associé dans une SARL franchisée.
Point Service Mobile (PSM)
Évry
2013.09 - 2014.11
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Gestion et suivi des dossiers clients, en assurant un service personnalisé et de qualité.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Vente et réparation, pour les particuliers et les entreprises, de matériels de téléphonie et d'informatique (Windows et Apple).
Responsable des applications informatiques
Hopital public de Montereau
Montereau Fault Yonne
2012.09 - 2013.06
- Administration de serveurs Microsoft 2003-2008R2 (Gestion des utilisateurs, des gpos, WSUS).
- Administration VMWARE (création des machines, gestion du parc virtuel).
- Mise en place d’interfaces de flux entre les divers progiciels du CH.
- Administration des serveurs LINUX et UNIX.
- Suivi de parc informatique (GLPI, OCS, NAGIOS).
- Support utilisateurs (Prise de main à distance, de proximité).
- Développement de scripts (Déploiement de masse, arrêt du parc machine, arrêt des serveurs).
- Gestion, intégration CPAGE (SIH du CH).
Technicien d’assistance informatique
Hopital public de Montereau
Montereau Fault Yonne
2009.03 - 2011.08
- Détection de l'origine des pannes, établissement des diagnostics, réparation et remise en service des installations.
- Remise en état des équipements défectueux : changement de pièces, reprogrammation du système.
- Supervision de l'installation et de la mise en service de nouveaux équipements et machines.
- Diagnostic de panne : localisation de la panne, évaluation des travaux de réparation à faire.
- Contrôle de conformité des équipements par rapport aux plans et à la documentation technique.
- Interventions rapides et efficaces pour minimiser les temps d'arrêt de la production.
Responsable de l’encadrement et des infrastructure
LARCHANT LOISIRS
LARCHANT
2003.06 - 2008.12
- Mise en conformité des infrastructures
- Entretien des bâtiments et du matériel (compresseurs, groupe électrogène, etc…)
- Budget prévisionnel des besoins en consommables.
- Management des encadrants
- Gestion du planning du personnel
- Relation clientèle
- Collaboration étroite avec les prestataires de services pour optimiser la qualité et la rentabilité des contrats.
Responsable du secteur Informatique
SA PROCICA
NEMOURS
2000.06 - 2003.06
- Veille informatique en restant informé sur les nouveautés et les évolutions des matériels, logiciels et antivirus.
- Planification des sauvegardes pour garantir la disponibilité des données et la continuité d'activité.
- Installation des logiciels requis sur les postes des salariés ou usagers, suivi des mises à jour.
- Gestion du parc informatique : postes de travail, internet, serveurs.
Formation
Master - Chef de projet IT
OPENCLASSROOM
Paris 2021.03 - 2022.04
Licence - Technicien supérieur en informatique
AFPA
Créteil 2011.09 - 2012.08
Baccalauréat profesionnel - Technicien d'assistance informatique
CRPF - COS
Nanteau sur Lunain 2009.03 - 2010.11
Compétences
Gestion des projets informatiques
Optimisation des processus
Connaissance du système d'information
Analyse des besoins des utilisateurs
Écoute attentive
Recueil des besoins
Management des équipes
Virtualisation des serveurs
Conduite du changement
Informations complémentaires
- Erpétologie
- Paintball
- Informatique gaming
- Ethologie
Langues
Anglais
Opérationnel
Français
Langue maternelle
Espagnol
Notions
Chronologie
Responsable des systèmes d’information
SAFIM
2023.12 - 2024.11
Responsable des systèmes d’information
NEXIALIST
2022.04 - 2023.12
Master - Chef de projet IT
OPENCLASSROOM
2021.03 - 2022.04
Responsable d’exploitation informatique
CERBALLIANCE
2020.11 - 2021.05
Responsable du Support Documentaire informatique
AIRBUS HELICOPTERS
2019.03 - 2021.11
Faisant fonction de manager informatique
SODERN (Airbus Group)
2017.12 - 2019.03
Administrateur systèmes et réseaux
HOTLINE.FR
2017.04 - 2017.11
Gérant de société
Quincy Informatique
2015.01 - 2017.03
Associé dans une SARL franchisée.
Point Service Mobile (PSM)
2013.09 - 2014.11
Responsable des applications informatiques
Hopital public de Montereau
2012.09 - 2013.06
Licence - Technicien supérieur en informatique
AFPA
2011.09 - 2012.08
Technicien d’assistance informatique
Hopital public de Montereau
2009.03 - 2011.08
Baccalauréat profesionnel - Technicien d'assistance informatique
CRPF - COS
2009.03 - 2010.11
Responsable de l’encadrement et des infrastructure
LARCHANT LOISIRS
2003.06 - 2008.12
Responsable du secteur Informatique
SA PROCICA
2000.06 - 2003.06