WILLIAM KOUNGOU NGODEBO
Réceptionniste De Nuit
Puteaux
Profil professionnel
Employé dynamique et fiable, je fais preuve d'un grand enthousiasme et d'une connaissance approfondie des pratiques de sécurité. Doté de bonnes compétences dans la résolution de conflits, j'offre un excellent service client. Je souhaite mettre mon efficacité au service de votre établissement.
Vue d'ensemble
2
2
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Expérience
Serveur en restauration
COCO ROCCO
Puteaux
2025.09 - 2026.05
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Service rapide et courtois des clients.
- Nettoyage des locaux après le service.
- Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
- Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Prise de commandes rapide et efficace pour optimiser le temps de service et garantir la satisfaction client.
- Accueil chaleureux des clients, les aidant dans leur choix de plats et boissons.
- Installation des clients en fonction des tables disponibles.
resposable logistique
ICN BUSINESS SCHOOL
DEFENSE
2024.10 - 2025.07
- Gestion des stocks, contrôle des entrées et sorties de marchandises, optimisation de l'espace disponible.
- Supervision d'une équipe logistique, répartition des tâches et coordination du travail quotidien.
- Gestion des stocks et des besoins en réapprovisionnement.
- Supervision des préparations de commandes.
- Planification et coordination des livraisons en respectant les délais d'expédition et les exigences clients.
- Gestion des stocks de l'entrepôt comprenant l'organisation des inventaires, la supervision des approvisionnements et l'optimisation des espaces.
Réceptionniste en hôtellerie
IBIS BUDGET Petit Quevilly
ROUEN
2023.02 - 2024.10
- Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
- Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
- Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
- Prise en charge des appels téléphoniques entrants tout en fournissant un service courtois et professionnel.
- Traitement des demandes de réservation par téléphone et par e-mail.
- Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel [Logiciel].
- Accueil personnalisé et courtois des clients à leur arrivée.
- Réception des appels téléphoniques, réponse aux demandes d'informations sur les prestations proposées par l'établissement et sur la disponibilité des hébergements.
- Mise à jour des informations des clients dans le système de gestion de l'hôtel.
Préparateur de commandes
ZARA
ROUEN
2022.03 - 2023.02
- Préparation des commandes, constitution de colis et de lots.
- Préparation des commandes clients selon les procédures et prélèvement des produits d'après les bons de commande.
- Emballage des palettes à l'aide de la filmeuse.
- Scan des codes-barres avec la douchette, tri et rangement des marchandises selon leur zone d'affectation.
Formation
BTS - Banque et Finance
INSTITUT SUPERIEUR DE MANAGEMENT
Douala 2018.10 - 2020.11
Compétences
- Rigueur dans le suivi sanitaire
- Propreté et hygiène
- Sensibilité culinaire
- Organisation des tables
- Sourire et amabilité
- Polyvalence dans les tâches
- Organisation d'évènements
- Sensibilisation à l'écologie
- Créativité dans la présentation
- Diplomatie face aux réclamations
- Motivation constante
- Adaptabilité aux situations
- Endurance
- Placement des clients
- Transmission des commandes
- Esprit d'équipe
- Capacité d'anticipation
- Courtoisie
- Disponibilité
- Réactivité
Informations complémentaires
- Pratique du [Sport] et gestion de l'association depuis [Nombre] ans
- Littérature [type, pays, auteur]
- Passion pour la cuisine [nom du pays]
- Couture
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Langues
Français
Expérimenté (C2)
Chronologie
Serveur en restauration
COCO ROCCO
2025.09 - 2026.05
resposable logistique
ICN BUSINESS SCHOOL
2024.10 - 2025.07
Réceptionniste en hôtellerie
IBIS BUDGET Petit Quevilly
2023.02 - 2024.10
Préparateur de commandes
ZARA
2022.03 - 2023.02
BTS - Banque et Finance
INSTITUT SUPERIEUR DE MANAGEMENT
2018.10 - 2020.11