WENDY LETHUILLIER-GILLE
Recherche d'un contrat d'apprentissage en Professions Immobilières
Gonfreville-l'Orcher
Profil professionnel
Motivée, rigoureuse et dotée d’un excellent sens du relationnel, je souhaite mettre mes compétences au service d’une entreprise ambitieuse dans l’immobilier. Grâce à mon goût du défi et ma capacité à instaurer une relation de confiance avec les clients, je suis prête à contribuer efficacement à votre développement et à vos réussites futures.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Expérience
Chargée de Clientèle
Ceacom
Le Havre
2024.12 - 2025.06
- Gestion et réponse aux réclamations des clients par téléphone et par mail.
Préparateur de commandes
Auchan Drive
Montivilliers
2024.11 - 2024.11
- Mise en stock des articles destinés aux clients, organisation des rayons du Drive.
Agent d'atelier en reprographie
Grand Port Fluvio-Maritime de l'Axe Seine
Le Havre
2023.07 - 2023.07
- Impression, découpes et collages de papiers, etc.
Stage de 3ème - Projeteur BIM
Grand Port Fluvio-Maritime de l'Axe Seine
Le Havre
2019.02 - 2019.02
- Cartographies de lieux
- Visites de bâtiments de l'entreprise
- Créations sur le logiciel Sketchup
Formation
Formation au métier de Chargé de Clientèle - Conseil client
Ceacom
Le Havre 2024.12 - 2025.01
AED en pré-professionnalisation - Professeur d'anglais
Collège Belle Etoile
Montivilliers 2023.09 - 2024.11
Licence 2 - LLCER Anglais
Université Le Havre Normandie
Le Havre 2022.09 - 2024.11
Baccalauréat Général - Anglais Monde Contemporain, Sciences de La Vie et de la Terre
Lycée Jean-Prévost
Montivilliers 2019.09 - 2022.07
Certification PIX - Informatique
Lycée Jean-Prévost
Montivilliers 2021.09 - 2022.06
Compétences
- Gestion des conflits et des réclamations
- Capacité à fidéliser la clientèle
- Conseil et vente de produits/services adaptés aux besoins des clients
- Gestion d’un portefeuille clients
- Suivi des dossiers clients et relances
- Saisie et mise à jour des données clients
- Rédaction de comptes-rendus et rapports d’activité
- Analyse des besoins et des attentes clients
- Gestion des priorités et du temps
- Sens du service et de la satisfaction client
- Autonomie et prise d’initiative
- Rigueur et sens du détail
Résilience face à la pression ou aux situations difficiles - Maîtrise des outils bureautiques (Genesys, Word, Outlook, etc)
Informations complémentaires
- Écologie
- Photographie
- Chant
- Voyages linguistique dans des pays anglophones
- Passion pour l'apprentissage et l'acquisition de compétences
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Avancé (C1)
Espagnol
Élémentaire (A2)
Italien
Notions
Projets réalisés
Réalisation du script et du montage d'un projet vidéo d'une dizaine de minutes sur Canva
Chronologie
Chargée de Clientèle
Ceacom
2024.12 - 2025.06
Formation au métier de Chargé de Clientèle - Conseil client
Ceacom
2024.12 - 2025.01
Préparateur de commandes
Auchan Drive
2024.11 - 2024.11
AED en pré-professionnalisation - Professeur d'anglais
Collège Belle Etoile
2023.09 - 2024.11
Agent d'atelier en reprographie
Grand Port Fluvio-Maritime de l'Axe Seine
2023.07 - 2023.07
Licence 2 - LLCER Anglais
Université Le Havre Normandie
2022.09 - 2024.11
Certification PIX - Informatique
Lycée Jean-Prévost
2021.09 - 2022.06
Baccalauréat Général - Anglais Monde Contemporain, Sciences de La Vie et de la Terre
Lycée Jean-Prévost
2019.09 - 2022.07
Stage de 3ème - Projeteur BIM
Grand Port Fluvio-Maritime de l'Axe Seine
2019.02 - 2019.02