Profil professionnel
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WENDY LETHUILLIER-GILLE

WENDY LETHUILLIER-GILLE

Recherche d'un contrat d'apprentissage en Professions Immobilières
Gonfreville-l'Orcher

Profil professionnel

Motivée, rigoureuse et dotée d’un excellent sens du relationnel, je souhaite mettre mes compétences au service d’une entreprise ambitieuse dans l’immobilier. Grâce à mon goût du défi et ma capacité à instaurer une relation de confiance avec les clients, je suis prête à contribuer efficacement à votre développement et à vos réussites futures.

Vue d'ensemble

6
6
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Expérience

Chargée de Clientèle

Ceacom
Le Havre
12.2024 - 06.2025
  • Gestion et réponse aux réclamations des clients par téléphone et par mail.

Préparateur de commandes

Auchan Drive
Montivilliers
11.2024 - 11.2024
  • Mise en stock des articles destinés aux clients, organisation des rayons du Drive.

Agent d'atelier en reprographie

Grand Port Fluvio-Maritime de l'Axe Seine
Le Havre
07.2023 - 07.2023
  • Impression, découpes et collages de papiers, etc.

Stage de 3ème - Projeteur BIM

Grand Port Fluvio-Maritime de l'Axe Seine
Le Havre
02.2019 - 02.2019
  • Cartographies de lieux
  • Visites de bâtiments de l'entreprise
  • Créations sur le logiciel Sketchup

Formation

Formation au métier de Chargé de Clientèle - Conseil client

Ceacom
Le Havre
12.2024 - 01.2025

AED en pré-professionnalisation - Professeur d'anglais

Collège Belle Etoile
Montivilliers
09.2023 - 11.2024

Licence 2 - LLCER Anglais

Université Le Havre Normandie
Le Havre
09.2022 - 11.2024

Baccalauréat Général - Anglais Monde Contemporain, Sciences de La Vie et de la Terre

Lycée Jean-Prévost
Montivilliers
09.2019 - 07.2022

Certification PIX - Informatique

Lycée Jean-Prévost
Montivilliers
09.2021 - 06.2022

Compétences

  • Gestion des conflits et des réclamations
  • Capacité à fidéliser la clientèle
  • Conseil et vente de produits/services adaptés aux besoins des clients
  • Gestion d’un portefeuille clients
  • Suivi des dossiers clients et relances
  • Saisie et mise à jour des données clients
  • Rédaction de comptes-rendus et rapports d’activité
  • Analyse des besoins et des attentes clients
  • Gestion des priorités et du temps
  • Sens du service et de la satisfaction client
  • Autonomie et prise d’initiative
  • Rigueur et sens du détail
    Résilience face à la pression ou aux situations difficiles
  • Maîtrise des outils bureautiques (Genesys, Word, Outlook, etc)

Informations complémentaires

  • Écologie
  • Photographie
  • Chant
  • Voyages linguistique dans des pays anglophones
  • Passion pour l'apprentissage et l'acquisition de compétences

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Avancé (C1)
Espagnol
Élémentaire (A2)
Italien
Notions

Projets réalisés

Réalisation du script et du montage d'un projet vidéo d'une dizaine de minutes sur Canva

Chronologie

Chargée de Clientèle

Ceacom
12.2024 - 06.2025

Formation au métier de Chargé de Clientèle - Conseil client

Ceacom
12.2024 - 01.2025

Préparateur de commandes

Auchan Drive
11.2024 - 11.2024

AED en pré-professionnalisation - Professeur d'anglais

Collège Belle Etoile
09.2023 - 11.2024

Agent d'atelier en reprographie

Grand Port Fluvio-Maritime de l'Axe Seine
07.2023 - 07.2023

Licence 2 - LLCER Anglais

Université Le Havre Normandie
09.2022 - 11.2024

Certification PIX - Informatique

Lycée Jean-Prévost
09.2021 - 06.2022

Baccalauréat Général - Anglais Monde Contemporain, Sciences de La Vie et de la Terre

Lycée Jean-Prévost
09.2019 - 07.2022

Stage de 3ème - Projeteur BIM

Grand Port Fluvio-Maritime de l'Axe Seine
02.2019 - 02.2019

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