Vanessa FENGHOUR
GERANTE
Thionville
Profil professionnel
Gérante artisan fleuriste forte de 14 ans d'expérience, je gère efficacement les plannings et fidélise ma clientèle grâce à un service personnalisé. Passionnée par mon métier, je crée des compositions florales uniques et établis des liens de confiance avec mes clients.
Vue d'ensemble
1
1
Certification
2
2
years of post-secondary education
22
22
years of professional experience
Expérience
GERANTE ARTISAN FLEURISTE
INFLORESCENCE
Hettange-Grande
02.2012 - Actuel
Assistance administrative
Deveen Syndic
Pétange, Luxembourg
04.2023 - 08.2023
- Assistance administrative avec rédaction d'e-mails, courriers et autres documents, organisation et classement des dossiers.
- Gestion administrative avec mise en forme de courriers, actualisation des dossiers des locataires, numérisation des factures et mise à jour des tableaux de bord.
- Coordination des sinistres avec les parties concernées, collaboration avec les compagnies d'assurance et l'organisme propriétaire.
Fleuriste
IRIS ART FLORAL
LUXEMBOURG
10.2008 - 08.2010
- Création de compositions florales personnalisées pour diverses occasions comme mariages, anniversaires et événements corporatifs
- Confection des bouquets à partir des souhaits exprimés par la clientèle, encaissement des règlements, remise de conseils pour entretenir les fleurs.
- Maintien de la propreté et de la presentation des rayons, rotation des produits, entretien des végétaux.
- Entretien courant du magasin, nettoyage des espaces de vente et des présentoirs, évacuation des déchets.
Fleuriste
LE LAVANDOU Sophie Gravier
YUTZ
07.2006 - 06.2007
- Création de compositions florales personnalisées pour diverses occasions, notamment mariages, anniversaires et événements corporatifs.
- Supervision de la propreté et de la présentation des rayons, incluant la rotation des produits et l'entretien des végétaux.
- Coordination de l'entretien quotidien du magasin, englobant le nettoyage des espaces de vente et des présentoirs ainsi que l'évacuation des déchets.
Employée administrative
Sogecar (société de gestion de SHELL)
Bertrange Luxembourg
06.2001 - 06.2006
- Gestion administrative des dossiers, incluant le contrôle des pièces, la saisie informatique, le suivi quotidien, le classement et l'archivage des documents.
- Suivi du budget et de la comptabilité, facturation clients, règlements fournisseurs, saisie des écritures comptables.
- Enregistrement et réconciliation financière du site de Berchem sur logiciel SAP
- Gestion des commandes de frais généraux pour les stations gérantes de Shell.
- Supervision des dossiers administratifs, incluant la collecte des pièces justificatives, la photocopie, le classement et l'archivage.
- Gestion des dossiers administratifs, assurant la mise à jour et l'archivage des documents.
- Contrôle et ventilation des ventes du site Shell Berchem, sur rapport
- Coordination de la comptabilité, incluant le suivi des dépenses et des recettes.
Formation
CAP - Fleuriste
La Briquerie
Thionville 09.2006 - 06.2007
BTS - Commerce International/Marketing
Ecole de Commerce et Gestion
Luxembourg 09.1999 - 05.2001
Baccalauréat - Action et communication commerciale
Notre Dame de la Providence
Peltre MetzCompétences
- Sens du service client
- Gestion des relations
- Réactivité aux urgences
- Adaptabilité aux changements
- Décision rapide
- Résolution de problèmes créative
- Sens des responsabilités
- Bon sens relationnel
Informations complémentaires
- Cuisine
- Art
- Musique
- Pratique du fitness, cours collectifs et individuels
Langues
Anglais
Intermédiaire
Français
Langue maternelle
Certificats
- Formation AFPA Gestion pour repreneurs d'entreprise et créateurs 3 mois 420 heures
- Formation continue depuis 2012 organismes d'art floral technique et évènementiel, moyenne de 40 heures par an.
Chronologie
Assistance administrative
Deveen Syndic
04.2023 - 08.2023
GERANTE ARTISAN FLEURISTE
INFLORESCENCE
02.2012 - Actuel
Fleuriste
IRIS ART FLORAL
10.2008 - 08.2010
CAP - Fleuriste
La Briquerie
09.2006 - 06.2007
Fleuriste
LE LAVANDOU Sophie Gravier
07.2006 - 06.2007
Employée administrative
Sogecar (société de gestion de SHELL)
06.2001 - 06.2006
BTS - Commerce International/Marketing
Ecole de Commerce et Gestion
09.1999 - 05.2001
Baccalauréat - Action et communication commerciale
Notre Dame de la Providence