Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Prenella VANDENBROUCKE

Coiffeuse
Macouria

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques des secteurs coiffure et vente. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre votre etablissement auquel je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

10
10
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Expérience

gerante de salon

hair by Prenella
castries
12.2021 - 08.2024
  • Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité en magasin.
  • Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
  • Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
  • Supervision des opérations quotidiennes du magasin, y compris l'ouverture et la fermeture.

caissiere/serveur restaurant salle de jeux

val's place
dennery
10.2019 - 12.2021
  • Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
  • Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.

hotesse de bord en mer

alouette42
le marin
06.2015 - 08.2018
  • Accueil chaleureux et professionnel des clients lors de leur arrivée a bord du navire.
  • Assistance aux visiteurs en fournissant des informations et des documents nécessaires.
  • Surveillance de l'attente des clients et gestion des temps d'attente pour réduire l'ennui.
  • Service de repas et de boissons dans le respect du planning établi et des diverses restrictions alimentaires des passagers.
  • Traitement des demandes de réservation adressées par mail et par téléphone, suivi du planning et des disponibilités.
  • Collaboration avec les autres membres du personnel pour offrir un service cohérent et de qualité à tous les niveaux de l'établissement.
  • Représentation de l'image de l’entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.

Serveuse en restauration

Chateau Mygo
Marigo Bay
11.2014 - 06.2015
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
  • Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
  • Utilisation d'un logiciel de caisse pour l'enregistrement des commandes et l'émission des factures.
  • Coordination avec la cuisine pour gérer efficacement les commandes spéciales et demandes particulières.
  • Formation des nouveaux serveurs aux procédures et standards de l'établissement.
  • Surveillance de la salle pendant le service, anticipation des besoins clients.

Formation

diplome de formation locs - coiffure

The Dollhouse Belony’s Beauty Creation
Castries
01.2018 - 02.2018

certificat de formation - coiffure tissage

top nouveau beauty salon
Castries
09.2017 - 09.2017

diplome receptioniste hotelerie - hotelerie

Tourism and Hospitality Training Institute Monroe
castries
03.2010 - 03.2011

Compétences

  • Gestion d'équipe
  • Sens de la communication
  • Résolution de problèmes
  • Gestion du temps
  • Logiciels de gestion CRM
  • Suite Microsoft Office
  • Sens du service client
  • Sens de l'écoute
  • Gestion budgétaire
  • Traitement des réclamations

Informations complémentaires

  • Mode
  • Cuisine du monde
  • Voyages : la Caraïbes, France, Ile de la Reunion, Maurice.

Langues

Français
Intermédiaire
Anglais
Langue maternelle

Chronologie

gerante de salon

hair by Prenella
12.2021 - 08.2024

caissiere/serveur restaurant salle de jeux

val's place
10.2019 - 12.2021

diplome de formation locs - coiffure

The Dollhouse Belony’s Beauty Creation
01.2018 - 02.2018

certificat de formation - coiffure tissage

top nouveau beauty salon
09.2017 - 09.2017

hotesse de bord en mer

alouette42
06.2015 - 08.2018

Serveuse en restauration

Chateau Mygo
11.2014 - 06.2015

diplome receptioniste hotelerie - hotelerie

Tourism and Hospitality Training Institute Monroe
03.2010 - 03.2011

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