Terry Bumantezila Makedika
Aulnay-sous-Bois
Profil professionnel
Étudiant en communication bilingue (français/anglais), à la recherche d'un poste en communication ou relation client.
Profil dynamique, organisé et ouvert à l'international, avec une forte capacité d'adaptation et un excellent sens du relationnel.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Chargée d'accueil
GR EDUCATION
Paris
03.2026 - 04.2026
- Gestion du standard téléphonique, traitement des appels entrants et transfert aux services concernés.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Accueil courtois et professionnel de la clientèle, garantissant une première impression positive.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Gestion du standard téléphonique ([Nombre] lignes), dispense d'informations précises et transfert des appels vers les services adaptés.
- Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel [Logiciel].
- Surveillance de la sécurité des locaux par l'identification et l'enregistrement des visiteurs.
- Entretien du comptoir d'accueil pour assurer sa propreté.
Préparateur de commandes
GSF
01.2023 - 12.2024
- Préparation et contrôle des commandes
- Respect des délais et procédures de qualité
Assistant en recrutement et relations étudiantes
Arizona Western College
01.2024 - 05.2024
- Recrutement et orientation des étudiants
- Communication avec des publics internationaux
- Support administratif et logistique
Préparateur de commandes
Veepee
01.2022 - 12.2023
- Gestion des stocks et expéditions
Animateur
IFAC
07.2022 - 07.2022
- Animation d'activités éducatives et sportives pour jeunes publics
Vendeur magasin
PARIS FC
Paris
01.2021 - 06.2021
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Accueil des clients et identification de leurs besoins pour les orienter vers les produits adaptés.
Formation
Bachelor - Communication
University of New Hampshire
USA 01.2024 - 01.2026
Junior College - undefined
Arizona Western College
USA 01.2022 - 01.2024
Baccalauréat - undefined
Lycée Voillaume
FranceCompétences
- Communication & relation client
- Organisation & travail en équipe
- Maîtrise de Microsoft Excel et outils bureautiques
- Adaptabilité & sens du service
- Communication écrite et orale (Français/Anglais)
- Réseaux sociaux
- Ponctualité irréprochable
- Sourire et positivité
- Présentation soignée
Personnalisé
- Sport de haut niveau : Football (centre de formation Paris FC, 2019)
- Mode et tendances internationales
Informations complémentaires
- Football : membre actif d'une équipe depuis 16 ans
- Voyages
- Musique
Langues
Espagnol
Intermédiaire
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Chronologie
Chargée d'accueil
GR EDUCATION
03.2026 - 04.2026
Assistant en recrutement et relations étudiantes
Arizona Western College
01.2024 - 05.2024
Bachelor - Communication
University of New Hampshire
01.2024 - 01.2026
Préparateur de commandes
GSF
01.2023 - 12.2024
Animateur
IFAC
07.2022 - 07.2022
Préparateur de commandes
Veepee
01.2022 - 12.2023
Junior College - undefined
Arizona Western College
01.2022 - 01.2024
Vendeur magasin
PARIS FC
01.2021 - 06.2021
Baccalauréat - undefined
Lycée Voillaume