Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Certificats
Chronologie
Generic

Hélène Gomes De Caldas

Chargée d'accueil
CHAMPIGNY-SUR-MARNE

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de chargée d'accueil. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

7
7
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

Chargée d'accueil

SAS 93
LE LILAS
03.2023 - Actuel

Caissière

hypercacher
Fontenay-sous-Bois
09.2017 - 02.2023


  • Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
  • Maintien de la propreté et de l'ordre du poste de travail et des espaces environnants.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
  • Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.

Agent de conditionnement

dascher
santeny
05.2017 - 07.2017
  • Conditionnement de produits sur une ligne de production.
  • Emballage de produits sur une ligne de conditionnement dans le respect de la cadence de travail.
  • Mise en palette pour expédition.
  • Étiquetage des produits conditionnés pour permettre leur identification et assurer la traçabilité des opérations.
  • Retrait des produits avec des défauts.

Agent de conditionnement

dascher
santeny
08.2016 - 09.2016
  • Emballage de produits sur une ligne de conditionnement dans le respect de la cadence de travail.
  • Conditionnement de produits sur une ligne de production.
  • Mise en cartons de la marchandise avec les quantités de produits demandées, comptage des pièces.
  • Nettoyage du poste de travail à la fin des opérations, rangement des produits et du matériel ménager, évacuation des déchets.
  • Nettoyage et rangement du poste de travail et de la ligne de conditionnement, évacuation des déchets.
  • Emballage et étiquetage des produits selon les spécifications établies.

operateur de production en pharmaceutique

cenexi
Fontenay-sous-Bois
03.2016 - 07.2016
  • Contrôle qualité des produits en cours de production et des produits finis, mise à l'écart des éléments présentant des défauts.
  • Nettoyage du poste de travail, entretien du matériel et des outils dans le respect des règles de sécurité.
  • Surveillance et contrôle qualité des produits en cours de fabrication pour garantir leur conformité aux normes requises.
  • Nettoyage du poste et de l'espace de travail, rangement, maintien de la propreté et de la sécurité.
  • Surveillance du bon fonctionnement des machines et du bon déroulement des opérations.

hotesse de caisse

l'atelier des pains
Paris
01.2016 - 03.2016
  • Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
  • Traitement rapide et sécurisé des paiements par carte bancaire, chèque ou espèces.
  • Accueil chaleureux des clients, fourniture d'informations sur les produits et réponses aux questions des clients.
  • Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.

Formation

BEP - sanitaire et social

Lycee la source
Nogent-sur-Marne
09.1991 - 05.1993

Compétences

  • Rigueur
  • Relation client
  • Sens des responsabilités
  • Autonomie
  • Mise à jour des bases de données clients
  • Empathie et écoute active
  • Accueil des clients
  • Disponibilité
  • Adaptabilité
  • Accueil physique et téléphonique
  • Courtoisie
  • Dynamisme
  • Sens du service
  • Sens de l'organisation
  • Excellent relationnel
  • Sens du contact
  • Travail en équipe
  • Flexibilité horaire
  • Communication écrite et orale
  • Prise de rendez-vous
  • Standard téléphonique
  • Sourire et positivité
  • Ponctualité irréprochable
  • Traitement rapide des emails

Informations complémentaires

  • Musique
  • [Sport] en club depuis 1 ans
  • Lecture
  • Cinéma

Langues

Français
Langue maternelle

Certificats


  • Formation LOGICIEL GTA

Chronologie

Chargée d'accueil

SAS 93
03.2023 - Actuel

Caissière

hypercacher
09.2017 - 02.2023

Agent de conditionnement

dascher
05.2017 - 07.2017

Agent de conditionnement

dascher
08.2016 - 09.2016

operateur de production en pharmaceutique

cenexi
03.2016 - 07.2016

hotesse de caisse

l'atelier des pains
01.2016 - 03.2016

BEP - sanitaire et social

Lycee la source
09.1991 - 05.1993

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