Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Stéphanie MELLA

Responsable de salle en restauration
COLOMBIER

Profil professionnel

Forte de mes 20années d'expérience dans l'Hôtellerie et la Restauration de Luxe, je maîtrise parfaitement les techniques de service, la gestion des commandes et la satisfaction client. Reconnue pour ma rapidité, mon sens de l'organisation et ma capacité à gérer des situations stressantes, je souhaite rejoindre votre équipe pour contribuer à la réussite commerciale de votre établissement et acquérir une nouvelle expérience professionnelle.

Vue d'ensemble

16
16
years of professional experience
4028
4028
years of post-secondary education

Expérience

Responsable du Bistrot et Chef de rang

Domaine de la Tour des Vents 1* Michelin
MONBAZILLAC 24
03.2020 - Actuel
  • Accueil, prises de commandes mets et vins, suivi et organisation du service, organisation groupes, gérer les équipes, relationnel client, encaissements.

Responsable petits déjeuners et Chef de Rang

Hôtel Parc Victoria Relais&Châteaux 5*
SAINT-JEAN-DE-LUZ 64
03.2018 - 11.2019
  • Gérer les Petits-Déjeuners du début à la fin (commandes, stocks, service, équipes)
  • Prise de commande, service, relationnel clients et encaissements au restaurant gastronomique, assister le Maître d'Hôtel dans ses fonctions

Responsable Petits-Déjeuners et Chef de Rang

Grand Hôtel Loreamar&Spa 5*
SAINT-JEAN-DE-LUZ 64
09.2010 - 03.2018
  • Gérer le service du début à la fin, commandes, stocks, gérer les équipes au buffet en salle ou dans les chambres, contrôle et stocks mini bar.
  • Gérer le service du restaurant gastronomique de l'accueil du client à la fin du service, prise de commande, service, relationnel client, encaissements

Chef de Rang et Hôtesse de Caisse

Restaurant L'Oasis Relais&Châteaux 2* Michelin
MANDELIEU-LA-NAPOULE 06
09.2008 - 09.2010
  • accueil clients, prise de commandes, suivi du service, découpes, gérer une équipe, relationnel, encaissements.

Chef de rang

Château St Martin Relais&Châteaux 5*, 1* Michelin
VENCE 06
02.2008 - 09.2008
  • Accueil, prise de commande, suivi du service, encaissements au restaurant gastronomique. service à la brasserie et également petits-déjeuners et room service.

Chef de Rang

Château De La Treyne Relais et Châteaux 5*, 1* Michelin
LACAVE 46
03.2006 - 11.2007
  • Assister le Maître d'Hôtel. Accueil, prise de commande, suivi du service, relationnel, encaissements au restaurant gastronomique et petits déjeuners.

Chef de Rang

Hôtel des Neiges 4*
COURCHEVEL 1850
11.2005 - 03.2006
  • Accueil, suivi du service au restaurant, petits déjeuners.

Demi-Chef de Rang

Château de Mercuès Relais&Châteaux 4*, 1* Michelin
MERCUES 46
04.2005 - 11.2005
  • Accueil, suivi du service au restaurant gastronomique et petits déjeuners

Serveuse

Hôtel Emeraude
PESEY-VALLANDRY 73
11.2004 - 04.2005

Accueil, service et débarrassage et petits-déjeuners

Commis de salle et Demi-Chef de Rang

Château Eza Small Luxury Hôtel 5*
EZE 06
05.2004 - 10.2004

Saison en commis de salle puis demi chef de rang avec MEP salle puis accueil et service, découpe en salle.

Formation

WSET Level 2 award in wines - vins et spiritueux

Viniscalies

Baccalauréat profesionnel - SERVICE

LEP Jacques de Romas
NERAC 47
09.2003 - 06.2004

BEP/CAP - SERVICE

LEP Jacques De Romas
NERAC 47
09.2000 - 06.2002

Brevet des Collèges -

Collège Jasmin Les Iles
AGEN 47

Compétences

  • Gestion de salle, organisation

  • Souriante, Rigoureuse

  • Prise des commandes

  • Efficacité, Motivation

  • Procédures d'encaissement

  • Coordination du service et des équipes

  • Restauration gastronomique et bistronomique

  • Anglais/Espagnol

Informations complémentaires

  • Gastronomie
  • Passion pour la photographie
  • Musique
  • Voyages

Langues

Anglais
Courant
Espagnol
Intermédiaire

Chronologie

Responsable du Bistrot et Chef de rang

Domaine de la Tour des Vents 1* Michelin
03.2020 - Actuel

Responsable petits déjeuners et Chef de Rang

Hôtel Parc Victoria Relais&Châteaux 5*
03.2018 - 11.2019

Responsable Petits-Déjeuners et Chef de Rang

Grand Hôtel Loreamar&Spa 5*
09.2010 - 03.2018

Chef de Rang et Hôtesse de Caisse

Restaurant L'Oasis Relais&Châteaux 2* Michelin
09.2008 - 09.2010

Chef de rang

Château St Martin Relais&Châteaux 5*, 1* Michelin
02.2008 - 09.2008

Chef de Rang

Château De La Treyne Relais et Châteaux 5*, 1* Michelin
03.2006 - 11.2007

Chef de Rang

Hôtel des Neiges 4*
11.2005 - 03.2006

Demi-Chef de Rang

Château de Mercuès Relais&Châteaux 4*, 1* Michelin
04.2005 - 11.2005

Serveuse

Hôtel Emeraude
11.2004 - 04.2005

Commis de salle et Demi-Chef de Rang

Château Eza Small Luxury Hôtel 5*
05.2004 - 10.2004

Baccalauréat profesionnel - SERVICE

LEP Jacques de Romas
09.2003 - 06.2004

BEP/CAP - SERVICE

LEP Jacques De Romas
09.2000 - 06.2002

WSET Level 2 award in wines - vins et spiritueux

Viniscalies

Brevet des Collèges -

Collège Jasmin Les Iles
Stéphanie MELLAResponsable de salle en restauration