Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Stephanie Nzuzi

Secrétaire
Louvigné

Profil professionnel

Le poste de télésecrétaire et accueil me motive car il me permet d'être utile, organisée et réactive, tout en étant autonome.

Grâce à mes expériences et à ma formation, je suis prête à gérer les appels, transmettre les informations importantes et m'adapter aux besoins des professionnels que je soutiens.

Vue d'ensemble

8
8
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience

Agent d'accueil

BG Multiservice Canopia
Rennes
08.2025 - 08.2025
  • Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.
  • Traitement des demandes et des mails des patients et des autres professionnels médicaux.
  • Réception et traitement du courrier entrant adressé aux médecins ou à l'équipes
  • Surveillance des caméras entrées et sorties

Agent de production agroalimentaire

Ranstade
Guer
01.2024 - 06.2025


  • Contrôle visuel des produits alimentaires sur la ligne, retrait des éléments non conformes à la vente.
  • Emballage mécanique des produits alimentaires en utilisant une machine à conditionner.
  • Production : salade/ pizza/ warp/ plats à réchauffer .

Télésecrétaire

Abacom
Rennes
09.2022 - 09.2023
  • Gestion du standard téléphonique avec courtoisie : filtrage, transfert d'appel, prise de message.
  • Prise de rendez-vous en tenant compte des disponibilités et des contraintes données.
  • L'utilisation de l'application Doctolib
  • Prise de contacte avec la sécurité social pour les prise en charge de la mutuelle .
  • Gestion de l'agende :

Praticiens : Cardiologues/Médecin traitants/ Avocat/ Gynécologue/ Ostéopathe/ Kinésithérapeutes/ Dentiste/ Entreprise libéral/Psychologue/ Podologues .




Téléconseillère contact tracing

CPAM Rennes
Rennes
01.2022 - 05.2022
  • Gestion des appels entrant et sortants
  • Enquête sanitaire auprès des patients positif à la COVID-19
  • Gestion efficace des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des patients.
  • Production des arrêt de travail.
  • Informer les patients des geste barrière a respecter


  • Utilisation courante d'outils informatiques tels que Microsoft Office, internet ou logiciels spécifiques au métier.

Agent de tri

Paprec
Le Rheu
01.2020 - 01.2021

Conseillère de vente

C&A
Rennes
01.2018 - 01.2020

Formation

Baccalauréat professionnel - Conseiller client à Distanciel

KEY FORME
RENNES
09.2022 - 09.2023

Baccalauréat professionnel - commerce

lycée Notre-Dame
01.2012 - 01.2014

undefined

AFPA
01.2012 - 01.2013

CAP - commerce multi-spécialités

lycée Coëtlogon
01.2009 - 01.2010

Compétences

  • Empathie envers les patients/ clients
  • Discrétion professionnelle
  • Gestion des priorités
  • Gestion du standard accueil téléphonique
  • Autonomie
  • Aisance téléphonique
  • Suivi administratif
  • Sens des priorités
  • Logiciels CRM
  • Prise de rendez-vous
  • Gestion d'agendas
  • Polyvalence dans les tâches

Langues

Français
Courant
Lingala
Bilingue
Anglais américain
Débutant
Allemand
Notions

Informations complémentaires

J'aime aller régulièrement à la salle de sport.

cinéma


Chronologie

Agent d'accueil

BG Multiservice Canopia
08.2025 - 08.2025

Agent de production agroalimentaire

Ranstade
01.2024 - 06.2025

Télésecrétaire

Abacom
09.2022 - 09.2023

Baccalauréat professionnel - Conseiller client à Distanciel

KEY FORME
09.2022 - 09.2023

Téléconseillère contact tracing

CPAM Rennes
01.2022 - 05.2022

Agent de tri

Paprec
01.2020 - 01.2021

Conseillère de vente

C&A
01.2018 - 01.2020

Baccalauréat professionnel - commerce

lycée Notre-Dame
01.2012 - 01.2014

undefined

AFPA
01.2012 - 01.2013

CAP - commerce multi-spécialités

lycée Coëtlogon
01.2009 - 01.2010
Stephanie NzuziSecrétaire