Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Leticia Pelletier

Leticia Pelletier

Agent d'escale commercial
Baron

Profil professionnel

Après plusieurs années d'expérience à Roissy CDG en tant que Personnel Navigant Commercial, agent d'accueil et hôtesse de vente, je souhaite aujourd'hui mettre mes compétences linguistiques (trilingue) et mon sens aigu du service client au service de votre compagnie.

Vue d'ensemble

5
5
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Agent d'accueil

LP Assistance
Roissy CDG
01.2014 - Actuel
  • Accueil des clients à leur arrivée à l'aéroport.
  • Remise des documents de voyage et accompagnement vers les zones d'enregistrement et les salles d'embarquement.
  • Préparation des vols.

Agent d'accueil commercial

Aéroport de Paris
Roissy CDG
01.2012 - 12.2013
  • Accueil des clients au comptoir information et renseignement sur les transports, les zones d'enregistremlent, les hôtels à proximités...

Personnel navigant commercial

XL Airways
Roissy CDG
01.2010 - 06.2011
  • Assurer le bien-être et la sécurité des passagers à bord de l'avion.

Hôtesse de vente en parfums et cosmétiques

Aélia
Roissy CDG
01.2009 - 01.2010
  • Accueillir et conseiller les clients sur les différents produits.

Formation

Licence Langues Etrangères Appliquées -

Université Jules Verne
Amiens
09.2005 - 06.2008

Compétences

  • Empathie envers les clients

  • Ponctualité et assiduité

  • Patience avec les clients

  • Sens du service client

  • Sens des responsabilités

  • Courtoisie

Informations complémentaires

  • Gastronomie
  • passion pour la danse classique pratiquée de nombreuses années
  • pratique de la natation
  • Voyages

Langues

Anglais
Courant
Espagnol
Courant
Portugais
Courant

Chronologie

Agent d'accueil

LP Assistance
01.2014 - Actuel

Agent d'accueil commercial

Aéroport de Paris
01.2012 - 12.2013

Personnel navigant commercial

XL Airways
01.2010 - 06.2011

Hôtesse de vente en parfums et cosmétiques

Aélia
01.2009 - 01.2010

Licence Langues Etrangères Appliquées -

Université Jules Verne
09.2005 - 06.2008
Leticia PelletierAgent d'escale commercial