Leticia Pelletier
Agent d'escale commercial
Baron
Profil professionnel
Après plusieurs années d'expérience à Roissy CDG en tant que Personnel Navigant Commercial, agent d'accueil et hôtesse de vente, je souhaite aujourd'hui mettre mes compétences linguistiques (trilingue) et mon sens aigu du service client au service de votre compagnie.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Agent d'accueil
LP Assistance
Roissy CDG
2014.01 - Actuel
- Accueil des clients à leur arrivée à l'aéroport.
- Remise des documents de voyage et accompagnement vers les zones d'enregistrement et les salles d'embarquement.
- Préparation des vols.
Agent d'accueil commercial
Aéroport de Paris
Roissy CDG
2012.01 - 2013.12
- Accueil des clients au comptoir information et renseignement sur les transports, les zones d'enregistremlent, les hôtels à proximités...
Personnel navigant commercial
XL Airways
Roissy CDG
2010.01 - 2011.06
- Assurer le bien-être et la sécurité des passagers à bord de l'avion.
Hôtesse de vente en parfums et cosmétiques
Aélia
Roissy CDG
2009.01 - 2010.01
- Accueillir et conseiller les clients sur les différents produits.
Formation
Licence Langues Etrangères Appliquées -
Université Jules Verne
Amiens 2005.09 - 2008.06
Compétences
Empathie envers les clients
Ponctualité et assiduité
Patience avec les clients
Sens du service client
Sens des responsabilités
Courtoisie
Informations complémentaires
- Gastronomie
- passion pour la danse classique pratiquée de nombreuses années
- pratique de la natation
- Voyages
Langues
Anglais
Courant
Espagnol
Courant
Portugais
Courant
Chronologie
Agent d'accueil
LP Assistance
2014.01 - Actuel
Agent d'accueil commercial
Aéroport de Paris
2012.01 - 2013.12
Personnel navigant commercial
XL Airways
2010.01 - 2011.06
Hôtesse de vente en parfums et cosmétiques
Aélia
2009.01 - 2010.01
Licence Langues Etrangères Appliquées -
Université Jules Verne
2005.09 - 2008.06