Sihem AGUELMIN

Stratégie et analyse du marché

• Conception et mise en œuvre d’une stratégie de développement grands comptes en adéquation avec la stratégie globale du laboratoire
• Veille du marché et de la concurrence et la saisi d’opportunité d’évolutions des ventes en apportant des solutions à valeur ajoutée

Développement commercial et gestion de la relation client

• Suivi des commandes, de la facturation et du compte client (retour/périmés/réclamations..
• Etc)
• Identifier et analyser les besoins des grands compte
• Construire et entretenir des relations solides avec les clients
• Elaborer et négocier des offres commerciales adaptées aux besoins des clients et en corrélation avec les objectifs du laboratoire
• Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients stratégiques
• Recouvrement et suivi des créances

Coordination interne et reporting

• Travailler en étroite collaboration avec équipe de promotion médicale et commerciale ainsi que le marketing pour le développement des ventes
• Coordonner avec l’equipe supply chain, ordonnancement afin de mettre en place le planning de production
• Fournir un reporting régulier à la direction sur les résultats, les prévisions de ventes et les opportunités

• Traitement des commandes clients
• Facturation
• Mise en place d’un planning de livraison
• Planification des achats avec le service approvisionnement selon les besoins clients
• Prospection de nouveaux clients
• Réception des moyens de paiement
• Recouvrement
• Traitement des réclamations

• Recueille les informations propres aux patients
• Saisie des analyses de chaque patient
• Prélèvement des patients
• Envoie et suivi des analyses sou traitées