Jean-François LAVIGNE
Montigny les Metz
Profil professionnel
Fort d'une expérience professionnelle de plus de 25 ans, je manage une équipe commerciale au sein d'une PME dans le négoce du carrelage en Moselle.
Ma mission est de développer l'activité de l'entreprise, au travers des taches qui me sont confiées, autant que dans la gestion et le pilotage de l'équipe commerciale au quotidien, en lien direct avec la direction.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
Expérience
Cadre Commercial Prescription & Grands Comptes
Anzile carrelage
Marly
2024.11 - Actuel
- Responsable prescription
- Responsable grands comptes
- Manager de l'équipe commerciale
- Prospection téléphonique et terrain auprès de clients BtoB, conduite des rendez-vous, négociation des contrats.
- Suivi des données financières et production de rapports détaillant les indicateurs clés.
- Planification, organisation et mise en œuvre d'événements (soldes, promotions, animations commerciales), suivi et analyse des chiffres de vente.
- Soutien à la définition de la stratégie commerciale générale en étant force de proposition.
- Élaboration et mise en place de stratégies commerciales.
- Établissement et suivi du budget, gestion des ressources matérielles et financières du service.
- Prise de contact avec des magasins et grandes surfaces commerciales pour renforcer la présence de la marque.
- Gestion du portefeuille et entretien de relations commerciales fidèles, suivi des dossiers et recueil des nouveaux besoins.
- Négociation et conclusion de contrats de vente.
- Définition de plans d'action commerciale, en vue d'atteindre les objectifs généraux établis.
- Animation et suivi d'une équipe commerciale.
- Animation de l'équipe, mise en œuvre d'actions incitatives pour améliorer les résultats.
- Organisation et participation à des salons et événements professionnels.
- Coordination de l'activité au quotidien, suivi des remontées terrain et des données de performance.
- Prospection et identification de nouvelles opportunités d'affaires.
- Hiérarchisation des tâches, gestion du temps des commerciaux pour optimiser la productivité.
- Bonne coordination avec les départements logistique, marketing et comptabilité, transmission fluide des informations.
- Direction d'une équipe commerciale, définition des objectifs, répartition des missions et suivi des résultats.
- Vente de produits et équipements en gérant l'ensemble du cycle de vente dans le but d'atteindre les objectifs commerciaux fixés.
- Commercialisation de prestations de services adaptées aux besoins des clients, en présentant et en négociant les offres.
- Management de collaborateurs, motivation et fédération des équipes, animation des réunions, veille à la montée en compétences.
- Coordination des actions marketing et commerciales.
- Gestion et fidélisation de la clientèle existante.
- Suivi des performances et reporting régulier.
- Analyse et suivi des résultats, définition de mesures correctives lorsque nécessaire.
- Développement du portefeuille clients, fidélisation des clients établis et recherche de nouveaux prospects.
- Identification des erreurs de procédure et mise en œuvre des modifications, permettant ainsi une réduction importante de la fraude par cartes de crédit, du vol et des erreurs de procédure.
- Accompagnement de la montée en compétences de l'équipe aux niveaux individuel et collectif.
- Gestion du fichier clients et prospects dans le CRM.
- Prospection commerciale ciblée, détection des opportunités.
- Construction de la réponse commerciale aux appels d'offres.
- Réalisation d'études sur l'état du marché, suivi de la concurrence.
- Définition de la stratégie de vente d'une entreprise et coordination de sa mise en œuvre à la tête d'une équipe de commerciaux sur une zone géographique couvrant plusieurs départements.
- Analyse des tendances du marché, surveillance de la concurrence et mise en place de mesures correctives ayant permis d'augmenter les parts de marché de l'entreprise.
- Formation des équipes aux méthodes de vente de l'entreprise.
- Management opérationnel d'équipes, montée en compétences.
- Mise en place d'offres promotionnelles et d’actions marketing ciblées.
- Animation de la stratégie commerciale et des plans d'action.
- Pilotage des actions de prospection et des objectifs commerciaux.
- Analyse des tendances du marché, identification des opportunités commerciales.
- Suivi des indicateurs de performance et des résultats de vente.
- Suivi de la facturation clients.
- Réalisation des devis et des offres commerciales.
- Recrutement et formation des commerciaux et accompagnement des débutants afin de les présenter aux clients et de les aider à se familiariser avec le travail de terrain.
Gérant de société
Matiere et Maison
Montigny Les Metz
2014.09 - 2024.10
- Gérant et fondateur de l'EURL Matière et Maison.
Responsable Commercial
Sol au Plafond
Luxembourg
2013.05 - 2014.09
- Planification, organisation et mise en œuvre d'événements (soldes, promotions, animations commerciales), suivi et analyse des chiffres de vente.
- Prospection téléphonique et terrain auprès de clients BtoB, conduite des rendez-vous, négociation des contrats.
- Développement et gestion d'un portefeuille clients.
- Prospection et identification de nouvelles opportunités d'affaires.
- Organisation et participation à des salons et événements professionnels.
- Animation et suivi d'une équipe commerciale.
- Direction d'une équipe commerciale, définition des objectifs, répartition des missions et suivi des résultats.
- Soutien à la définition de la stratégie commerciale générale en étant force de proposition.
- Analyse du marché et veille concurrentielle.
- Gestion du portefeuille et entretien de relations commerciales fidèles, suivi des dossiers et recueil des nouveaux besoins.
- Vente de produits et équipements en gérant l'ensemble du cycle de vente dans le but d'atteindre les objectifs commerciaux fixés.
- Coordination de l'activité au quotidien, suivi des remontées terrain et des données de performance.
- Définition de plans d'action commerciale, en vue d'atteindre les objectifs généraux établis.
- Négociation et conclusion de contrats de vente.
- Identification des erreurs de procédure et mise en œuvre des modifications, permettant ainsi une réduction importante de la fraude par cartes de crédit, du vol et des erreurs de procédure.
- Management de collaborateurs, motivation et fédération des équipes, animation des réunions, veille à la montée en compétences.
- Coordination des actions marketing et commerciales.
- Accompagnement de la montée en compétences de l'équipe aux niveaux individuel et collectif.
- Animation de l'équipe, mise en œuvre d'actions incitatives pour améliorer les résultats.
- Élaboration et mise en place de stratégies commerciales.
- Gestion et fidélisation de la clientèle existante.
- Suivi des performances et reporting régulier.
Directeur des ventes est France/luxembourg
Rocha Batiment
Angers
2011.09 - 2012.12
- Analyse des tendances du marché, surveillance de la concurrence et mise en place de mesures correctives ayant permis d'augmenter les parts de marché de l'entreprise.
- Participation à des salons régionaux et nationaux afin de faire connaître les produits de l'entreprise et de nouer de nouveaux contacts et réalisation d'un suivi par téléphone ou par mail.
- Définition de la stratégie de vente d'une entreprise et coordination de sa mise en œuvre à la tête d'une équipe de commerciaux sur une zone géographique couvrant plusieurs départements.
- Définition de la stratégie globale de l'entreprise en fonction des objectifs financiers et technologiques fixés en amont.
- Suivi des évolutions du marché : opportunités commerciales, concurrence.
- Animation de réunions en compagnie des actionnaires et investisseurs de l'entreprise afin de leur présenter les résultats et les perspectives.
- Élaboration et suivi des plans d'actions opérationnels, arbitrages.
- Négociation avec les partenaires et fournisseurs stratégiques.
- Organisation des réunions pour suivre les projets en cours.
- Gestion des relations avec les partenaires commerciaux et avec les fournisseurs.
- Prise de décision sur les projets stratégiques et opérationnels.
- Identification des investissements à effectuer en collaboration avec le service financier.
- Analyse des indicateurs clés et des résultats du service, adaptation des stratégies si nécessaire.
- Encadrement des équipes et évaluation de leurs performances.
- Recensement des besoins en compétences et en formation selon les objectifs de développement.
- Représentation de l'entreprise lors des événements officiels.
- Élaboration de plans de développement pour l'entreprise.
- Mise en place de stratégies pour atteindre les objectifs fixés.
- Supervision des opérations quotidiennes et du personnel.
- Représentation de l'entreprise lors d'événements publics en veillant à véhiculer une image positive.
- Gestion de la communication interne, motivation et fédération des équipes autour des projets.
- Identification des leviers de croissance et des sources de diversification de l'activité.
Cadre commercial responsable prescription
Forbo Flooring Systems
Reims
2007.09 - 2011.08
- Réalisation d'études sur l'état du marché, suivi de la concurrence.
- Réalisation des études techniques et des chiffrages.
- Réalisation des devis et des offres commerciales.
- Suivi des points de vente.
- Commercialisation de produits et de services en BtoB.
- Suivi de la facturation clients.
- Gestion du fichier clients et prospects dans le CRM.
- Construction de la réponse commerciale aux appels d'offres.
- Pilotage du plan d'action commercial de la région.
- Prospection commerciale ciblée, détection des opportunités.
- Analyse des tendances du marché, surveillance de la concurrence et mise en place de mesures correctives ayant permis d'augmenter les parts de marché de l'entreprise.
- Organisation de réunions trimestrielles avec l'équipe de commerciaux afin de faire le point sur les résultats, d'identifier les problèmes éventuels et leurs causes et de définir des stratégies de remédiation.
- Participation à des salons régionaux et nationaux afin de faire connaître les produits de l'entreprise et de nouer de nouveaux contacts et réalisation d'un suivi par téléphone ou par mail.
- Suivi des indicateurs de performance et des résultats de vente.
- Mise en place d'offres promotionnelles et d’actions marketing ciblées.
- Animation de la stratégie commerciale et des plans d'action.
- Pilotage des actions de prospection et des objectifs commerciaux.
- Développement du secteur géographique, suivi des clients.
- Promotion de l'entreprise dans des salons professionnels.
- Analyse des tendances du marché, identification des opportunités commerciales.
Formation
BTS - MUC
CCI Formation Metz
METZ Févr. 2005 - Mars 2006
Compétences
- Maîtrise des réseaux sociaux
- Suite Adobe
- Gestion informatique
- Windows et Office 365
- Sens de l'organisation
- Résolution des problèmes
- Polyvalence
- Travail en équipe
- Fiabilité
- Communication écrite et orale
- Capacité d'analyse
- Relation client
- Excel
- Gestion du stress
- Sens des responsabilités
- Management
- Sens de l'initiative
- Respect des règles
- Gestion des conflits
- Compétences administratives
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Opérationnel
Chronologie
Cadre Commercial Prescription & Grands Comptes
Anzile carrelage
2024.11 - Actuel
Gérant de société
Matiere et Maison
2014.09 - 2024.10
Responsable Commercial
Sol au Plafond
2013.05 - 2014.09
Directeur des ventes est France/luxembourg
Rocha Batiment
2011.09 - 2012.12
Cadre commercial responsable prescription
Forbo Flooring Systems
2007.09 - 2011.08
BTS - MUC
CCI Formation Metz
Févr. 2005 - Mars 2006