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Chargée de relation client avec une expérience en milieu bancaire, institutionnel et digital. Spécialisée dans l'accueil des usagers, le suivi des dossiers clients, la gestion des réclamations et le respect strict des procédures internes. Dotée d'un fort sens du service, de la confidentialité et de la satisfaction client.

Artiste tatoueur indépendant depuis plus de 8 ans, j'ai développé une solide expérience en relation client, gestion autonome et organisation quotidienne. Habitué à accompagner chaque client de manière personnalisée, je fais preuve d'écoute, d'empathie et de professionnalisme, même dans des contextes exigeants. Autonome, rigoureux et sociable, je suis à l'aise dans les environnements orientés service et travail d'équipe. Je recherche aujourd'hui une activité complémentaire où je puisse allier passion et apprentissage de nouvelles compétences au sein d’un environnement nouveau et stimulant.

Presque quatre années d'expérience en tant que conseillère relation client en assurance de biens et de personnes. Je sais faire preuve d'empathie et de patience dans mes échanges avec les clients et mets tout en œuvre pour les satisfaire et gérer les litiges.

Je suis une personne polyvalente, organisée et dotée d'un très bon sens du relationnel, avec une expérience en accueil, vente et gestion administrative. Au cours de mes différentes expériences, j'ai développé ma capacité à m'adapter rapidement, à gérer les priorités et à offrir un service de qualité aux clients. J'ai également acquis un sens du détail et de la présentation, notamment à travers mes activités liées à l'image et à l'aménagement d'espace. Sérieuse et motivée, je suis aujourd'hui prête à m'investir pleinement dans un nouveau poste et à contribuer efficacement à votre équipe.

Steeve Sery

Expérience

Commercial / Relation Client

Agent d'accueil

Équipier polyvalent

Formation

BTS NDRC - Brevet de Technicien Supérieur en Négociation et Digitalisation de la Relation client

Baccalauréat professionnel - système numérique

Compétences

Informations complémentaires

Langues

Chronologie

Commercial / Relation Client

Groupe IGF

Agent d'accueil

Équipier polyvalent

Lycée louis Armand

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