Alexandra Mieusement
Montivilliers
Profil professionnel
Presque quatre années d'expérience en tant que conseillère relation client en assurance de biens et de personnes. Je sais faire preuve d'empathie et de patience dans mes échanges avec les clients et mets tout en œuvre pour les satisfaire et gérer les litiges.
Vue d'ensemble
1
1
Language
3
3
years of post-secondary education
16
16
years of professional experience
Expérience
Téléconseillère centre de relation client
Télétech courtage
Le Havre
2022.11 - Actuel
Aide à domicile
Cesu
Le Havre
2019.07 - 2022.10
Serveuse en extra
Traiteur Zuberbuhler
Pont Audemer
2018.05 - 2022.09
Agent de gestion administrative
ORREA
Harfleur
2018.03 - 2018.03
Agent d'accueil
Communauté de commune
Quillebeuf sur Seine
2018.01 - 2018.01
Conseillère de Vente
Okaidi
Gonfreville L'Orcher
2006.08 - 2016.09
Formation
Formation secrétaire -comptabilité
Institut Tricolore
A distance 2021.12 - 2022.06
Baccalauréat professionnel - Commerce
Lycée Saint Vincent De Paul
Le Havre 2003.09 - 2005.06
BEP - Vente Action Marchande
Lycée Saint Vincent De Paul
Le Havre 2002.09 - 2003.06
Compétences
- Analyse des besoins clients
- Gestion de la relation client
- Suivi rigoureux des dossiers
- Traitement des réclamations
- Argumentation commerciale
- Traitement des emails
- Accueil téléphonique
- Bonne communication orale
- Relation client
- Réactivité
- Adaptabilité
- Organisation
- Respect des procédures
- Gestion du stress
- Tolérance au stress
- Courtoisie
- Diplomatie dans le dialogue
- Sens du service client
- Écoute
- Sens de l'écoute active
- Amabilité
- Empathie envers le client
- Sens de l'écoute active
- Empathie envers le client
Langue
Français
Langue maternelle
Informations complémentaires
- voyage
- musique
Chronologie
Téléconseillère centre de relation client
Télétech courtage
2022.11 - Actuel
Formation secrétaire -comptabilité
Institut Tricolore
2021.12 - 2022.06
Aide à domicile
Cesu
2019.07 - 2022.10
Serveuse en extra
Traiteur Zuberbuhler
2018.05 - 2022.09
Agent de gestion administrative
ORREA
2018.03 - 2018.03
Agent d'accueil
Communauté de commune
2018.01 - 2018.01
Conseillère de Vente
Okaidi
2006.08 - 2016.09
Baccalauréat professionnel - Commerce
Lycée Saint Vincent De Paul
2003.09 - 2005.06
BEP - Vente Action Marchande
Lycée Saint Vincent De Paul
2002.09 - 2003.06