Sarah korrari
employée
kenitra
Profil professionnel
Spécialiste polyvalent avec une forte capacité d'adaptation et une excellente éthique de travail. Expérience confirmée dans l'optimisation des processus et l'atteinte des objectifs. Passionné par l'apprentissage continu et l'amélioration des performances.
Professionnel expérimenté avec une aptitude éprouvée pour la gestion des tâches multiples et la satisfaction des clients. Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à résoudre les problèmes de manière créative. Enthousiaste à l'idée de contribuer au succès de votre organisation.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
22
22
years of professional experience
Expérience
Gouvernante d'hôtel
hotel melinia
milano
03.2016 - 08.2022
- Supervision des équipes de nettoyage dans les bureaux et hôtels.
Téléconseiller centre relation client
Fast web
milano
02.2014 - 01.2016
- Réception des appels, transmission des informations, conseils dans le respect des procédures et des référentiels de réponses.
Femme de ménage
ecole catholique santa cristina
milano
09.2007 - 06.2013
- Nettoyage des parties communes : accueil, ascenseur, escaliers.
- Lavage des vitres, miroirs et surfaces vitrées, en utilisant les techniques anti-traces pour un résultat impeccable.
- Vidage des poubelles et recyclage des déchets.
- Lavage des sols selon les techniques adaptées à leur nature, cirage et lustrage des parquets.
Caissière polyvalente
McDonald's
kenitra
05.2000 - 12.2002
- Saisie et édition des factures à la demande des clients.
- Gestion des demandes de retours et de remboursements.
- Rangement et entretien régulier de la zone de caisse et du comptoir.
- Participation à la mise en rayon des produits.
Formation
deuxième année de faculté - biologie géologie
Université Ibn Tofail
kenitra, kenitra01-2004
baccalauréat scientifique - sciences experimentals
lycée ibn batouta
kenitra , kenitra 01-2002
Compétences
- Empathie avec les clients
- Maintenance préventive
- Traitement des réclamations clients
- Gestion des réservations en ligne
- Caisse informatisée
- Standard téléphonique
- Loyauté envers l'employeur
- Esprit d'équipe
- Rapidité d'adaptation aux nouvelles technologies
- Décision rapide et efficace
- Sens du détail exceptionnel
- Organisation du travail
- Respect des normes d'hygiène
- Réactivité face aux urgences
Langue
Français
Courant
C2
Italien
Courant
C2
Anglais
Intermédiaire
B1
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Gouvernante d'hôtel
hotel melinia
03.2016 - 08.2022
Téléconseiller centre relation client
Fast web
02.2014 - 01.2016
Femme de ménage
ecole catholique santa cristina
09.2007 - 06.2013
Caissière polyvalente
McDonald's
05.2000 - 12.2002
deuxième année de faculté - biologie géologie
Université Ibn Tofail
baccalauréat scientifique - sciences experimentals
lycée ibn batouta