SALOME AUBERGER
Serveuse/ Receptioniste
Volvic
Profil professionnel
Souriante et professionnelle, je suis prête à travailler dur pour fournir un service de qualité et aider à garantir une expérience inoubliable pour les clients.
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de serveuse/ réceptionniste. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Réceptionniste en hôtellerie
Quality hotel Clermont Kennedy
Clermont Ferrand
06 2019 - 06 2023
- Gestion des problematiques clients/ réservations ( séjour en cours, à venir et post-séjour)
- Accueil et assistance des clients tout au long de son séjour , gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des réservations hôtel et séminaires par téléphone, par e-mail, logiciel et presentiel ( groupe, individuel, sportif, affaires
- Encaissements, facturations, compte debiteurs
- Service au bar
- Fidelisation clients
Réceptionniste en hostellerie
Ibis + Hotel des Thermes
Vichy
2018.10 - 2018.12
Serveuse
Bistrot "L'Augustine" ibis styles
Lyon
11 2017 - 12 2017
- Accueil/ prise de commande/ service au bar/ mise en place / encaissement / groupe/ service à table
Serveuse en restauration
Grand hôtel l'europe
St flour
06 2016 - 08 2016
Serveuse
Hotel restaurant de la Poste
St sauves
2016.04 - 2016.05
Formation
Baccalauréat profesionnel - Hôtellerie restauration
Lycee polyvalent de Chamalieres
Chamalieres 2015.09 - 2018.05
Baccalauréat profesionnel - MENTION COMPLÈTEMENTAIRE RÉCEPTIONNISTE
Lycee polyvalente de Chamalieres
CHAMALIERES 2018.09 - 2019.05
Compétences
- Adaptabilité aux situations
- Autonomie
- Sens du service client
- Discrétion
- Service au bar
- Gestion des plaintes
- Polyvalence
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant (A1)
Informations complémentaires
- Art
- Cinéma
- Voyages : [Pays]
Chronologie
Réceptionniste en hostellerie
Ibis + Hotel des Thermes
2018.10 - 2018.12
Baccalauréat profesionnel - MENTION COMPLÈTEMENTAIRE RÉCEPTIONNISTE
Lycee polyvalente de Chamalieres
2018.09 - 2019.05
Serveuse
Hotel restaurant de la Poste
2016.04 - 2016.05
Baccalauréat profesionnel - Hôtellerie restauration
Lycee polyvalent de Chamalieres
2015.09 - 2018.05
Réceptionniste en hôtellerie
Quality hotel Clermont Kennedy
06 2019 - 06 2023
Serveuse
Bistrot "L'Augustine" ibis styles
11 2017 - 12 2017
Serveuse en restauration
Grand hôtel l'europe
06 2016 - 08 2016