Marie Christine Vinyals

• Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
• Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
• Traitement des e-mails, rédaction et envoi des réponses dans un délai rapide, classement et archivage des fichiers.
• Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
• Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel Eseason.

Idem que la saison 2025

• Accueil et prise en charge des enfants, assurant leur bien-être et sécurité.
• Communication quotidienne avec les parents pour rendre compte du déroulement des journées d'accueil.
• Gestion administrative liée à l'accueil des enfants : contrats, facturation, déclarations mensuelles

• Attachée de gestion chez Ticket Restaurant/ responsable d'un secteur IDF et Province
• Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
• Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
• Création de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.
• Fidélisation des clients en assurant un suivi et en proposant régulièrement de nouveaux services.
• Élaboration de propositions commerciales adaptées aux besoins spécifiques des clients.

• Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
• Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
• Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures.
• Organisation événementielle de congrès et salons, prise en charge de la logistique.
• Assistance dans le recrutement, y compris la présélection des candidatures et la prise de rendez-vous.

• Préparation des accueils (650 chambres), gestion de besoins des groupes et compagnies aériennes.

• Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.

• Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
• Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
• Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
• Encaissement et gestion des paiements des clients en respectant les procédures financières.
• Assistance dans la préparation et la mise en place de réunions et événements internes.