Bonjour, je m'appelle
Blandine GONNET
Réceptionniste
Biarritz
Profil professionnel
Accueillante, motivée, dynamique, forte de nombreuses années d'expérience commerciale, touristique et humaine. Maîtrisant le français, l'anglais et l'espagnol, je possède également des compétences en accueil, gestion, organisation, communication, management. Mais avant tout je suis une passionnée de la Côte Basque, une région d'adoption où je vais m'installer prochainement. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une équipe dynamique à laquelle je pourrai apporter mon sourire, mes compétences afin de contribuer au bien-être de chaque client en faisant en sorte de leur proposer, pour chaque séjour, la meilleure expérience posssible.
Vue d'ensemble
31
years of professional experience
Expérience
L'Arlatan - Les Maisons d'Arles Arles
Réceptionniste en hôtellerie
04.2025 - En cours
Aperçu du poste
- Accueil personnalisé de la clientèle, amabilité, informations sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
- Compétences informatiques, maîtrise des logiciels de gestion hôtelière.
- Gestion des réservations téléphoniques, en ligne et par e-mail pour assurer une occupation optimale.
- Renseignement des clients sur l'environnement et les centres d'intérêt locaux pour assurer la qualité de leur séjour.
- Prise en charge des réservations auprès des taxis et prestataires touristiques.
- Coordination avec les différents services de l'hôtel pour assurer le meilleur séjour aux clients.
La Cigale et la FourmiLes Saintes Maries de la mer
Boutique de Décoration - Gérante
09.2011 - 11.2025
Aperçu du poste
- Gérante pendant dix ans d'une boutique de décoration. Mes missions au quotidien, l'accueil, le relationnel, le conseil, la convivialité, la vente, la gestion, la compta, la communication, les réseaux sociaux, la fidélisation des clients, les salons, la relation fournisseurs.
Aquarium Mare NostrumMontpellier
Responsable de l'accueil - Animation
01.2011 - 12.2011
Aperçu du poste
Réceptionniste, accueil, animation, visite guidée.
Société Lampe Berger ParisAix-en-Provence
Responsable de secteur - PACA
03.1998 - 01.2010
Aperçu du poste
Responsable de secteur PACA - Corse pendant 11 ans
IKEALille et Lyon
Responsable de rayon
09.1994 - 09.1997
Formation
Option Marketing - Promo 1994Saint-Etienne
from Prépa HEC - Ecole Supérieure de Commerce
Anglais opérationnel
Espagnol opérationnel
Compétences
- Accueil - Convivialité - Sens du contact
- Excellent relationnel, sens du service, écoute et conseils aux clients
- Ouverture d'esprit - Diplomatie
- Esprit d'équipe - Esprit d'initiative
- Motivation - Dynamisme
- Curiosité, polyvalence
- Tâches administratives Analyse, gestion, organisation, consciencieuse
- Informatique : maîtrise de Microsoft Office - Excel - Word - Mews - Zenchef - Co8 - Secret Box
- Maîtrise des réseaux sociaux -Insta - Snap -Fcbk
- Connaissance de la côte Basque, de ses traditions et de sa gastronomie
Informations complémentaires
Création d'un site de e-commerce
Vins : certificat WSet2 avec mention
Formation en pâtisserie
Les Fashion Week, la déco et le design
Sport : tennis - badminton - taïso - cardio training
Voyages : Canada, NY, Amérique du Sud, Europe.
Chronologie
Réceptionniste en hôtellerie
L'Arlatan - Les Maisons d'Arles
04.2025 - En cours
Boutique de Décoration - Gérante
La Cigale et la Fourmi
09.2011 - 11.2025
Responsable de l'accueil - Animation
Aquarium Mare Nostrum
01.2011 - 12.2011
Responsable de secteur - PACA
Société Lampe Berger Paris
03.1998 - 01.2010
Responsable de rayon
IKEA
09.1994 - 09.1997
Option Marketing - Promo 1994
from Prépa HEC - Ecole Supérieure de Commerce