Hanane Abahri
Vendeuse
Lens
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience
Réceptionniste en hôtellerie
Hôtellerie
Marrakech
11.2022 - 04.2025
- Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
- Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
- Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
Vendeuse caissière
Flormar
Marrakech
12.2017 - 06.2018
- Accueil et conseil aux clients pour les guider dans leurs choix d'achats.
- Réponse aux demandes d'informations des clients : disponibilité d'un produit, prix d'un article, orientation dans le magasin.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
Assistante dentaire
Dr Adil Benjloune
Marrakech
01.2016 - 09.2016
- Assistance du dentiste au fauteuil, travail à 4 mains.
- Stérilisation des instruments dentaires et préparation des plateaux.
- Stérilisation des instruments et du matériel dentaire, rangement des salles de soins et réapprovisionnement du matériel à préparer pour le patient suivant.
Formation
DEUG - Gestion des entreprises
Groupes des instituts Excel
Marrakech 09.2020 - 6 2022
Compétences
- Dynamisme au travail
- Adaptabilité aux situations
- Calmant les tensions
- Négociation avec fournisseurs
- Traitement des emails
- Sourire en toutes circonstances
- Relation client
- Accueil téléphonique
- Sens des responsabilités
- Sens du service client
- Accueil clientèle
- Gestion des bagages
- Dynamisme
- Sens de l'organisation
- Gestion de réservations
- Outils bureautiques
- Gestion administrative
- Bonne présentation
- Polyvalence
- Excellente présentation
- Flexibilité horaire
- Aisance relationnelle
- Traitement des paiements
- Travail en équipe
Langues
Français
Intermédiaire supérieur (B2)
Informations complémentaires
- Littérature [type, pays, auteur]
- Mode
Certificats
- Membre de l'Institut de logistique et des transports
- [Formation] (RNCP niveau [Numéro])
- Certification d'officier de protection (CPO)
- Certification de cadre de gestion (CMA) attribuée par l'Institut pour les cadres de gestion
Chronologie
Réceptionniste en hôtellerie
Hôtellerie
11.2022 - 04.2025
DEUG - Gestion des entreprises
Groupes des instituts Excel
09.2020 - 6 2022
Vendeuse caissière
Flormar
12.2017 - 06.2018
Assistante dentaire
Dr Adil Benjloune
01.2016 - 09.2016
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