Rathdavron Navongsy
Secrétaire Médical
Pia
Profil professionnel
Hôtesse d'accueil expérimentée, je sais accueillir le public et traiter les demandes avec professionnalisme. Grâce à mon organisation et à mon sens des priorités, je gère le planning et les tâches administratives avec efficacité.
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience professionnelle
Hôtesse d’accueil
Basic fit
Perpignan
08.2018 - Actuel
- Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
- Accueil des rendez-vous, avec vérification du planning.
- Orientation des visiteurs dans le bâtiment.
- Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs et orientation vers le service concerné.
- Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil par carte bancaire ou par chèque, préparation et classement des factures.
- Gestion du standard téléphonique, filtrage des appels, relevé et transmission des messages, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications.
- Renseignement sur les services proposés, en fournissant des informations claires et précises aux clients.
- Représentation de l'image de l’entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.
- Entretien du comptoir d'accueil pour assurer sa propreté.
- Traitement des réclamations ou problèmes éventuels rencontrés par les clients, en trouvant rapidement une solution adaptée.
- Filtrage des entrées, vérification des pièces d'identité, mise à jour du registre, délivrance des badges d'accès.
- Prise en charge des situations conflictuelles avec sang-froid et diplomatie, résolution des problématiques avec des solutions rapides et efficaces.
Commis de cuisine
Oneday sushi
Perpignan
04.2015 - 11.2016
- Préparation des ingrédients pour les différents plats selon les recettes et les consignes du chef cuisinier.
- Travail en équipe avec d'autres commis de cuisine pour améliorer continuellement les compétences culinaires.
- Nettoyage et entretien des équipements de cuisine, garantissant l'hygiène et la sécurité alimentaire.
- Mise en place du plan de travail et des ingrédients, assurant une organisation fluide en cuisine.
- Rangement de la vaisselle et des ustensiles de cuisine sur les étagères après le lavage, contrôle de propreté.
- Nettoyage et entretien rigoureux des équipements et des ustensiles, garantissant un environnement de travail hygiénique.
- Soutien aux autres membres de l'équipe lorsqu'ils sont débordés ou ont besoin d'aide.
- Contrôle de l'état des produits et de leur fraîcheur.
- Mise au frais des préparations alimentaires et des autres produits dans le réfrigérateur ou dans la chambre froide.
- Réception des livraisons, contrôle de leur conformité et stockage des marchandises dans la réserve.
Commis de cuisine
Sushi Claira
Perpignan
03.2014 - 04.2015
- Réception des marchandises, contrôle des quantité et de la qualité, rangement dans la réserve
- Préparations préliminaires : mise en place du plan de travail, épluchage des fruits
- Respect strict des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire, assurant la salubrité des plats préparés.
- Préparation des plats (entrées, plats principaux, desserts) selon les fiches recettes.
Serveuse en restauration
La thailande
Perpignan
07.2013 - 03.2014
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
Formation
BEP - Secrétariat
Aristide maillol
Perpignan 09.2007 - 7 2008
Compétences
- Traitement du courrier entrant et sortant
- Logiciels de gestion de rendez-vous
- Écoute active des besoins clients
- Planification d'agenda
- Sens de l'organisation
- Prise d'initiative
- Confidentialité dans le traitement des informations
- Navigation internet
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Informations complémentaires
- Sport, Musculation
- Passion pour la cuisine
- Voyages : Europe, Asie, Amérique
Certificats
BEP Secrétariat
Frise chronologique
Hôtesse d’accueil
Basic fit
08.2018 - Actuel
Commis de cuisine
Oneday sushi
04.2015 - 11.2016
Commis de cuisine
Sushi Claira
03.2014 - 04.2015
Serveuse en restauration
La thailande
07.2013 - 03.2014
BEP - Secrétariat
Aristide maillol
09.2007 - 7 2008
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Ulubiy IdrisovUlubiy Idrisov
Agent d'acuille à BASIC FITAgent d'acuille à BASIC FIT
Asmae LouazzaniAsmae Louazzani
Agent polyvalent en salle de sport à Basic-FitAgent polyvalent en salle de sport à Basic-Fit
Mehrad BabaeiMehrad Babaei
Laboratory Assistant à Faculty of Basic Science, University of Mazandaran, Basic Physics Lab II course.Laboratory Assistant à Faculty of Basic Science, University of Mazandaran, Basic Physics Lab II course.