Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Volunteer

JESSICA HUGON

HÔTESSE D'ACCUEIL
BAGNOLS SUR CEZE

Profil professionnel

Mes 20 ans d'expériences professionnelles à La POSTE m'ont permis d'acquérir et de développer mes compétences : Sens du Leader ship, (j'ai manager une équipe de 9 facteurs) , capacité d'adaptation, esprit d' équipe, autonomie, je sais accueillir le public et traiter les demandes avec professionnalisme. Ma polyvalence et mon savoir faire me permettront de rejoindre votre équipe et de participer activement au développement de votre Entreprise.

Vue d'ensemble

13
13
years of professional experience
25
25
years of post-secondary education

Expérience

HÔTESSE D'ACCUEIL

Camping Les Dolmens
MEJANNES LE CLAP
2023.05 - Actuel

FACTRICE QUALITÉ

LA POSTE
BOLLENE
2009.02 - 2022.06

13 ans au Centre Courrier.

  • Manager une équipe de 9 facteurs.
  • Vendre des produits et des prestations à la clientèle professionnelle et particulière.
  • Traiter les réclamations des clients ainsi que les objets de valeur.
  • Former les nouveaux facteurs.
  • Distribution des plis et colis dans le respect des procédures de qualité et de sécurité.
  • Entretenir les relations de qualité clientèle
  • Préparer des tournées en fonction de l'itinéraire.

AGENT TRIEUR et Manutentionnaire - LIMOGES

7 ans - Centre de Tri de courrier

  • Trier, indexer, le courrier et les colis
  • Alimenter les machines de tri

AIDE À LA PERSONNE - LIMOGES

1 An - ADAR

  • Ranger et nettoyer le lieu de vie afin d'assurer le confort et la sécurité du bénéficiaire.
  • Gérer et préparer les repas
  • Être à l'écoute pour offrir un soutien moral aux personnes seules ou isolées

SURVEILLANTE D'INTERNAT collège et lycée - Hte VIENNE

2 Ans - RECTORAT

  • Surveiller les élèves en internat et pendant les récréations
  • Alerter les services de secours en cas d'incident
  • Superviser les élèves pendant l'heure des repas
  • Gérer les entrées et les sorties des élèves
  • Saisir les absences et les retards des élèves

EMPLOIS SAISONNIERS

Inventoriste à Mr Bricolage et Carrefour

Cueillette des pommes et vendanges

Formation

FORMATIONS INTERNES

LA POSTE
Orange
2002.03 - 2021.07

BEP -

Collège LE BERNICA
SAINT GILLES LES HAUTS
1992.09 - 1993.06

BUREAUTIQUE

IRFOLIM
LIMOGES
2002.01 - 2002.03

Langues et civilisations étrangères Espagnol

FACULTÉ DES LANGUES ET DES LETTRES
LIMOGES
1996.10 - 2000.05

Baccalauréat - Littéraire

Lycée GIRAUT DE BORNEIL
EXCIDEUIL
1995.09 - 1996.07

Compétences

  • Prise de décision rapide

  • Réactivité face aux demandes urgentes

  • Gestion de la satisfaction client

  • Capacité à travailler sous pression

  • Polyvalence dans les tâches

  • Sens de l'organisation

  • Écoute active des besoins clients

  • Traitement du courrier entrant et sortant

  • Capacité à suivre des instructions

  • Prise d'initiative

  • Empathie envers les clients

  • Tenue soignée

  • Sens du service client

  • Diplomatie

Informations complémentaires

  • Passion pour les cuisines du monde
  • Littérature (Livres tirés de faits réels)
  • Jeux de société (Scrabble, Cluedo)
  • Lithothérapie

Langues

Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Intermédiaire

Chronologie

HÔTESSE D'ACCUEIL

Camping Les Dolmens
2023.05 - Actuel

FACTRICE QUALITÉ

LA POSTE
2009.02 - 2022.06

FORMATIONS INTERNES

LA POSTE
2002.03 - 2021.07

BUREAUTIQUE

IRFOLIM
2002.01 - 2002.03

Langues et civilisations étrangères Espagnol

FACULTÉ DES LANGUES ET DES LETTRES
1996.10 - 2000.05

Baccalauréat - Littéraire

Lycée GIRAUT DE BORNEIL
1995.09 - 1996.07

BEP -

Collège LE BERNICA
1992.09 - 1993.06
JESSICA HUGONHÔTESSE D'ACCUEIL