RAPHAËL CUVILLIEZ
Reims
Profil professionnel
Professionnel doté de nombreuses années d’expérience dans le secteur immobilier, administratif et la relation clientèle, avec une solide formation dans les métiers de la gestion locative et de l’accueil. Capable de travailler aussi bien en équipe qu’en autonomie, je possède un excellent sens de l’organisation ainsi que des compétences avérées en gestion administrative (états des lieux, mutations, dossiers locataires), médiation des troubles de voisinage, coordination technique, accueil des usagers et encaissement. Mon expérience en grande distribution m’a également permis de développer rigueur, efficacité et sens du service.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Secrétaire d'accueil
Foyer Rémois
Reims
12.2022 - Actuel
- Accueil des locataires, gestion du standard téléphonique et du back office.
- Réalisation des bon de travaux, préavis, enregistrement des assurances.
- Gestion des sollicitations et des problèmes techniques.
- Organisation et gestion des archives, classement des documents, respect des normes de conservation.
- Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
Agent de résidence
Foyer Rémois
Reims
02.2017 - 01.2022
- Entretien des immeubles
- États des lieux, demande de mutation et suivi locatif
- Médiation et gestion des troubles de voisinage
- Coordination technique
- Gestion et suivi des prestataires externes chargés du ménage et de l'entretien des locaux.
- Levée de doute technique / infiltration par façade / moisissures et divers problèmes dans les logements.
Gardien d'immeuble
Native Immobilier
Reims
02.2015 - 02.2017
- Nettoyage des parties communes de l'immeuble en se portant responsable de la salubrité des lieux, fournissant ainsi aux résidents un espace agréable et aux normes.
- Intervention auprès des locataires en cas de problèmes de voisinage.
- Surveillance des lieux afin de détecter et signaler les problèmes de sécurité.
Employé libre-service
Carrefour Market
Tinqueux
10.2014 - 01.2015
- Mise en rayon des produits alimentaires et non-alimentaires, en respectant les normes d'hygiène et de sécurité.
- Approvisionnement et réassort des rayons, vérification des étiquetages et retrait des articles périmés.
- Renseignement des clients pour les aider à trouver un produit ou un rayon.
- Réception des palettes de marchandises, contrôle et rangement des produits dans la réserve, évacuation des emballages.
- Contrôle des DLC des produits en rayon, rotation et retrait des produits périmés.
- Rangement et réassortiment des rayons, création de visuels attractifs, en appliquant les techiques de facing et merchandising.
Gardien d'immeuble
RLF
FLEURY MEROGIS
01.2013 - 10.2013
- Entretien des bâtiments
- Suivi administratif / état des lieux entrant et sortant
- Réception de travaux et bon de travaux
- Nettoyage des parties communes de l'immeuble en se portant responsable de la salubrité des lieux, fournissant ainsi aux résidents un espace agréable et aux normes.
- Intervention auprès des locataires en cas de problèmes de voisinage.
- Accueil et assistance aux résidents, prise en compte de leurs demandes et suivi des problèmes signalés.
- Mise à jour des affichages permettant d'informer le public au quotidien.
Caissier & Employé libre-service
Leader Price
Orléans
09.2012 - 12.2012
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Rangement et organisation des produits dans les rayons pour une présentation soignée et attrayante.
- Scan des codes-barres avec la douchette, saisie manuelle des codes-barres si besoin.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Mise en rayon et facing
- Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
Formation
Formation FRANCHIR - Gardien d'immeuble
FRANCHIR
Paris 01.2018 - 12.2018
Formation professionnelle
Lycée Saint Michel
03.2014 - 09.2014
Orientation professionnelle
INFREP
Orléans 05.2012 - 10.2012
Compétences
- Gestion administrative
- Accueil des visiteurs
- Tenue du standard téléphonique
- Encaissement des loyers
- Gestion des sollicitations
- Coordination technique
- Entretien de bâtiments
- Surveillance technique
- Maîtrise Word
- Maîtrise Excel
- Maîtrise Outlook
- Organisation
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Relation client
Informations complémentaires
- Musique
- Mode
Langues
Français
Bilingue
Chronologie
Secrétaire d'accueil
Foyer Rémois
12.2022 - Actuel
Formation FRANCHIR - Gardien d'immeuble
FRANCHIR
01.2018 - 12.2018
Agent de résidence
Foyer Rémois
02.2017 - 01.2022
Gardien d'immeuble
Native Immobilier
02.2015 - 02.2017
Employé libre-service
Carrefour Market
10.2014 - 01.2015
Formation professionnelle
Lycée Saint Michel
03.2014 - 09.2014
Gardien d'immeuble
RLF
01.2013 - 10.2013
Caissier & Employé libre-service
Leader Price
09.2012 - 12.2012
Orientation professionnelle
INFREP
05.2012 - 10.2012