Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Certificats
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

SILVIA VELLARIO

SECRÉTAIRE D'ACCUEIL
ROUBAIX

Profil professionnel

Réceptionniste dynamique, je suis capable de m'adapter rapidement à différents environnements pour assumer des responsabilités très variées. Volontaire et sociable, je prends en charge la gestion des appels téléphoniques, la mise à jour des bases de données et registres, ainsi que la résolution des problèmes quotidiens pour assurer une expérience client optimale. Je recherche un poste offrant de nouveaux défis.

Vue d'ensemble

24
24
years of professional experience
1994
1994
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

SECRÉTAIRE D'ACCUEIL

SCM
ROUBAIX
04.2022 - Actuel
  • Classement et archivage des dossiers papier et numérique selon les normes en vigueur.
  • Commande de fournitures de bureau et gestion du stock pour assurer un approvisionnement constant.
  • Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
  • Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants pour assurer une communication fluide.
  • Traitement du courrier entrant et sortant, y compris l'expédition par voie électronique ou postale.
  • Gestion du standard téléphonique, prise de messages et transfert d'appels.

GESTIONNAIRE D'AUTOMATE

SOLYMATIC, GÉANT, INTERMARCHÉ
03.2022 - 09.2025
  • Alimenter les distributeurs à billets
  • Bilan comptable
  • Remise en banque

Secrétaire médicale

Biopath
03.2014 - 04.2018
  • Réaliser des démarches médico administratives
  • Accueillir et renseigner le patient sur les horaires de réception, les possibilités de rendez-vous, le déroulement de l'examen

Vendeuse prêt-à-porter

Roncq
05.2001 - 09.2013
  • Accueil téléphonique, prise de RDV, orienter diriger le clients

Formation

Baccalauréat - Gestion administrative

BEP ET CAP A.C.C. - Gestion des stocks et des approvisionnements

Compétences

  • Réaliser des démarches médico administratives
  • Accueillir et renseigner le patient
  • Accueil téléphonique
  • Prise de RDV
  • Orienter diriger le clients
  • Alimenter les distributeurs à billets
  • Bilan comptable
  • Remise en banque
  • Accueillir une clientèle
  • Assurer un accueil téléphonique
  • Coordonner l'activité d'une équipe
  • Entretenir un espace de vente
  • Gestion des stocks et des approvisionnements
  • Procédures d'encaissement
  • Proposer un service, produit adapté à la demande client
  • Autonomie
  • Capacité de décision
  • Gestion du stress
  • Sens de l'organisation

Certificats


  • B-Véhicule léger

Informations complémentaires

  • Passion pour le handball

Langues

Italien

Chronologie

SECRÉTAIRE D'ACCUEIL

SCM
04.2022 - Actuel

GESTIONNAIRE D'AUTOMATE

SOLYMATIC, GÉANT, INTERMARCHÉ
03.2022 - 09.2025

Secrétaire médicale

Biopath
03.2014 - 04.2018

Vendeuse prêt-à-porter

05.2001 - 09.2013

BEP ET CAP A.C.C. - Gestion des stocks et des approvisionnements

Baccalauréat - Gestion administrative

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