Années d'expérience professionnelle
Rachel CHARLIER
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE
LA CRECHE
Profil professionnel
Avec 21 ans d'expérience, je bénéficie d'une excellente maîtrise des outils bureautiques et de communication. Polyvalente et réactive, je suis capable de travailler de façon autonome tout en évoluant efficacement au sein d'une équipe. Sachant faire preuve de discrétion, je dispose de la diplomatie et de l'aisance relationnelle attendues dans mon métier.
Vue d'ensemble
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Expérience
Assistante polyvalente spécialisée Après-Vente
Renault
Niort
11.2022 - 12.2025
- Gestion de 3 sites (Niort, Parthenay et Fontenay Le Comte)
- Gestion administrative des dossiers courants et garanties : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Analyse quotidienne des chiffres sur Excel et suivi Après-Vente
- Collaboration avec les équipes RH pour le suivi des dossiers des employés (note de frais, présence, primes...)
- Assistance à la comptabilité en effectuant des tâches de facturation et de suivi des paiements.
- Frappe des documents officiels sur Word, mise en forme et relecture avant diffusion.
Secrétaire et assistante polyvalente Après-Vente
Volkswagen
Niort
09.2018 - 11.2022
- Gestion de la facturation client / loueur / interne
- Gestion administrative des dossiers courants / sinistres : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
- Prise de rendez-vous en tenant compte des disponibilités et des contraintes données.
- Gestion des commandes de fournitures et du matériel de bureau, suivi des stocks.
- Suivi des dossiers clients et fournisseurs, incluant la gestion des factures.
- Assistance à la comptabilité en effectuant des tâches de facturation et de suivi des paiements.
Assistante Administrative Qualité, Assistante Technique Atelier, Chargée d'Accueil
Transports BREGER
Saint-Berthevin
04.2004 - 08.2018
- Rédaction des courriers administratifs (Direction générale, service commercial)
- Gestion de l'accueil physique et téléphonique : environ 100 appels par jour
- Gestion du courrier entrant et sortant
- Gestion des commandes de fournitures de bureau et autres fournitures
- Gestion et accompagnement du service qualité (Plan stratégique, déchets, bâtiments, Fiches de données de sécurité, documents…)
- Réalisation des fichiers EXCEL pour les Animations Clients réalisées par le service Commercial et la responsable QSE : relance auprès des agences BREGER, création des fichiers.
- Gestion et accompagnement du service atelier (dépannage, bon de commande, factures…)
- Gestion et accompagnement du service RH (candidatures, cartes conducteur, contravention…)
- Gestion des sous-traitants : création des contrats et suivi documentaire d'environ 40 sous-traitants
- Gestion des protocoles de sécurité (clients et transporteurs)
- Gestion de la facturation des affrétés et diverses factures
- Gestion de la manutention : Suivi du parc d'environ 170 chariots (entretiens, contrats, réparations…)
Formation
FOAD Bureautique - - Pack Office
AFPA
Laval, 53 02.2004 - 04.2004
Itinéraires-Choix - - Reconversion Professionnelle
SEA
Laval, 53 10.2003 - 02.2004
Compétences
Pack Office
Prise d'initiative
Autonomie
Bon sens relationnel
Rigueur
Discrétion
Gestion des priorités
Travail en équipe
Informations complémentaires
- SST (Sauveteur Secouriste du Travail) depuis 2004
- Membre du CHSCT durant 4 mandats
- Voyages
- Cinéma
- Cuisine
Langues
Anglais
Débutant (A1)
Chronologie
Assistante polyvalente spécialisée Après-Vente
Renault
11.2022 - 12.2025
Secrétaire et assistante polyvalente Après-Vente
Volkswagen
09.2018 - 11.2022
Assistante Administrative Qualité, Assistante Technique Atelier, Chargée d'Accueil
Transports BREGER
04.2004 - 08.2018
FOAD Bureautique - - Pack Office
AFPA
02.2004 - 04.2004
Itinéraires-Choix - - Reconversion Professionnelle
SEA
10.2003 - 02.2004