Yanis BOULAHBAK
Meaux
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Conseiller service après vente et Chef d'équipe
MERCEDES BY AUTOSPHERE
Villeparisis
2025.01 - Actuel
- Conduite des réunions, découverte des besoins, définition du cadre d'intervention (prestation et tarif), signature des contrats.
- Élaboration de solutions sur mesure pour répondre aux besoins des clients, optimisation des performances et des procédures.
- Diagnostic de l'entreprise du client (situation financière, résultats obtenus, typologie des produits, enjeux divers), analyse du marché.
- Organisation de réunions avec le personnel et la direction, présentation des mesures à mettre en place, pilotage du changement.
- Apport de solutions adaptées à la problématique du client.
- Qualification du besoin de la clientèle afin de lui proposer une solution adaptée.
- Préparation et signature des contrats, ajout des clauses et options spécifiques.
Conseiller service après vente
MERCEDES BENZ BY AUTOSPHERE
villeparisis
2023.02 - 2024.12
- Test et contrôle des véhicules après réparation.
- Préparation du banc d'essais pour les travaux sur les véhicules.
- Réparation des systèmes électriques et électroniques.
- Conseils clients : expertise technique, futures réparations et entretiens préventifs.
Mécanicien en concession
MERCEDES BENZ BY AUTOSPHERE
Villeparisis
2019.01 - 2023.02
- Remise en état de voitures d'occasion, essais en atelier et sur route.
- Montage et démontage des composants mécaniques.
- Test et contrôle des véhicules après réparation.
- Entretien courant et réparations sur des systèmes de pompage.
Mécanicien en concession
SIFA4X4 ISUZU-MITSUBISHI
Meaux
2017.01 - 2019.01
- Diagnostic et réparation des pannes.
Serveur (stage d'observation de 3)
Restaurant LE RIVERSIDE
Meaux
2017.01
Formation
BTS - Maintenance des véhicules particuliers
IMA de Meaux
Meaux 2020.01 - 2022.01
Bac professionnel - Maintenance des véhicules particuliers
IMA de Meaux
Meaux 2019.01 - 2020.01
CAP - Maintenance des véhicules particuliers
IMA de Meaux
Meaux 2018.01 - 2019.01
Brevet des collèges -
Collège Henri IV de Meaux
Meaux 2016.01 - 2017.01
Compétences
- Connaissances techniques approfondies en mécanique automobile
- Sens du relationnel et de la communication avec les clients
- Utilisateur expérimenté du Pack Office
- Formé par les experts qualifiés de Mercedes Benz
- Capacité à gérer de multiples tâches à la fois
- Priorisation des tâches
- Réactivité
- Autonomie
- Techniques d'entretien
- Réactivité face aux demandes clients
- Suivi rigoureux des dossiers clients
- Compréhension des principes financiers
- Élaboration de stratégies commerciales
Personnalisé
- Football
- Sports mécaniques
- voyages
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
B1
Chronologie
Conseiller service après vente et Chef d'équipe
MERCEDES BY AUTOSPHERE
2025.01 - Actuel
Conseiller service après vente
MERCEDES BENZ BY AUTOSPHERE
2023.02 - 2024.12
BTS - Maintenance des véhicules particuliers
IMA de Meaux
2020.01 - 2022.01
Mécanicien en concession
MERCEDES BENZ BY AUTOSPHERE
2019.01 - 2023.02
Bac professionnel - Maintenance des véhicules particuliers
IMA de Meaux
2019.01 - 2020.01
CAP - Maintenance des véhicules particuliers
IMA de Meaux
2018.01 - 2019.01
Mécanicien en concession
SIFA4X4 ISUZU-MITSUBISHI
2017.01 - 2019.01
Serveur (stage d'observation de 3)
Restaurant LE RIVERSIDE
2017.01
Brevet des collèges -
Collège Henri IV de Meaux
2016.01 - 2017.01