Quentin Jam
Conseiller En Assurances
Clermont-Ferrand
Profil professionnel
Fort d'une solide expérience dans la relation client, le conseil et le développement commercial, je sais identifier les besoins de mes interlocuteurs afin de leur proposer des solutions adaptées et durables. . Curieux et capable d'apprendre rapidement, je m'investis pleinement dans les nouveaux défis et je souhaite aujourd'hui mettre ces qualités au service de Generali pour développer, accompagner et fidéliser les clients.
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Conseiller Clientèle Particuliers 2
Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
Clermont-Ferrand
2022.02 - Actuel
- Conseil et orientation des clients vers les produits et services correspondant à leurs besoins.
- Orientation des clients en matière d'investissements et de placements vers d'autres interlocuteurs au sein de l'établissement selon les besoins
- Accueil des clients et réponse à leurs demandes.
- Application rigoureuse des procédures bancaires de manière à garantir la conformité aux réglementations applicables.
Conseiller Clientèle Particuliers 1
Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
Beaumont
2021.02 - 2022.02
- Accueil physique des clients et conduite d'entretiens de découverte pour identifier leurs besoins et concevoir des propositions adaptées.
- Analyse du risque des clients en utilisant des données telles que leur ratio d'endettement, leur situation professionnelle et la conjoncture économique pour orienter les décisions.
- Suivi des indicateurs de performance afin d'atteindre les objectifs commerciaux définis par l'entreprise.
Conseiller Clientèle Centre de Relation Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
Clermont-Ferrand
2018.10 - 2021.02
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Accueil des clients dans un environnement accueillant, assurant une première impression positive. identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
Formation
Bachelor - Conseiller Clientèle de Professionnels
ES Banque
Lyon 2024.09 - 2025.07
AMF -
Bärchen
Paris 2021.04 - 2021.04
BTS - Banque Assurance
Lycée Ambroise Brugière
Clermont Ferrand 2015.06 - 2017.06
Compétences
- Fidélisation client
- Aisance relationnelle et commerciale
- Force de persuasion
- Motivation commerciale
- Sens de la négociation
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Rigueur et ténacité
- Sens de la négociation
Informations complémentaires
- Pratique du violoncelle (18 ans), DEM obtenu au Conservatoire de Clermont Ferrand
- Ski
- Echecs
- Ecléctique
- Cinéphile
- Cuisine / Gastronomie
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Allemand
Notions
Chronologie
Bachelor - Conseiller Clientèle de Professionnels
ES Banque
2024.09 - 2025.07
Conseiller Clientèle Particuliers 2
Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
2022.02 - Actuel
AMF -
Bärchen
2021.04 - 2021.04
Conseiller Clientèle Particuliers 1
Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
2021.02 - 2022.02
Conseiller Clientèle Centre de Relation Clients
Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes
2018.10 - 2021.02
BTS - Banque Assurance
Lycée Ambroise Brugière
2015.06 - 2017.06