Profil professionnel
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Chronologie
Generic
Laurent COSTANTINI

Laurent COSTANTINI

Chargé de Clientèle Assurances
Morlaàs

Profil professionnel

Conseiller clientèle expérimenté, je sais gérer et développer un portefeuille clients et assurer le suivi avec efficacité. De plus, je suis capable de présenter et de vendre des produits d'assurances et leurs caractéristiques avec pédagogie et promouvoir les nouvelles offres. Je suis organisé et capable de m'adapter a tous type de profils clients. Grâce à mon sens du contact, je fidélise la clientèle.

Vue d'ensemble

23
23
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Conseiller clientèle particuliers

COVEA / Gmf Assurances
Pau
02.2023 - Actuel
  • Accueil, Conseil et orientation des besoins clients, équipement de ceux-ci par la vente de produits complémentaires (Mutuelle, prévoyance, assurance Vie et PER, IARD,...)
  • Application rigoureuse des procédures assurantielles de manière à garantir la conformité des risques et des règles de l'entreprise.
  • Prospection téléphonique et prise de rdv agence. prospects et clients.
  • Animations commerciales extérieurs (hôpitaux, administrations publiques,...)
  • développement du portefeuille clients par le partenariats, les prescripteurs externes, le parrainage.
  • Échanges avec les clients sur tous les canaux de communication : en personne, par téléphone et par mail, pour une transmission fluide et efficace des informations.

Chargé de clientèle particulier et Professionnel

COVEA/ MAAF Assurances
Pau/Albi/Rodez
03.2012 - 01.2023
  • Établissement et suivi des contrats clients particuliers et professionnels IARD.
  • Prospection téléphonique, prise de rdv sur prospect et portefeuille client.
  • Développement du portefeuille existant par la vente additionnelle de produits à forte valeur ajoutée (prévoyance, assurance vie, PER, santé, crédit)
  • Défense de portefeuille, rdv bilan
  • Suivi des objectifs et des résultats commerciaux
  • Mise en place de challenges et suivi. (prévoyance, crédit, et épargne)
  • Animation de réunions hebdomadaire (absence manager)
  • Niveau de délégation DP2
  • Référent au projet Performance durable
  • souscription de contrats Professionnels RC Pro, exploitation, Madelin, Prévoyance ...
  • Fidélisation de la clientèle par mon savoir faire et mon savoir être.

Collaborateur commercial

AXA Assurances
Albi
03.2008 - 09.2011
  • Production et gestion des contrats d'assurances IARD particuliers et Professionnels. (commerçants, artisans)
  • Gestion des flottes et Responsabilité Civile des entreprises. (concessionnaires, garage, ambulances, taxis, bâtiment, ...)
  • Création et gestion des sinistres, mise en place des expertises, établissement des recours, gestion et règlement des sinistres dans les cadre et le respect des conventions (CIDRE, CIDRECOP, IDA, IRCA) et des conditions générales et particulières.
  • Banque : ouverture et gestion de compte bancaire, crédit personnel, livret bancaire.

Chargé de clientèle

CCA International / Quali-phone
Carmaux
03.2006 - 03.2008
  • Prise d'appels entrants, renseignements téléphoniques
  • Respect du script et de la DMC
  • Suivi des différents items qualité

Chargé de clientèle

La banque Postale
Toulouse
04.2005 - 10.2005
  • Ouverture de comptes de dépôt et gestion de clients particuliers.
  • Souscription de placements et diagnostic Financier, PEA, Assurances vie, CTO, livrets bancaires...
  • Souscription crédits, prévoyances
  • Gestion successions et recyclages
  • Application Méthode 7 gagnants, diagnostic patrimoniale

Responsable d'agence

ASSU 2000
ALBI
10.2003 - 10.2004
  • Recherche et accréditation d'apporteurs d'affaires
  • Mise en place et gestion des parrainages
  • Vente de produits IARD (auto, habitation, mutuelle, prévoyance)
  • Gestion du portefeuille et de sa rentabilité.

Acheteur Junior

Groupe La Dépêche du midi
Toulouse
09.2001 - 08.2002
  • Gestion des relations avec les fournisseurs pour assurer la qualité et la ponctualité des livraisons.
  • Collaboration étroite avec les équipes internes pour définir les besoins en matériaux et produits.
  • Préparation des négociations avec les fournisseurs en regard des objectifs visés, définition des modalités de négociation.
  • Appels d'offres, dépouillements, mis en place du marché annuel
  • Suivi qualité fournisseurs et du respect des normes Iso.

Téléconseiller commercial

groupe AUTO-CONTACT
Bordeaux
09.1999 - 08.2001
  • Téléprospection et vente de véhicules d'occasions récents
  • négociations commerciales de camions automobiles de plus de 300 Ke à des marchands et concessionnaires automobiles.

Formation

Licence Professionnelle Acheteur Industriel - Economie

Université de Toulouse I
Mérignac
09.1999 - 08.2001

Licence Professionnelle Acheteur Industriel - Economie

Université de Toulouse I
Montauban
09.2001 - 11.2002

Compétences

  • Adaptabilité professionnelle
  • Dynamisme professionnel
  • Fidélisation client
  • Persuasion et influence
  • Aisance téléphonique
  • Sens commercial
  • Confidentialité des données
  • Communication orale et écrite
  • Sens de l'organisation

Informations complémentaires

  • Pelote Basque en club depuis 1 an
  • Rugby ASM
  • Cuisine
  • Cinéma

Langues

Français
Langue maternelle
Allemand
Notions
Anglais
Notions

Chronologie

Conseiller clientèle particuliers

COVEA / Gmf Assurances
02.2023 - Actuel

Chargé de clientèle particulier et Professionnel

COVEA/ MAAF Assurances
03.2012 - 01.2023

Collaborateur commercial

AXA Assurances
03.2008 - 09.2011

Chargé de clientèle

CCA International / Quali-phone
03.2006 - 03.2008

Chargé de clientèle

La banque Postale
04.2005 - 10.2005

Responsable d'agence

ASSU 2000
10.2003 - 10.2004

Acheteur Junior

Groupe La Dépêche du midi
09.2001 - 08.2002

Licence Professionnelle Acheteur Industriel - Economie

Université de Toulouse I
09.2001 - 11.2002

Téléconseiller commercial

groupe AUTO-CONTACT
09.1999 - 08.2001

Licence Professionnelle Acheteur Industriel - Economie

Université de Toulouse I
09.1999 - 08.2001
Laurent COSTANTINIChargé de Clientèle Assurances