Laurent COSTANTINI
Chargé de Clientèle Assurances
Morlaàs
Profil professionnel
Conseiller clientèle expérimenté, je sais gérer et développer un portefeuille clients et assurer le suivi avec efficacité. De plus, je suis capable de présenter et de vendre des produits d'assurances et leurs caractéristiques avec pédagogie et promouvoir les nouvelles offres. Je suis organisé et capable de m'adapter a tous type de profils clients. Grâce à mon sens du contact, je fidélise la clientèle.
Vue d'ensemble
23
23
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Conseiller clientèle particuliers
COVEA / Gmf Assurances
Pau
2023.02 - Actuel
- Accueil, Conseil et orientation des besoins clients, équipement de ceux-ci par la vente de produits complémentaires (Mutuelle, prévoyance, assurance Vie et PER, IARD,...)
- Application rigoureuse des procédures assurantielles de manière à garantir la conformité des risques et des règles de l'entreprise.
- Prospection téléphonique et prise de rdv agence. prospects et clients.
- Animations commerciales extérieurs (hôpitaux, administrations publiques,...)
- développement du portefeuille clients par le partenariats, les prescripteurs externes, le parrainage.
- Échanges avec les clients sur tous les canaux de communication : en personne, par téléphone et par mail, pour une transmission fluide et efficace des informations.
Chargé de clientèle particulier et Professionnel
COVEA/ MAAF Assurances
Pau/Albi/Rodez
2012.03 - 2023.01
- Établissement et suivi des contrats clients particuliers et professionnels IARD.
- Prospection téléphonique, prise de rdv sur prospect et portefeuille client.
- Développement du portefeuille existant par la vente additionnelle de produits à forte valeur ajoutée (prévoyance, assurance vie, PER, santé, crédit)
- Défense de portefeuille, rdv bilan
- Suivi des objectifs et des résultats commerciaux
- Mise en place de challenges et suivi. (prévoyance, crédit, et épargne)
- Animation de réunions hebdomadaire (absence manager)
- Niveau de délégation DP2
- Référent au projet Performance durable
- souscription de contrats Professionnels RC Pro, exploitation, Madelin, Prévoyance ...
- Fidélisation de la clientèle par mon savoir faire et mon savoir être.
Collaborateur commercial
AXA Assurances
Albi
2008.03 - 2011.09
- Production et gestion des contrats d'assurances IARD particuliers et Professionnels. (commerçants, artisans)
- Gestion des flottes et Responsabilité Civile des entreprises. (concessionnaires, garage, ambulances, taxis, bâtiment, ...)
- Création et gestion des sinistres, mise en place des expertises, établissement des recours, gestion et règlement des sinistres dans les cadre et le respect des conventions (CIDRE, CIDRECOP, IDA, IRCA) et des conditions générales et particulières.
- Banque : ouverture et gestion de compte bancaire, crédit personnel, livret bancaire.
Chargé de clientèle
CCA International / Quali-phone
Carmaux
2006.03 - 2008.03
- Prise d'appels entrants, renseignements téléphoniques
- Respect du script et de la DMC
- Suivi des différents items qualité
Chargé de clientèle
La banque Postale
Toulouse
2005.04 - 2005.10
- Ouverture de comptes de dépôt et gestion de clients particuliers.
- Souscription de placements et diagnostic Financier, PEA, Assurances vie, CTO, livrets bancaires...
- Souscription crédits, prévoyances
- Gestion successions et recyclages
- Application Méthode 7 gagnants, diagnostic patrimoniale
Responsable d'agence
ASSU 2000
ALBI
2003.10 - 2004.10
- Recherche et accréditation d'apporteurs d'affaires
- Mise en place et gestion des parrainages
- Vente de produits IARD (auto, habitation, mutuelle, prévoyance)
- Gestion du portefeuille et de sa rentabilité.
Acheteur Junior
Groupe La Dépêche du midi
Toulouse
2001.09 - 2002.08
- Gestion des relations avec les fournisseurs pour assurer la qualité et la ponctualité des livraisons.
- Collaboration étroite avec les équipes internes pour définir les besoins en matériaux et produits.
- Préparation des négociations avec les fournisseurs en regard des objectifs visés, définition des modalités de négociation.
- Appels d'offres, dépouillements, mis en place du marché annuel
- Suivi qualité fournisseurs et du respect des normes Iso.
Téléconseiller commercial
groupe AUTO-CONTACT
Bordeaux
1999.09 - 2001.08
- Téléprospection et vente de véhicules d'occasions récents
- négociations commerciales de camions automobiles de plus de 300 Ke à des marchands et concessionnaires automobiles.
Formation
Licence Professionnelle Acheteur Industriel - Economie
Université de Toulouse I
Mérignac 1999.09 - 2001.08
Licence Professionnelle Acheteur Industriel - Economie
Université de Toulouse I
Montauban 2001.09 - 2002.11
Compétences
- Adaptabilité professionnelle
- Dynamisme professionnel
- Fidélisation client
- Persuasion et influence
- Aisance téléphonique
- Sens commercial
- Confidentialité des données
- Communication orale et écrite
- Sens de l'organisation
Informations complémentaires
- Pelote Basque en club depuis 1 an
- Rugby ASM
- Cuisine
- Cinéma
Langues
Français
Langue maternelle
Allemand
Notions
Anglais
Notions
Chronologie
Conseiller clientèle particuliers
COVEA / Gmf Assurances
2023.02 - Actuel
Chargé de clientèle particulier et Professionnel
COVEA/ MAAF Assurances
2012.03 - 2023.01
Collaborateur commercial
AXA Assurances
2008.03 - 2011.09
Chargé de clientèle
CCA International / Quali-phone
2006.03 - 2008.03
Chargé de clientèle
La banque Postale
2005.04 - 2005.10
Responsable d'agence
ASSU 2000
2003.10 - 2004.10
Acheteur Junior
Groupe La Dépêche du midi
2001.09 - 2002.08
Licence Professionnelle Acheteur Industriel - Economie
Université de Toulouse I
2001.09 - 2002.11
Téléconseiller commercial
groupe AUTO-CONTACT
1999.09 - 2001.08
Licence Professionnelle Acheteur Industriel - Economie
Université de Toulouse I
1999.09 - 2001.08