MATTHIEU BOURREAU
Conseiller clientèle particuliers
THENAY
Profil professionnel
Conseiller clientèle particuliers avec une solide expérience dans le secteur bancaire et une expertise en conseil financier.
Je sais gérer un portefeuille clients et assurer le suivi avec efficacité. Je suis capable de proposer tous types de produits selon les besoins clients. Grâce à mon sens du contact, je fidélise la clientèle. Passionné par les voyages, le sport et la photographie, je suis reconnu pour mon écoute, mon humanité et ma rigueur.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience professionnelle
Conseiller clientèle particuliers
Banque Populaire
Montrichard
11.2022 - Actuel
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
- Accompagnement des clients particuliers dans la gestion de leur épargne, de leurs crédits et de leurs produits bancaires.
- Analyse des besoins financiers des clients et proposition de solutions adaptées (placements, crédits, assurances).
- Fidélisation de la clientèle grâce au suivi personnalisé et à la gestion de portefeuilles.
- Atteinte des objectifs commerciaux fixés et contribution à la performance de l'agence.
- Développement de la relation clientèle à travers un service de proximité et une écoute active.
Conseiller accueil
Banque Populaire
Tours et Saint Gervais la Forêt
12.2017 - 11.2022
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Suivi des objectifs, des challenges et contribution à la performance de l'agence
Assistant commercial
Crédit Agricole
Villebarou et Saint Laurent Nouan
09.2015 - 12.2016
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
Chargé de clientèle
AXA
Loir et Cher
09.2014 - 07.2015
- Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
- Prospection téléphonique et physique auprès de potentiels nouveaux clients pour au
- Vente de produits financiers (assurance-vie, épargne, défiscalisation) auprès des particuliers et des professionnels.
Employé
Auchan
Vineuil
12.2012 - 08.2013
- Accueil des clients, gestion des stocks et mise en rayon.
- Contribution à la satisfaction client par un service rapide et de qualité.
- Vente de produits électroménagers, image, son, informatique et téléphonie.
Formation
BTS - Management des unités commerciales
Lycée Balzac
Tours 09.2010 - 06.2012
Baccalauréat - Sciences et technologies de la gestion
Lycée Léonard De Vinci
Amboise 09.2007 - 06.2010
Compétences
- Gestion de la relation client : excellentes capacités d'écoute et de communication
- Conseil financier : expertise en épargne, crédit, assurance, prévoyance et gestion patrimoniale
- Rigueur et organisation : capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers en parallèle
- Outils bureautiques : maîtrise de Word, Excel, PowerPoint, Teams, Photoshop
- Commercial : ventes de produits adaptés, suivi des chiffres, autonomie et fidélisation de la clientèle
Informations complémentaires
- Voyages : Découverts de nouvelles cultures et de nouvelles pratiques (Allemagne, Espagne, Iles Canaries, Costa Rica, Islande).
- Sport : Passion pour les activités sportives et la santé. Pratique actuel : Tennis.
- Photographie : Pratique amateur et passion pour la captation de moments uniques.
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Débutant
Certificats
AMF
Frise chronologique
Conseiller clientèle particuliers
Banque Populaire
11.2022 - Actuel
Conseiller accueil
Banque Populaire
12.2017 - 11.2022
Assistant commercial
Crédit Agricole
09.2015 - 12.2016
Chargé de clientèle
AXA
09.2014 - 07.2015
Employé
Auchan
12.2012 - 08.2013
BTS - Management des unités commerciales
Lycée Balzac
09.2010 - 06.2012
Baccalauréat - Sciences et technologies de la gestion
Lycée Léonard De Vinci
09.2007 - 06.2010
AMF
Les gens que vous connaissez peuvent-être
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