LEO ZIVACCO
Conseiller de clientèle des particuliers
Bénesse-Maremne
Profil professionnel
Conseiller des particuliers expérimenté évoluant au sein du Crédit Agricole Aquitaine depuis 5 ans. Passionné par le commerce et plus particulièrement par les assurances, j'assure mes fonctions avec une grande attention au détail. Souriant et animé par le sens du service, je veille à la satisfaction de la clientèle.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Expérience
Conseiller des Particuliers
Crédit Agricole Aquitaine
Peyrehorade
07.2023 - 05.2025
- Réfèrent crédit conso
- Ambassadeur du Projet d'entreprise
- Groupe de travail BAQ leader
- Comité convivialité secteur Pays Dacquois
Conseiller Commercial
Crédit Agricole Aquitaine
Tarnos
09.2020 - 06.2023
- Conseil et vente de produits et services adaptés aux besoins des clients, augmentant ainsi leur satisfaction.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Négociation commerciale avec les prospects, contribuant à l'atteinte des objectifs de vente.
- Réfèrent assurances
Brigadier Chef ESR
Gendarmerie Nationale
04.2018 - 09.2022
- Réserve opérationnelle de la Gendarmerie Nationale
Agent administratif
Fonction publique
01.2018 - 01.2020
- Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs.
- Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
Formation
Brevet de Technicien supérieur -
négociation relation client
09.2016 - 06.2018
Baccalauréat professionnel - undefined
commerce
09.2013 - 07.2016
Certification - B1 Espagnol
institut Cervantès
01.2013 - 01.2016
Compétences
- Relation Client
- Développement commercial Particuliers
- Connaissance Groupe, CR et filiales
- Gestion de projet
- Marché des particuliers
- Vente Assurances
- Vente à distance
- Prévoyance Santé
- Traitement des réclamations
- Transmission de patrimoine
- Management d'équipe
- Animation commerciale
- Démarche conseil
- Vente Assurance-vie
- Projet d'entreprise
- Animation d'équipe
- Animation de réunion
- Gestion de portefeuilles Clients
- Négociations commerciales
- Animation de formation
- Développement de stratégies commerciales
- Suivi et analyse des tendances marché
- Suivi rigoureux des dossiers clients
- Organisation d'événements
- Réactivité face aux demandes clients
- Gestion du temps et des priorités
- Leadership motivant
- Adaptabilité professionnelle
- Empathie envers les clients
- Capacités d'écoute active
- Persuasion commerciale
- Négociation et vente
- Bon sens relationnel
- Élaboration de stratégies commerciales
- Établissement de devis
- Dynamisme
- Fidélisation de la clientèle
- Polyvalence
- Négociation commerciale
- Esprit critique
Personnalisé
- Brevet de Technicien supérieur négociation relation client, DAX, 2016-09-01, 2018-06-30
- Baccalauréat professionnel commerce, DAX et environs, 2013-09-01, 2016-07-31
- Certification en langue étrangère, 2013-01-01, 2016-12-31, Certification institut Cervantès B1 Espagnol
Informations complémentaires
- Gastronomie
- Passion pour le cinéma comique
- Voyages : Italie, Allemagne, Espagne, Finlande, Croatie, Danemark, Japon...
- Passion pour la randonnée
- Musculation en salle depuis 3 ans
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Élémentaire (A2)
Espagnol
Intermédiaire (B1)
Projets réalisés
- Ambassadeur projet d'entreprise - Collaboration avec l'équipe de Laetitia ESCARTIN au développement du projet INNOV&VOUS, par la mise en place d'animations et de présentations devant plusieurs collègues.
- Groupe de travail Prévoyance - Réflexions directement avec Laurent BOUTRIN, pour bonne pratiques de commercialisation de contrats de prévoyances et performance commerciale.
- Groupe de Travail Banque au Quotidien - Réflexion sur les nouvelles offres bancaires et consultations sur les nouveautés à venir avec l'équipe de Julien GARRAUD-SARA.
- Jury - Membre du jury des oraux de BTS MCO auprès de Christine GILLES du lycée de Borda à Dax.
Chronologie
Conseiller des Particuliers
Crédit Agricole Aquitaine
07.2023 - 05.2025
Conseiller Commercial
Crédit Agricole Aquitaine
09.2020 - 06.2023
Brigadier Chef ESR
Gendarmerie Nationale
04.2018 - 09.2022
Agent administratif
Fonction publique
01.2018 - 01.2020
Brevet de Technicien supérieur -
négociation relation client
09.2016 - 06.2018
Baccalauréat professionnel - undefined
commerce
09.2013 - 07.2016
Certification - B1 Espagnol
institut Cervantès
01.2013 - 01.2016
Profils similaires
Aurelien OstinetAurelien Ostinet
Conseiller Spécialisé Marché Viticulture à Crédit Agricole AquitaineConseiller Spécialisé Marché Viticulture à Crédit Agricole Aquitaine
KARINE MONDANGEKARINE MONDANGE
Chargée d'activité Orga et Tech Service Sécurité à Crédit Agricole AquitaineChargée d'activité Orga et Tech Service Sécurité à Crédit Agricole Aquitaine
FATHIYA SALAHFATHIYA SALAH
CONSEILLÈRE ACCUEIL à BANQUE POPULAIRE AQUITAINE CENTRE ATLANTIQUECONSEILLÈRE ACCUEIL à BANQUE POPULAIRE AQUITAINE CENTRE ATLANTIQUE
Léo MilhouaLéo Milhoua
Aucune expérience professionnelle à NAAucune expérience professionnelle à NA
Daniel GrosselleDaniel Grosselle
Technicien de maintenance à Etchart énergiesTechnicien de maintenance à Etchart énergies