Ophélia WEBER
Administration des Ventes
RAHLING
Profil professionnel
D'un profil multitâche et polyvalent, mon parcours professionnel et ma première expérience en tant qu'assistante chargée ADV me confèrent un large portail de compétences que je suis prête à utiliser au profit de votre entreprise.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Assistante Chargée ADV
Coprodex
PORCELETTE
2017.07 - Actuel
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Saisie/suivi des devis, bons de commandes, bons de livraisons et factures clients.
- Traitement des dossiers de contentieux.
- Gestion/suivi des expéditions de commandes au national et à l'international.
- Gestion d'un portefeuille client.
- Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
- Supervision et formation des nouveaux employés pour une intégration rapide et efficace.
Assistante commerciale
Staub Voyages
ROHRBACH LES BITCHE
2015.01 - 2017.05
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Organisation de voyages sur mesure pour les groupes (CE, Associations, Scolaires, ...)
- Gestion et développement du portefeuille client et fournisseurs.
- Prospection de client/fournisseurs.
Adjointe animation 2eme classe
Centre International d'Art Verrier
Meisenthal
2014.11 - 2014.12
- Encaissement des paiements, ventes additionnelles.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
Assistante marketing en alternance
Centre International d'Art Verrier
Meisenthal
2013.10 - 2014.07
- Participation à la mise en place des études consommateurs.
- Animation des comptes sur les réseaux sociaux en proposant un contenu pertinent et varié.
- Participation à l'organisation et gestion opérationnelle des évènements tels que les salons professionnels et les lancements de produit.
Formation
Bachelor - Diplôme Européen d'Etudes Supérieurs en Marketing
Ecole OMNIS
STRASBOURG 2013.09 - 2014.05
BTS - Diplôme Européen des compétences Professionnel en Tourisme et Hôtellerie
Ecole Tunon
STRASBOURG 2011.09 - 2013.05
Baccalauréat - Sciences et Techniques de la Gestion (option marketing)
Lycée Jean De Pange
SARREGUEMINES 2009.09 - 2011.05
Compétences
Sens de l'organisation
Communication
Travail en équipe
Sens des responsabilités
Relation client
Encaissement des règlements
Gestion des conflits
Facturation
Optimisation du chargement des camions
Planification des livraisons
Utilisation pack office
Utilisation sage
Langues
Allemand
Opérationnel
Chronologie
Assistante Chargée ADV
Coprodex
2017.07 - Actuel
Assistante commerciale
Staub Voyages
2015.01 - 2017.05
Adjointe animation 2eme classe
Centre International d'Art Verrier
2014.11 - 2014.12
Assistante marketing en alternance
Centre International d'Art Verrier
2013.10 - 2014.07
Bachelor - Diplôme Européen d'Etudes Supérieurs en Marketing
Ecole OMNIS
2013.09 - 2014.05
BTS - Diplôme Européen des compétences Professionnel en Tourisme et Hôtellerie
Ecole Tunon
2011.09 - 2013.05
Baccalauréat - Sciences et Techniques de la Gestion (option marketing)
Lycée Jean De Pange
2009.09 - 2011.05